Управление неформальными группами в организации

   Система  неформальной передачи информации является одновременно необходимой, неизбежной и иногда раздражающей. В то время как она часто дает возможность организации быстрее, чем по формальной процедуре, получать информацию и приспособиться к меняющимся условиям, она же вносит разлад в официальные соотношения полномочий и затрудняет координацию. Довольно часто неофициально переданная информация бывает искаженной и неверной, поскольку она не подлежит официальному контролю.

    Гибкое  использование развитой системы  формальной и, что особенно важно, неформальной передачи информации дает возможность организации выполнять свои задачи быстро и оперативно. При этом сотрудники могут достичь полноты понимания, а руководству организации добиться большего влияния на неформальные группы, что было бы невозможно при наличии лишь формальной системы.

 

Заключение

Управление  группой имеет очень большое  значение в современном менеджменте. Поскольку организации любого размера  состоят из групп, менеджеру необходимо хорошо разбираться в особенностях возникновения и развития формальных и неформальных групп. Современный менеджер должен понимать важность существования неформальных групп. Он должен стремиться к обеспечению тесного взаимодействия между формальными и неформальными организациями, поскольку неформальные организации динамично взаимодействуют с формальными организациями, влияют на качество выполнения работы и на отношение людей к труду и к начальству.

Так же необходимо отметить , что причиной возникновения неформальной группы в формальной организации является неизбежная ограниченность формальной организации , которая не может охватить и регулировать все процессы функционирования социальной организации , а также является следствием естественного стремления человека к объединению с другими людьми , к формированию устойчивых форм взаимодействия с ними.

     Неформальные  группы несут в себе как  отрицательное , так и положительное  влияние на деятельность формальной  организации. 

     К  отрицательным сторонам относятся:  распространение ложных слухов , преданность людей группе , тенденция к сопротивлению всяким переменам и тенденция к сохранению укоренившихся стереотипов задерживают необходимую модернизацию производства и др. Положительные стороны деятельности неформальной организации - преданность группе может перейти в преданность организации, цели группы могут совпадать с целями формальной организации ¸ а нормы эффективности неформальной организации могут превышать нормы формальной организации , неформальные каналы связи могут помогать формальной организации , дополняя формальную систему коммуникаций т.д..

 

 

 

Управление группой имеет  очень большое значение в современном  менеджменте. Поскольку организации  любого размера состоят из групп, менеджеру необходимо хорошо разбираться  в особенностях возникновения и  развития формальных и неформальных групп. Современный менеджер должен понимать важность существования неформальных групп. Он должен стремиться к обеспечению тесного взаимодействия между формальными и неформальными организациями, поскольку неформальные организации динамично взаимодействуют с формальными организациями, влияют на качество выполнения работы и на отношение людей к труду и к начальству.

В число проблем, связанных с неформальными организациями, входят: снижение эффективности, распространение  ложных слухов и тенденция сопротивляться переменам. К потенциальным выгодам относятся: большая преданность организации, высокий дух коллективизма и более высокая производительность труда наблюдаются в тех случаях, когда групповые нормы превосходят официально установленные. Чтобы справиться с потенциальными проблемами и овладеть потенциальными выгодами неформальной организации, руководство должно признать неформальную организацию и работать с ней, прислушиваться к мнению неформальных лидеров и членов группы, учитывать эффективность решений неформальных организаций, разрешать неформальным группам участвовать в принятии решений и гасить слухи путем оперативного предоставления официальной информации.

Хорошо зная групповую динамику, руководство  сможет эффективно управлять формальными группами, проводить эффективные собрания, разумно использовать в деятельности своего предприятия такие структуры как комитеты.

 

Список  использованных источников.

Учебная литература:

1. "Бакалавр Экономики". Хрестоматия в 3 томах. Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, Центр кадрового развития. Том 2./под общ. ред. В.И. Видяпина. - Информационно-издательская фирма "Триада", М.., 1999 год.

2. Басенко В.П., Жуков Б.М. , Романов А.А.// Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений. Учебное пособие. //Академия Естествознания.-2009г.

3. Дизель П.М. Поведение человека в организации М.: Фонд, 2000/стр.13

4. Дорофеева Л.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2009

5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. // Основы менеджмента /перевод с англ.-М.:Вильямс, 2008г.-672с

6. Уолтер Своп, Дороти Леонард, Мими Шилдз, Лайза Абрамс. «Как превратить знания в стоимость: Решения от IBM Institute for Business Value» . - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006

Статьи из энциклопедий, словарей, справочников:

1. Корпоративное реалити-шоу / А. Кубанеишвили // PR в России №3, 2007

2. Неформальный подход к обучению на производстве / Н. Букина // Служба кадров №3, 2007

3. Словарь-справочник менеджера / Под ред. Лапусты М.Г. – М.: Инфра-М,1996

4. Познякова Е.В. /Управление персоналом/№3(80)2003

Интернет ресурсы:

1. http://www.standard-company.ru/standard-company32.shtml (Современная гуманитарная академия)

2. http://www.rhr.ru/index/midday (Человеческие ресурсы России)

3. http://infomanagement.ru (Менеджмент)

¹ Корпоративное реалити-шоу / А. Кубанеишвили // PR в России №3, 2007

²  Б 19   "Бакалавр Экономики". Хрестоматия в 3 томах. Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, Центр кадрового развития. Том 2./под общ. ред. В.И. Видяпина. - Информационно-издательская фирма "Триада", М.., 1999 год, стр.129

³ Б 19   "Бакалавр Экономики". Хрестоматия в 3 томах. Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, Центр кадрового развития. Том 2./под общ. ред. В.И. Видяпина. - Информационно-издательская фирма "Триада", М.., 1999 год, стр.130

⁴ Дорофеева Л.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2009

⁵ Басенко В.П., Жуков Б.М. , Романов А.А.// Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений. Учебное пособие. //Академия Естествознания.-2009г.

⁶ Словарь-справочник менеджера / Под ред. Лапусты М.Г. – М.: Инфра-М ,1996.

⁷ Материалы сайта  http://www.standard-company.ru/standard-company32.shtml (Современная гуманитарная академия)

⁸ Басенко В.П., Жуков Б.М. , Романов А.А.// Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений. Учебное пособие. //Академия Естествознания.-2009г.

⁹ Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. // Основы менеджмента /перевод с англ.-М.:Вильямс, 2008г.-672с

¹⁰ Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. // Основы менеджмента /перевод с англ.-М.:Вильямс, 2008г.-672с

¹¹ Познякова Е.В. /Управление персоналом/№3(80)2003/стр.25.

 

¹² Дизель П.М. Поведение человека в организации М.: Фонд, 2000/стр.13

¹³ Неформальный подход к обучению на производстве / Н. Букина // Служба кадров №3, 2007

¹⁴ Материалы сайта http://www.rhr.ru/index/midday (Человеческие ресурсы России)

¹⁵ Неформальный подход к обучению на производстве / Н. Букина // Служба кадров №3, 2007

¹⁶ Уолтер Своп, Дороти Леонард, Мими Шилдз, Лайза Абрамс. «Как превратить знания в стоимость: Решения от IBM Institute for Business Value» . - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006

¹⁷ Материалы сайта http://www.rhr.ru/index/midday (Человеческие ресурсы России)

¹⁸ Уолтер Своп, Дороти Леонард, Мими Шилдз, Лайза Абрамс. «Как превратить знания в стоимость: Решения от IBM Institute for Business Value» . - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006

¹⁹ Материалы сайта http://www.rhr.ru/index/midday (Человеческие ресурсы России)

²⁰ Материалы сайта  http://infomanagement.ru (Менеджмент)

²¹ Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. // Основы менеджмента /перевод с англ.-М.:Дело, 2002г.