Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Мая 2012 в 12:52, курсовая работа
Тестирование являются достоверным индикатором будущих успехов при исследовании систем управления, и признается универсальным методом в исследования, оно экономически эффективно и способно приносить материальную выгоду предприятию.
Цель курсового исследования - изучить методологию и организацию тестовых исследований систем управления, разработать рекомендации по совершенствованию управления на рекламно-производственной фирме «Зеркало» на основе тестирования.
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕСТИРОВАНИЯ В ИССЛЕДОВАНИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
1.1. Понятие и сущность тестов
1.2. Виды тестов и сфера их применения на предприятии
1.3. Критерии качества тестов
2. МЕТОДОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕСТОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
2.1. Принципы организации и проведения тестирования
2.2. Состав и выбор методов тестирования
2.3. Последовательность и характеристика этапов тестирования
3. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕСТОВ В ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ФИРМЫ «ЗЕРКАЛО»
3.1. Краткая характеристика предприятия
3.2. Тестирование персонала как метод исследования в системе управления предприятием.
3.3. Пути совершенствования использования тестов в системе управления предприятием
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ