Тест по "Менеджменту"

16. Чем являются собственный интернет-сайт и сайты информационных посредников, электронная рассылка новостей, сообщения в СМИ, годовой отчет, ежегодные собрания акционеров, брошюры, видеоотчеты, специальные встречи и мероприятия?

а) инструменты финансовых коммуникаций корпорации

б) инструменты коммуникаций с потребителями

в) инструменты коммуникаций с конкурентами

17. Кто является целевой аудиторией  связей с внутренней общественностью?

а)менеджеры всех уровней

б)занятые в производстве

в)безработные

18. Что такое совокупность экономических, политических и социальных принципов и позиций в деятельности предприятия и связях с общественностью; система ценностей и представлений, которые разделяются всеми занятыми на данном предприятии?

а) корпоративная культура

б)миссия

в) кредо компании

г) стратегия предприятия

19. Что такое кратко выраженная  стратегическая цель деятельности предприятия (например, формирование компании как единого хозяйствующего субъекта)?

а) корпоративная культура

б) кредо предприятия

в) миссия предприятия

20.  Что представляет собой  кредо предприятия?

а) основные принципы, стиль, обязательства по отношению, к клиентам, акционерам, деловым партнерам, персоналу, обществу.

б) стратегическая цель деятельности предприятия

в) система ценностей  и представлений, которые разделяются всеми сотрудниками

21.  Выделите лишнее из перечня  печатных средств внутриорганизационной  коммуникации:

а) периодические новостные издания (листки новостей, многотиражные и стенные газеты, журналы и бюллетени.

б) веб-сайт

в)брошюры

г) методические инструкции

д) книги

е) письма

ж) буклеты

з) справочники

и) доклады

к) объявления,

л) препринты  речей и выступлений

м) управленческие публикации

н) доски  объявлений

22. К каким средствам коммуникации относят личные встречи, визиты, собрания, советы, комитеты, клубы?

а) вербальные средства коммуникации

б) невербальные средства коммуникации

23. Что представляет собой процесс планирования, организации, мотивации и контроля, направленный на достижение целей предприятия?

а)управление предприятием

б)бизнес-планирование

в)медиапланирование

24. Что является психологическим источником, определяющим не только уровень профессиональных достижений, но и вектор и уровень совершенствования личности?

а) мотивация труда

б) поощрение

в) награда

25.Как называется формирование  стереотипов клиента по отношению  к PR-объекту, делающее объект понятным, не опасным, отличным от других?

а) позиционирование

б) PR-компания

в) PR-стратегия

26) Что такое паблисити?

а) публичная известность

б) позитивная публичная известность

в) PR-публицистика

27. На чем базируются отношения с общественностью?

а) организация необходимого поведения фирмы с точки зрения его оценки обществом

б) формирование образа фирмы в  глазах общества путем распространения  специальных сообщений

в) сочетание пп. а и б

28. Что такое  лоббирование?

а) услуги по взаимодействию с государственными органами в целях создания оптимальных  условий для деятельности фирмы

б) серия акций, направленная на противодействие рекламной компании конкурентов,

в) рекламные акции в ходе PR-компании

29) Назовите  важнейшую задачу PR в системе менеджмента?

а) урегулирование споров и ликвидация конфликтов

б) помощь нуждающимся  сотрудникам

в) создание команды единомышленников

30. В каком  виде может представлена письменная  информация,  появляющаяся в процессе взаимодействия в службы по связям с общественностью с прессой?

а) пресс-клиппинг, мониторинг СМИ, брифинг

б) пресс-релизы, авторские статьи, кейс-истории

в) методические пособия для деловых людей