Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Января 2015 в 11:51, лекция
Краткое описание
· 1. Природа и типы конфликтов в организации · 2. Причины и последствия конфликтов · 3. Методы разрешения конфликтной ситуации · 4. Причины стресса и снижение его уровня