Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Июня 2014 в 14:24, реферат
Культура поведения — поступки и формы общения людей, основанные на нравственности, эстетическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил.
Истинная культура поведения есть органическое единство внутренней и внешней культуры человека, умение найти правильную линию поведения даже в нестандартной, а порой и в экстремальной ситуации.
1.Введение …………………………………………………………………………………………………..3
2.История этикета…………………………………………………………………………………………4
3.Правила этикета в деятельности руководителя…………………………............. 5
4.Роль руководителя в становлении коллектива……………………………………….7
5.Типы взаимоотношений в коллективе и роль руководителя …………………8
6.Заключение…………………………………………………………………………………………….. 13
Список использованной литературы………………………………………………………… 14
Предпринимательская деятельность
существенно отличатся от деятельности
"номенклатурного" руководителя.
Если раньше было достаточно сугубо профессиональных
экономических знаний, умения любой ценой
организовать выполнение плана и хорошо
об этом отчитываться, то в условиях экономики,
ориентированной на потребительский спрос,
требования к руководителю радикально
меняются. Современный руководитель должен
быть не только хорошим организатором,
умеющим вовремя наладить производство
и сбыт новых товаров и услуг, но и учитывать
в своей деятельности возможные изменения
в политической, правовой, технологической,
демографической, информационной и экологической
сферах.Залог успешной предпринимательской
деятельности руководителя — умение своевременно
принять правильное управленческое решение
и добиться его выполнения.
Руководство — это частный случай управления, совокупность процессов взаимодействия между руководителем и подчиненным, деятельность, направленная на побуждение сотрудников к достижению поставленной цели путем воздействия на индивидуальное и коллективное сознание. Любому руководителю приходится решать, какие задачи первоочередные, а какие могут подождать; что он может сделать сам, а что можно поручить другим; как направить деятельность сотрудников, что нужно сделать для координации их действий, обеспечения атмосферы сотрудничества между ними и т. д.Современный руководитель должен также обладать внутренней самостоятельностью и способностью к риску, не бояться смелых идей, постоянно аккумулировать новую информацию, культивировать плюрализм мнений, дискуссию, инициативу, обладать способностью создать команду единомышленников, вдохновить их, уважать закон и нравственные ценности, быть эрудированным и компетентным человеком и т.д. Этим определяется и его авторитет.
18
Список использованной литературы
1. Какой руководитель
нам нужен. – М.: Экономика. – 1993.
2. Кашапов Р.Р. Курс практической психологии,
или как научиться работать и добиваться
успеха – Ижевск.: Изд-во Удм. Ун-та. – 1996.
3. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Личность
в групповом процессе /
Хрестоматия по социальной психологии.
– М.: Международная педагогическая академия.
– 1995.
4. Психология и этика делового общения:
Учебник для вузов / В.Ю. Дорошенко,
Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др. – М.: Культура
и спорт. – ЮНИТИ. –
1997.
5. Шепель В.М. Имиджелогия. Секреты личного
обаяния. – М.: Культура и спорт. – ЮНИТИ.
– 1994 (2-е изд. – 1997).
19
Информация о работе Типы взаимоотношений в коллективе и роль руководителя