Управленческое решение

Управленческое  решение – развернутый во времени логико-мыслительный, эмоционально-психологический и организационно-правовой акт выбора альтернативы, выполняемый руководителем в пределах своих полномочий единолично или с привлечением других лиц.

Деятельность любого руководителя связана с выполнением  управленческих функций, в том числе  по планированию, организации, координации  и контролю каких-либо процессов. Выполнение этих и других функций осуществляется путем подготовки, принятия и организации  выполнения решения. 
Принято различать общие и специальные функции руководителя по отношению к управленческим решениям.

 Функции руководителя в процессе принятия управленческого решения

Эффективность руководства во многом определяется соответствием индивидуальных черт руководителя тем функциям, которые он призван выполнять в управляющей системе. Роль руководителя проявляется как влияние личностных характеристик на процесс разработки управленческого решения и личностные оценки существующего управленческого решения.

ЛПР – это лицо или группа лиц, имеющих право в рамках своих полномочий принимать решения по вверенным вопросам относительно деятельности организации и нести отвечать за их результаты и за ходом выполнения операции.

Часто ЛПР –  менеджер высшего, среднего или низшего  звена; чаще это руководитель, начальник  отдела или группа лиц в виде совета акционеров, совета директоров и т.д. Умение предвидеть ход событий в профессиональной деятельности отличает профессионального менеджера.

Для принятия решений  ЛПР должен:

- анализировать  ситуацию, дать оценку и продиагностировать;

- определить проблему, которую необходимо разрешить  для достижения цели;

- разработка (использует  весь опыт профессиональной работы, знания. Результаты анализа конкретной ситуации).

Менеджер должен испытывать «бремя власти». На качество организационных решений существенное влияние оказывает субъективный фактор – стиль менеджмента – авторитарный, демократический или либеральный.

Руководитель занят преимущественно  обеспечением текущей деятельности организации. Он зависит от персонала, который собирает информацию, готовит заключения о ценностях, вероятностях событий, реакций, а также варианты решений, суждения о лучших из возможных альтернатив. И руководитель принимает подготовленное его подчиненными решение. Он считает его своим, в то время как многие люди принимали участие в его подготовке и принятии.

Свобода выбора определяет возможности для конкретного менеджера делать определенную работу способом, отличным от способов других менеджеров. Для выбора необходимо определить требования и ограничения в работе.

Требования к работе определяют то, что должен делать менеджер. Ограничения включают внутренние и внешние факторы, определяющие поле возможных действий.

В зависимости от соотношения конкретных требований и ограничений возможны три типа работ :

а – узкий перечень требований и ограничений;

б – узкий перечень требований и широкий перечень ограничений;

в – широкий перечень требований и широкий перечень ограничений.

Второй тип  работ предполагает наибольшую свободу действий менеджера. Она требуется при решении неструктурированных открытых задач. Первый тип работ необходимо выполнять при узкой, а третий – при широкой сфере контроля.