Управление персоналом в европейских странах

ВВЕДЕНИЕ

Современный  мир быстро развивается, наряду с этим развивается и бизнес во всех странах. Поэтому потребность в высококвалифицированных специалистах в области управления персоналом,  обладающих современными глубокими знаниями, особенно велика. Успех любого предприятия напрямую зависит от работников, занятых на нем. Управление персоналом создается под воздействием разнообразных - культурных, научных, исторических, социально-экономических, политических, этнических и иных - особенностей развития государства. При этом в определенный исторический период и в определенной стране их сочетание создает свои отличия. Опыт управления персоналом за рубежом очень велик.

Актуальность данной курсовой работы заключается в том, что каждое предприятие нуждается в эффективной системе управления персоналом и развития кадрового потенциала.  Между тем, практика современного мира показывает, насколько разнообразны подходы к управлению персоналам в разных странах. Изучение многообразия подходов необходимо для сравнения и анализа российской модели управления персоналом и возможности ее усовершенствования, путем внедрения определённых аспектов. Сегодня наиболее интересным является изучение управления персоналом в европейских странах и сравнение с российской моделью управления персоналом.

Всего выделяют три основных подхода к управлению персоналом, которые практикуются в мире: европейская модель, американская и японская. В каждой стране можно наблюдать различные комбинации этих моделей. При всем многообразии существующих в мире подходов к управлению человеческими ресурсами, радикальных отличиях в решении этих проблем, имеются и тенденции, носящие общий характер: формализация процедур отбора человеческих ресурсов, анализ потребностей в них, системная увязка хозяйственных решений и политики в области управления человеческими ресурсами.

Цель исследования состоит в рассмотрении управления персоналом в европейских странах.

Поставленная цель конкретизируется в ряде исследовательских задач:

- определить сущность управления персоналом, основные методы и принципы;

- рассмотреть систему управления персоналом;

- сделать обзор управления  персоналом в европейских странах;

- провести сравнительный анализ управления персоналом в европейских странах и в России.

Объект курсовой работы заключается в изучении основ управления персоналом

Предметом исследования является система отношений, возникающих в процессе управления персоналом в европейских странах.

Методологической основой курсовой работы явились как общенаучные (методы анализа и синтеза, сравнения, метод системного и структурного подходов), так и специальные методы исследования (сравнительно-правовой).

Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧСЕКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

 

1.1. Понятие, принципы и  методы управления персоналом

 

 На сегодняшний день  основной составляющей модели  управления персоналом являются возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед предприятием. «Изменения в экономической и политической системе в нашей стране одновременно несут как большие возможности, так и серьёзные угрозы для каждой личности, устойчивости её существования, вносят значительную степень неопределенности в жизнь практически каждого человека»1.

Управление персоналом - функциональная сфера деятельности, задача которой - обеспечение предприятия в нужное время кадрами в необходимом количестве и требуемого качества, их правильная расстановка и стимулирование. «Целью современной модели управления персоналом являются формирование работоспособных коллективов, в которых работники действуют с учетом собственных интересов и во благо организации в целом». 2

Современная модель управления персоналом должна отвечать на два главных вопроса:

1. каковы конкретные потребности работников, удовлетворение которых они вправе требовать от администрации;
2. какие цели по использованию персонала ставит перед собой администрация организации и какие условия она стремится для этого создать.

Только тогда можно говорить об эффективности управления на предприятии, если эти группы целей непротиворечивы.

В соответствии с современной моделью управления персоналом предприятия преследует следующие цели:

1. помощь фирме в достижении общих целей;
2. эффективное использование мастерства и возможностей работников;
3. обеспечение предприятия высококвалифицированными и заинтересованными служащими;
4. стремление к наиболее полному удовлетворению работников своей работой, к их наиболее полному самовыражению, что делает желанной работу на данном предприятии.

Для полного удовлетворения работников своей работой было систематическое использование стимулирования для того, чтобы заинтересовать работников в увеличении производительности труда и объема производства. Руководителям были даны рекомендации по установлению «нормы производства», которые были бы выполнимы, а так же давать дополнительные вознаграждения тем, кто превышал установленный минимум. Основным элементом в данном подходе было то, что люди, которые производили больше, соответственно получали вознаграждения больше. Согласно нынешним концепциям менеджмента - управление персоналом является одним из основных элементов стратегии организации и должно обеспечивать ее компетентными и заинтересованными в результатах своего труда работниками, тем самым помогая фирме. Данная цель может быть достигнута в том случае, когда высшее руководство будет рассматривать человеческий капитал как ключ к эффективности работы организации. Вся работа служб управления персоналом должна целенаправленно формировать и развивать человеческий капитал фирмы, того кадрового потенциала, который обеспечит, в конечном счете, существование фирмы как таковой.3

Принципы управления формируются из законов и закономерностей управления и отражают объективную реальность, существующую независимо от сознания человека. В литературе нет единого подхода к классификации принципов управления, нет единства мнений и по поводу содержания основных принципов управления.

Основные принципы управления:

1.    Принцип оптимального  сочетания централизации в управлении  означает делегирование полномочий другому лицу, стоящему ниже на служебной лестнице. Этот принцип позволяет снизить напряжение в труде работников, ускорить профессиональный рост сотрудников, усилить творческое начало в работе, существенно сократить время. Передача части ответственности ведет к увеличению объема работы и большему риску для человека, который ее принимает. Поэтому данный работник заслуживает дополнительного вознаграждения.

2.    Принцип единоначалия и коллегиальности в управлении, сочетающий в себе централизацию и децентрализацию. Единоначалие – это право руководителя конкретного уровня управления единолично решать вопросы, входящих в его компетенцию. То есть это предоставление менеджеру организации широких полномочий, которые необходимы ему для выполнения возложенных на него задач.

Коллегиальность предполагает выработку коллективного решения на основе мнений руководителей разных уровней, а также персональную ответственность исполнителей за выполнение конкретных решений.

3.    Принцип научной  обоснованности управления предполагает  научное предвидение и планируемые во времени социально-экономические преобразования организации. Основное содержание этого принципа в том, чтобы управленческие действия в отношении персонала осуществлялись с помощью научных методов и подходов. Научная обоснованность управления персоналом означает не только использование науки при выработке и реализации управленческих решений, но и глубокое изучение практического опыта. Цель состоит в превращении науки в высокопроизводительную силу.

4.    Суть принципа  плановости состоит в установлении  основных направлений и пропорций  развития организации в перспективе. Планированием (в виде текущих  и перспективных планов) пронизаны все звенья организации. План рассматривается как комплекс экономических и социальных задач, которые предстоит решить в будущем.

5.    Принцип сочетания  прав, обязанностей и ответственности  предполагает, что каждый подчиненный  должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение. Каждый в организации наделяется конкретными правами, несет ответственность за выполнение возложенных на него задач. Это важнейший принцип руководства персоналом: обеспечение ответственности каждого работника за результаты его труда.

6.    Принцип иерархичности  и обратной связи заключается  в создании многоступенчатой  структуры управления, при которой нижний уровень звенья управляются своими же органами, находящимися под контролем органов руководства следующего уровня. Те, в свою очередь, подчиняются и контролируются органами следующего уровня. Соответственно цели перед низшими звеньями ставятся органами более высокого по иерархии органа управления.4

Постоянный контроль  деятельности всех звеньев организации осуществляется на основе обратной связи. По сути, это сигналы, выражающие реакцию управляемого объекта на управляющее воздействие. По каналам обратной связи информация о работе персонала непрерывно поступает в управляющую систему, которая имеет возможность корректировать ход управленческого процесса.

7.    Суть принципа  мотивации такова: чем тщательнее  менеджеры осуществляют систему  поощрений и наказаний, рассматривают  ее с учетом непредвиденных  обстоятельств, интегрируют ее по  элементам организации, тем эффективнее будет программа мотивации.

Поведение человека всегда мотивировано. Технический прогресс радикально изменил отношение к труду и повседневному существованию. В результате менеджер ежедневно сталкивается с проблемой, как мотивировать деятельность сотрудников, т.е. как направить их энергию на имеющуюся работу.

8.    Одним из важнейших  принципов современного управления  является демократизация управления  – участие в управлении организацией  всех сотрудников. Формы такого  участия различны: долевая оплата труда; совместные денежные средства, вложенные в акции; единое административное управление; коллегиальное принятие управленческих решений.

Методы управления – это система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определенного результата. Существует несколько подходов и классификаций методов управления, однако по наиболее распространенной классификации они делятся на три группы:

– организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;

– экономические методы, обусловленные экономическими стимулами;

– социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников.5

Организационно-административные методы управления. Эти методы основаны на организационных отношениях, составляющие часть механизма управления. Никакие экономические методы не смогут существовать без организационно-административного воздействия, которое обеспечивает четкость, дисциплинированность и порядок работы коллектива. Важно определить оптимальное сочетание, рациональное соотношение организационно-административных и экономических методов. Организационно-административные методы оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, контроль над их выполнением, систему административных средств поддержания трудовой дисциплины и т.д. Эти методы регламентируются правовыми актами трудового и хозяйственного законодательств.

В рамках организации возможны три формы проявления организационно-административных методов:

– обязательные предписания (приказ, запрет и т.д.);

– согласительные действия (консультация, разрешение компромисса и т.д.);

– рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение, общение и т.д.).

Организационно-административные методы отличает от других четкая адресность директив, обязательность выполнения распоряжений и указаний, невыполнение которых рассматривается как прямое нарушение исполнительской дисциплины и влечет за собой определенные взыскания. Директивные команды обязательны для выполнения, причем в установленные сроки, даже если это не выгодно исполнителю. По существу, организационно-административные методы – это методы принуждения.