Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Февраля 2013 в 20:19, реферат
Цель данной работы заключается в изучении методов управления конфликтами. Работа предусматривает решение следующих задач:
- изучение и анализ методов управления конфликтами в организации ;
- анализ поведения и действий руководителя в конфликтных ситуациях.
Введение
Методы управления конфликтами
Заключение