Управленческая деятельность на примере туристической фирмы

Актуальность данной работы состоит в том, что в последнее время большое внимание уделяется социальной и экологической ответственности руководителя за результаты принятого им управленческого решения перед своими подчиненными и обществом в целом. Целью работы является формирование теоретических знаний и практических навыков по разработке, принятию и организации выполнения управленческих решений. Объектом исследования является рынок туристических услуг на примере ООО «Анекс туризм Новосибирск».

Введение...................................................................................................................3
Туристский рынок и его составляющие......................................................4
Краткая характеристика организации……………………………………..7
Определение границы рынка…………………………………………….10
Барьеры выхода на рынок………………………………………………...12
Насыщенность и наличие монополистов на рынке..................................16
Выявление возможных рыночных ниш….................................................23
Определение удовлетворенности потребителей ценой и качеством предоставляемых услуг……………………………………………………25
Заключение……………………………………………………………………….30
Список использованных источников …………………………………………..31
Приложение 1…………………………………………………………………….32