Типы организационных структур

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2013 в 23:24, лабораторная работа

Краткое описание

Задание №2 Предприятие ООО «ЗаКЛЮЧайка». Предприятие по предоставлению услуг по оформлению документов: заключение договоров купле-продажи, ликвидация предприятий и помощь по созданию предприятия, подбор пакета документов. Простые услуги для физических лиц, которые заключаются в том, что компания помогает правильно оформить пакет документов для получения визы, разрешения на работу и так далее.

Прикрепленные файлы: 1 файл

лр3.doc

— 44.00 Кб (Скачать документ)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Лабораторная  работа №3

 

 

 

 

 

«Типы организационных структур»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнили студентки 2-ИЭФ-7

Бушова Дарья  и Харитонова Яна

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Самара, 2013

Задание №1

 

  1. Построение организационной структуры базируется на функциях управления и определяется принципом первичности функций и вторичности органа управления, имея характер пирамиды, т.е. содержит несколько уровней управления.
  2. Под организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.
  3. Иерархический тип организации характеризуется высокой степенью разделения труда, развитой иерархией управления, многочисленными правилами и нормами поведения.

Бюрократическая ОСУ рассматривается как вертикальная пирамидальная конструкция, которая функционирует как единое целое на скалярной основе. Под этим подразумевается, что объем полномочий и ответственности, делегированный каждому должностному лицу в линейной цепи подчиненных, уменьшается пропорционально его удалению от главного управляющего.

 

Задание №2

 

Предприятие ООО  «ЗаКЛЮЧайка»

Предприятие по предоставлению услуг по оформлению документов: заключение договоров купле-продажи, ликвидация предприятий и помощь по созданию предприятия, подбор пакета документов. Простые услуги для физических лиц, которые заключаются в том, что компания помогает правильно оформить пакет документов для получения визы, разрешения на работу и так далее.

Здесь можно увидеть, что каждое отделение  компании состоит из трех отделов. Каждый отдел и каждое отделение имеет свой ЦКП (Ценный Конечный Продукт). ЦКП - это результат деятельности отдельной части организации или результат деятельности поста человека. Когда ЦКП точно сформулирован и прописан на организующей схеме, то каждый сотрудник организации четко понимает, что от него требуется и к какому результату он должен стремиться. Например, ЦКП отдела персонала (Отделение 1, Отдел 1) - "Продуктивный персонал, назначенный на посты". Это означает, что и руководителю и всем сотрудникам организации понятно, что критерий оценки деятельности отдела персонала только один - укомплектована ли организация продуктивными людьми. Если, да, то сотрудники отдела персонала молодцы! Если, нет, то оправдания по типу "мы так много работали", не принимаются.

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

7

отделение

административное 

1

отделение

персонал

2

отделение

распространение

3

отделение

бухгалтерия

4

отделение

производство

5

отделение

квалификация

6

отделение

работа  с клиентами

Осуществляет координацию и руководство деятельностью организации. Наблюдает за работой организации с тем,чтобы она работала без сбоев, была жизнеспособной, производила свои продукты и предоставляла высококачественные услуги людям и организациям.

Занимается  построением организации.

Занимается продвижением услуг организации, развитием спроса на них, привлекая как можно большее количество людей.

Занимается всеми финансовыми  вопросами организации, чтобы ее материальная часть сохранялась  в надлежащем состоянии, благодаря чему организация может предоставлять услуги и оставаться платежеспособной

Обеспечивает своевременное  и правильное изготовление документов.

Заботится о том,чтобы  все услуги, а также весь сервис организации соответствовали тому уровню качества, которого от них ожидают.

Работает с постоянными  клиентами организации, поддерживая  с ними хорошую коммуникацию и  обеспечивает их необходимой продукцией. Распространяет в обществе знания об организации и ее успехах.

21 отдел 

Отдел учредителя

ЦКП: работающая технология и оргполитика

1 отдел 

Отдел персонала

ЦКП: продуктивный персонал, назначенный на посты

4 отдел

Отдел рекламы

ЦКП: Эффективная реклама

7 отдел

Отдел доходов

ЦКП: учтенные и сохраненные  денежные средства

10 отдел

Отдел приема документов

ЦКП: Полный пакет документов, принятый у клиента

13 отдел

Отдел качества

ЦКП: безупречный документ.

16 отдел

Отдел имиджа

ЦКП: 1. безупречный вид  офиса и сотрудников

2. хорошие манеры и  культура общения сотрудников.

20 отдел

Отдел безопасности

ЦКП: безопасное окружение

2 отдел

Отдел связи

ЦКП: работающая линия связи

5 отдел

Отдел публикаций

ЦКП: размещение рекламы

8 отдел

Отдел расходов

ЦКП: вовремя выданные деньги на расходы организации

11 отдел

Отдел комплектации

ЦКП: полностью собранный  пакет документов, готовый к передаче исполнителям.

14 отдел

Отдел коррекции

ЦКП: высокоэффективный  персонал

17 отдел

Отдел по работе с  внештатными сотрудниками

ЦКП: люди, пришедшие по рекомендации

19 отдел

Отдел исполнительного  директора

ЦКП: жизнеспособная организация  с растущей статистикой

3 отдел

Отдел продуктивности

ЦКП: продуктивный и этичный персонал.

6 отдел

Отдел продаж

ЦКП: договор заключенный  и оплаченный

9 отдел

Отднл документации, активов и материальной части

ЦКП: 1. сохраненная и  систематизированная первичная  документация

2. составленная, вовремя  сданная и сохраненная бухгалтерская  и налоговая отчетность

3. учтенные и оформленные  активы и материальная часть.

12 отдел 

Отдел исполнения

ЦКП: готовый и полученный в срок документ.

15 отдел

Отдел сертификации и наград

ЦКП: 1. сертифицированная услуга

2. награжденный персонал.

18 отдел

Отдел успеха

ЦКП: собранные и размещенные  хорошие отзывы об организации

ЦКП:

Жизнеспособная, расширяющаяся  организация.

ЦКП:

Обученный продуктивный персонал в необходимом количестве

ЦКП:

1. Эффективно работающая реклама

2. Договор, заключенный  и оплаченный.

ЦКП:

1. Документация  оформленная надлежащим образом

2. Учтенные и  сохраненные денежные средства

ЦКП:

Качественный готовый  в срок продукт.

ЦКП:

1. Откорректированный  документ.

2. Выработанный персонал.

ЦКП:

Хорошее мнение об организации


 

Контрольные вопросы:

 

  1. Организационная структура управления — совокупность отделов и служб, занимающихся построением и координацией функционирования системы управления, разработкой и реализацией управленческих решений. 
    В рамках организационной структуры управления регламентируются такие функции, как выполнение бизнес-плана, инновационного проекта, разделение и кооперация управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления. 
    Структура управления должна отражать цели и задачи организации, функциональное разделение труда и объем полномочий работников управления с учетом ограничений внутренней и внешней среды.
  2. Линейная организационная структура (англ. Line organizational structure) — это самая простая иерархическая структура управления, называемая также пирамидальной или бюрократической. Линейная структура состоит из руководителя (предприятия) и нескольких подчиненных работников, крупные же предприятия могут иметь до 3-4-х и более уровней иерархии.  Основные преимущества линейных организационных структур:
    • четкая система взаимных связей;
    • быстрота реакции в ответ на прямые приказания;
    • оперативность в принятии решений;
    • согласованность действий исполнителей;
    • ясно выраженная личная ответственность руководителя за принятые решения.

Основные недостатки линейных организационных структур:

    • большое количество ступеней управления между высшим звеном и работником;
    • большое количество управленцев верхнего уровня;
    • решение оперативных проблем доминирует над стратегическими;
    • малая гибкость и приспособляемость к новой ситуации.
  1. Линейный руководитель подразделения, занимающийся основной для данной организации деятельностью и несущий ответственность за реализацию целей организации. Примеры: генеральный директор, директор завода, бригадир.

Функциональный  руководитель осуществляет методическое руководство, контролирует сроки выполнения работ, разрешает возникающие по ходу работы профессиональные проблемы. В нашей организации получается, что руководитель на уровень выше линейного руководителя это и есть функциональный руководитель.

 


Информация о работе Типы организационных структур