Управленческие решения

Последовательность  осуществления метода:

участники группы детально формулируют перечень вопросов по рассматриваемой проблеме;

все участники  дают ответы на вопросы независимо и анонимно;

ответы собираются в центре, на их основании составляется интегральный документ, который содержит все предлагаемые варианты решений;

каждый участник группы получает копию этого документа;

после ознакомления с предложениями других участников он может изменить свое мнение по поводу возможных вариантов решения;

предыдущие  два этапа могут повторяться столько раз, сколько необходимо для того, чтобы найти согласованное решение.

 

5. Методы выбора альтернативных  управленческих решений

 

Методы выбора альтернативных управленческих решений  классифицируются в зависимости  от среды принимаемых решений.

Среда принятия управленческого решения представляет собой лицо, принимающее решение (ЛПР), а также условия, в которых  существует и функционирует объект управления.

Для принятия эффективных  управленческих решений нужно знать  эти условия. Состояние знаний о сущности явлений может быть идентифицировано как состояние определенности, риска и неопределенности.

Условия определенности – это такие условия принятия решений, когда ЛПР имеет возможность  заранее рассчитать результат (исход) каждой альтернативы, предлагаемой для выбора. В данном случае ЛПР располагает подробной информацией, необходимой для принятия решения. Условия риска – такое состояние среды, когда ЛПР известна вероятность возможных последствий реализации каждого альтернативного решения. В данных условиях ЛПР должно сделать выбор альтернативы, не обладая точным представлением о факторах внешней среды и их влиянии на результат.

Условия неопределенности – это такое состояние окружающей среды, при котором каждая рассматриваемая  альтернатива может иметь несколько возможных результатов, а вероятность возникновения таких исходов неизвестна. Методы, используемые в условиях неопределенности, получили широкое распространение.

Данные методы основаны на известных критериях  выбора, которые обеспечивают принятие оптимального решения:

максиминный критерий Вальда. В основе данного критерия лежит предложение о том, что  если нужна гарантия для того, чтобы  выигрыш в любых условиях оказывался больше, чем наибольший из возможных  в худших условиях (линия поведения «рассчитывай на худшее»), оптимальным будет решение, для которого выигрыш будет максимальным из всех минимальных при различных условиях;

минимаксный критерий Сэвиджа. Этот критерий показывает, что  если приходится в любых условиях избегать большого риска, то оптимальным будет решение, для которого риск, максимальный при различных вариантах условий, окажется минимальным;

критерий пессимизма-оптимизма  Гурвица. Данный критерий предполагает, что в том случае, если приходится выбирать между линиями поведения «рассчитывай на худшее» и «рассчитывай на лучшее», то оптимальным решением будет такое, для которого показатель будет максимальным. Использование данного критерия рекомендуется при выборе решения в условиях неопределенности, а именно, не руководствоваться ни крайним пессимизмом, ни крайним оптимизмом;

критерий Лапласа  – Байеса. В соответствии с данным критерием варианты внешних условий  должны приниматься как равные. Данный критерий дает возможность свести условия  неопределенности к условиям риска. Еще его называют критерием рациональности. Он широко используется при принятии стратегических долгосрочных решений, как и все описанные выше критерии.

 

6. Методы реализации управленческих  решений

 

Методы реализации управленческих решений подразделяются на следующие виды.

Методы планирования. Данную группу составляют такие методы, как сетевое моделирование и  разделение обязанностей. Инструментами  первого выступают сетевые матрицы, в которых сетевой график совмещен с календарно-масштабной сеткой времени. Планирование распределения обязанностей, прав и ответственности реализации решения оформляется в форме матрицы распределения ответственности, представляющей собой таблицу, в шапке которой приведен перечень задач и действий по реализации управленческого решения, а сбоку указаны наименования должностных лиц и названия структурных подразделений, ответственных за выполнение соответствующих решений.

Методы организации. В данную группу входят методы составления  информационной таблицы реализации решений (ИТРР) и методы воздействия и мотивации. Известно, что управленческие решения базируются на информации. Ее носителями являются документы. Поэтому формализация процесса реализации управленческих решений делает необходимым четкое определение результата каждой выполняемой операции в виде соответствующих документов и их потребителей. В ИТРР описывается взаимодействие задач в процессе их принятия, достигается четкое разделение должностных обязанностей и ответственности, определяются виды и формы документов, временные характеристики. На основе данного метода проводятся координация и регулирование выполнения решения.

Методы контроля за выполнением решений. Данные методы делятся на контроль по промежуточным  и конечным результатам и контроль по срокам исполнения. Назначение контроля состоит в создании необходимой системы гарантий реализации управленческих решений, системы обеспечения максимально возможного их качества. Сущность контроля заключается в выявлении отклонений при реализации плана, требующих принятия дополнительных решений. Контроль может осуществляться путем организации мониторинга за процессом реализации управленческих решений. Необходимость осуществления контроля предполагает создание механизма, который должен обнаруживать изменения во внешней и внутренней среде функционирования контролируемых организаций, места возникновения проблем, меру необходимости принятия дополнительных решений для достижения целей системы. При проведении контроля по результатам (выходам системы) главными достоинствами служат их оценка и сравнение с целевыми (плановыми) результатами, анализ факторов, способствовавших или препятствовавших их получению.

Организация контроля по срокам проводится следующим образом: фактические сроки выполнения сравниваются с запланированными и выявляется отклонение. Если эти работы находятся в критическом состоянии, то лицу, принимающему решения, необходимо принять дополнительное решение, вследствие которого может измениться окончательный срок его реализации.

 

1. Практическая часть

 

Фактически  было выпущено и продано 490 кашпо по цене 18 руб. за 1 шт. Для их производства использовали 160 кг пластмассы на общую сумму 5600 руб. Фактическая заработная плата составила 1274 руб. при запланированной производительности труда. Фактические постоянные общепроизводственные расходы - 240 руб., переменные общепроизводственные расходы - 133 руб.

Определите  отклонения по всем видам затрат и  по прибыли используя метод «стандарт-кост», выявите причины, их вызвавшие.

Решение

Анализ отклонений прямых материальных затрат:

Цена 1 кг пластмассы по факту: 5600 руб. / 160 кг = 35 руб. /кг.

Отклонение  прямых материальных затрат по цене пластмассы: (35 - 30) * 160 = +800 руб. (неблагоприятное).

Стандартный расход пластмассы на фактический выпуск: 0,3 кг * 490 шт. = 147 кг.

Отклонение  прямых материальных затрат по количеству пластмассы: (160 - 147) * 30 = +390 руб. (неблагоприятное).

Стандартные удельные затраты пластмассы: 4500 руб. / 500 шт. = 9 руб. / шт.

Нормативный расход пластмассы на фактический выпуск продукции: 9 руб. / шт. * 490 шт. = 4410 руб.

Общее отклонение прямых материальных затрат: 5600 руб. - 4410 руб. = +1190 руб. (неблагоприятное).

Бухгалтерские записи:

Дт 10 Кт 60 - 4800 руб. (160 кг * 30 руб. / кг) - поступили материалы  от поставщиков по учетным ценам;

Дт 16/10 Кт 60 - 800 руб. - списано неблагоприятное отклонение по цене;

Дт 20 Кт 10 - 4410 руб. - списаны материальные затраты по норме;

Дт 16/10 Кт 10 - 390 руб. - списано неблагоприятное отклонение по количеству пластмассы.

Анализ отклонений прямых трудовых затрат.

Фактически  отработанное время: 0,1 ч * 490 шт. = 49 ч.

Фактическая ставка заработной платы: 1274 руб. / 49 ч = 26 руб. / ч.

Отклонение  по ставке заработной платы: (26 руб. / ч - 20 руб. / ч) * 49 ч = +294 руб. (неблагоприятное).

Отклонение  по производительности: 0 руб., т.к. производительность труда не изменилась.

Стандартные заработная плата на единицу продукции: 1000 руб. / 500 шт. = 2 руб. / шт.

Заработная  плата по норме на фактический  выпуск продукции: 2 руб. / шт. * 490 шт. = 980 руб.

Общее отклонение по заработной плате: 1274 руб. - 980 руб. = +294 руб. (неблагоприятное).

Бухгалтерские записи:

Дт 20 Кт 70 - 980 руб. - списаны трудовые затраты по норме;

Дт 16/70 Кт 70 - 294 руб. - списано неблагоприятное отклонение по ставке заработной платы.

Анализ отклонений постоянных общепроизводственных расходов.

Отклонение  постоянных общепроизводственных расходов: 240 - 250 = -10 руб. (благоприятное).

Бухгалтерские записи:

Дт 20 Кт 25/1 - 250 руб. - списаны постоянные общепроизводственные расходы по норме;

Дт 25/1 Кт 16/25/1 - 10 руб. - списано благоприятное отклонение постоянных общепроизводственных расходов.

Анализ отклонений переменных общепроизводственных расходов.

Отклонение  переменных общепроизводственных расходов: 133 - 150 = -17 руб. (благоприятное).

Бухгалтерские записи:

Дт 20 Кт 25/2 - 150 руб. - списаны переменные общепроизводственные расходы по норме;

Дт 25/2 Кт 16/25/2 - 17 руб. - списано благоприятное отклонение переменных общепроизводственных расходов.

Анализ отклонений прибыли.

Выручка по смете: 500 шт. * 14 руб. / шт. = 7000 руб.

Всего расходов по смете: 5900 руб.

Прибыль по смете: 7000 руб. - 5900 руб. = 1100 руб.

Выручка по факту: 490 шт. * 18 руб. / шт. = 8820 руб.

Всего расходов по факту: 5600 + 1274 + 240 + 133 = 7247 руб.

Прибыль по факту: 8820 руб. - 7247 руб. = 1573 руб.

Сметная себестоимость  фактического выпуска продукции (Дт 20): 5790 руб.

Фактическая прибыль  по смете: 8820 руб. - 5790 руб. = 3030 руб.

Отклонение  прибыли от сметного значения: 3030 - 1100 = +1930 руб. (благоприятное).

Бухгалтерские записи:

Дт 43 Кт 20 - 5790 руб. - списана нормативная себестоимость фактического выпуска продукции;

Дт 90/2 Кт 43 - 5790 руб. - списана нормативная себестоимость  реализованной продукции;

Дт 62 Кт 90/1 - 8820 руб. - отражена задолженность покупателей  за реализованную продукцию;

Дт 90/9 Кт 99 - 3030 руб. - отражена прибыль от реализации продукции;

Дт 99 Кт 16 - 1457 руб. - списано отклонение по реализованной  продукции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

 

1. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении М., 2007.

2. Кнорринг В.И. Искусство управления М., 2006.

3. Коротков Э.М. Менеджмент М.: Инфра-М, 2006.

4. Кравченко А.И. История менеджмента М., 2008.

5. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Менеджмент. М., 2007.

6. Орлов А.И. Менеджмент: Учебник. М., 2005.

7. Рябцев И.М. Менеджмент: Учебное пособие. Ростов-на-Дону, 2006.

8. Филонович С.Р. Основы менеджмента. М., 2005.

9. Чуйкин А.М. Основы менеджмента. М., 2005.

10. Ямпoльcкaя  Д.О., Зонис М.М. Менеджмент: Учебное пособие СПб: Нева, 2004.