Управление персоналом при организации выставочной деятельности предприятия

Омский государственный  университет путей сообщения

Институт менеджмента  и экономики

Кафедра менеджмента, маркетинга и коммерции

 

 

 

Самостоятельная работа

по дисциплине «Управление  человеческими ресурсами»

Тема: Управление персоналом при организации выставочной  деятельности предприятия

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                               Выполнила:

студентка 3 курса

                                                                                                 Жукова М.А.

                                                                                               Проверила:

                                                                                                      доцент кафедры

                                                                                                   менеджмента, 

                                                                                                  маркетинга и   

                                                                                               коммерции                                                                     

                                                                                                  Дюжева М.Б.

 

 

 

 

Омск 2013

Содержание

 

Введение

 

1. Теоретические основы

 

1.1 Становление выставочной деятельности в России

 

1.2 Развитие выставочной деятельности на современном этапе

1.3 Цели экспозиционной деятельности фирмы

1.4 Цели посетителей выставки

2. Анализ организационно-хозяйственной  деятельности предприятия

 

2.1 Принятие решения об экспозиционировании

2.2 Организация участия в выставке

2.3 Оценка управления лояльностью на предприятии

3. Разработка рекомендаций  по решению выявленных недостатков  управления персоналом при организации  выставочной деятельности

3.1 Мероприятия, позволяющие  решить проблемы выявленные исследованием

3.2 Экономическое обоснование  выявленных мероприятий

Заключение

Список источников

Приложение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Становление ярмарок  и выставок имеет свою многовековую историю. Одновременно со становлением и развитием рыночных отношений  развивалась ярмарочная и выставочная  деятельность. Выставка обычно рассматривается как кратковременное мероприятие, периодически проводимое обычно в одном в том же месте, в рамках которого значительное число фирм с помощью образцов демонстрируют новые товары, идеи или услуги для информирования потенциальных потребителей о своей фирме и ее продукции в целях содействия продажам. Из приведенного определения выставки следует, что основной ее задачей является демонстрация достижений в одной или нескольких областях человеческой деятельности.

  Актуальность выбранной темы состоит в том, что в последнее время в развитии выставочной деятельности произошли значительные перемены: растет количество региональных, национальных и международных выставок, которые представляют интересы практически любой отрасли или сферы бизнеса. Выставочная деятельность используется как один из каналов продвижения товара на рынке, следовательно, по своей сути также является рекламной деятельностью. Большую роль в правильном формировании мнения о фирме, ее товарах (работах, услугах) играет выставочная деятельность.

  Цель работы – разработка  рекомендаций по решению выявленных  недостатков управления персоналом  при организации выставочной  деятельности.

  Задачи:

1) Изучить теоретический  материал отечественных и зарубежных  авторов по заявленной теме  исследования

2) Анализ изученного теоретического  материала

3) Систематизация изученного  теоретического материала

4) Определение границ  исследования

5) Анализ организационно-хозяйственной  деятельности предприятия

6) Оценка управления лояльностью  персонала на предприятии

  Объект исследования – организация выставочной деятельности. Предмет исследования – управление персоналом при организации выставочной деятельности предприятия. Основными методами исследования являются: анализ, систематизация, сравнение, опрос. Базовыми источниками для написания данной работы послужили труды таких авторов, как Назаренко Л.Ф, Стрыжко А. и др. Базой для подготовки и проведения исследования послужило предприятие ИНТЕРСИБ. Структура работы состоит из введения, основной части, заключения, списка источников, приложения.

  Во введении сформулирована  актуальность выбранной темы, конкретизированы  цель, объект, предмет исследования, определены задачи.

В первой теоретической главе  рассматривается становление выставочной  деятельности в России, во второй теоретической  главе рассматривается развитие выставочной деятельности на современном  этапе, в третьей теоретической главе рассматриваются цели экспозиционной деятельности фирмы, в четвертой – цели посетителей выставки.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Становление выставочной  деятельности в России

 

   Ярмарочная торговля в  России имеет достаточно древние  исторические корни. В 1641 году  по указу царя Михаила Федоровича  была организована первая Российская  ярмарка у стен Макарьевского монастыря, недалеко от Нижнего Новгорода. Среди участников ярмарочной торговли были богатые Российские купцы, торговцы из Китая, Индии, Бухары, Ташкента, которые предлагали для продажи меха, шёлка, жемчуг, золото, серебро, лён и другие редкие товары.

    После пожара гостиного  двора с 1816 года ярмарочные  торги перешли во вновь отстроенный  каменный гостиный двор уже  непосредственно в Нижнем Новгороде  и с 1822 начинает работать Нижегородская  ярмарка. В 1896 году под председательством  крупного российского предпринимателя  Саввы Тимофеевича Морозова открылась  первая Всероссийская торгово-промышленная  выставка. На этой выставке, продолжавшейся 120 дней, было представлено 9700 экспонатов, которые размещались в 172 крытых  павильонах.

   В начале XIX века на Руси  появляется ещё одна крупнейшая  ярмарка - Ирбитская. В 1844 году произошел бурный рост золотодобывающей промышленности в Сибири, что стало мощным импульсом активизации ярмарочной торговли.

   До революции решение  всех вопросов по выставочной  деятельности возлагалось на  министерство финансов, которое  учреждало соответствующие комитеты  по устройству выставок. В состав  комитетов входили представители  заинтересованных министерств и  министерства государственного  контроля. Для непосредственного  управления выставкой учреждался  исполнительный комитет под председательством  генерал-губернатора города, в котором  предполагалось провести выставку. Предусматривался институт «выставочных  маклеров», назначаемых правительством. На них возлагался прием экспонатов  на выставку, размещение на ней  и обратная доставка экспоненту  после окончания выставки.

После 1861 года инициаторами выставок стали не только министерства, но и  различные общественные организации. Однако, влияние правительства поддерживалось через разрешение на проведение выставок, что делало их официальными, а награжденные имели право указывать этот факт в рекламе и на вывесках своих предприятий. Влияние поддерживалось и через финансирование.

В целях информирования Министерство финансов России издавало подробные  историко-статистические обзоры отечественной  промышленности по результатам работы выставки, каталоги, списки экспонентов, получивших награды, протоколы и материалы экспертных комиссий. Циркулярами по всем губерниям России распространялись положения и правила участия в предполагаемой выставке. Регулирование периодичности позволило избегать пересечения выставочных мероприятий по темам, датам проведения, территориям.

   Для привлечения экспонентов  использовалось прямое административное  принуждение. Губернское начальство  было обязано привлекать торговцев  и заводчиков к активному участию  в выставках. Но все большее  значение приобретало поощрение  участия: 1) через систему государственного  награждения, включающую а) обеспечение  объективности оценки с помощью  комплексного многокритериального  подхода, с помощью равного  участия в экспертных комиссиях  чиновников и лиц, выбранных  участниками, б) гласность результатов  награждения с публикацией протоколов  экспертных комиссий; 2) через использование  наград, полученных на выставке  для рекламы высокого качества  своей продукции, что было бы  невозможно без скрупулезного  обеспечения объективности награждения; 3) через частичное или полное  финансирование правительством  выставочных мероприятий и системы  награждения; 4) через финансовые  льготы, такие как снижение тарифов  за провоз экспонатов и проезд  на выставку и обратно, отмену налогов с торговли на краткосрочных ярмарках.

   Государственным фабрикам, заводам и учреждениям, принимавшим  участие в выставке, медали не  выдавались. Такой порядок поощрял  развитие частного предпринимательства.  Экспертизе не подвергались изделия,  изготовленные за границей, или  на иностранных предприятиях, находящихся  в России, или из иностранного  сырья, чем выражалась поддержка  национальному производству.

Таким образом, с помощью продуманной  системы государственного регулирования  выставок осуществлялась поддержка  российских производителей и защита их от иностранной конкуренции. Организацией, финансированием, поощрением участников активно занималось русское правительство. Выставки были сориентированы на отечественных  предпринимателей, и прежде всего подчеркивалось российское происхождение представленных товаров.

   В советский этап централизованного  государственного управления и  финансирования выставочной деятельности  торговать на выставках было категорически запрещено. Их основная задача состояла в просвещении населения и распространении опыта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Развитие выставочной  деятельности на современном этапе

 

   И, наконец, выставочная деятельность в условиях становления рынка, когда от строгого государственного регулирования эта работа перешла к полной коммерческой свободе, объективно поставила на повестку дня вопрос о необходимости ее регулирования и координации. Отсутствие взвешенной законодательной базы, федеральной стратегии и целевой финансовой поддержки государственных органов управления породило много проблем в выставочной деятельности. На российский рынок пришли иностранные фирмы, относящиеся к элите мирового выставочного движения, прочно завоевав на нем определенные сегменты.

   Возрождение ярмарочной торговли в России можно отметить с 1991 года. В 1993 году Всероссийскому акционерному обществу "Нижегородская ярмарка" вручена высокая награда в Мадриде "Арка Европы Золотая Звезда", которая ранее вручалась лишь четырем компаниям планеты: Японии, Германии, Мексики и Испании.

   Ярмарочная торговля в России как организационная форма установления коммерческих связей получила достаточно широкое распространение. Традиционно ярмарочные торги получили свое выражение также через организацию торговли в виде выставок-продаж или выставок-салонов.

В последние годы осуществлялось формирование системы регулирования  выставочной деятельности на уровне стран СНГ, на федеральном и региональном уровне, с привлечением государственных  и территориальных торгово-промышленных палат, общественных ассоциаций и союзов.

   В современных условиях общественные институты и государственные организации, осуществляющие регулирование в выставочной сфере, действуют неэффективно. Дублирование функций и избыточность самих организаций соседствуют с недостаточностью регулирования для эффективного осуществления выставочной деятельности.

   С одной стороны, в этой сфере продолжается несогласованное проведение мероприятий, ведущее к одновременным или следующим одна за другой выставкам с близкой тематикой. Мелкие фирмы - организаторы для проникновения на рынок и привлечения большего числа участников снижают цены, что ведет к уменьшению предоставляемых ими услуг для экспонентов, и все мероприятие оказывается несоответствующим требованиям UFI и СВЯ. Плохо используются преимущества крупных выставок, обеспечивающих должный набор услуг по умеренным ценам вследствие положительного эффекта масштаба.