Техника ведения переговоров

В целом на этапе подготовки переговоров, с точки зрения психологии управления, следует придерживаться таких рекомендаций:

1. Учитывать важность  психологической подготовки к  переговорам, сдерживать свои эмоции (поскольку человек, поддавшись своим  эмоциям, становится беспомощным), быть готовым к тому, что в переговорах почти всегда присутствуют и психологические и социологические факторы.

2. Учитывать особенности  организационной подготовки к  переговорам, формировать делегацию, с учетом психологической совместимости  ее участников. В деловых встречах, индивидуальных беседах уточнять позицию каждого участника будущих переговоров.

3. Особенно тщательно  следует готовить содержательную  часть, четко осознавая цель переговоров, подготовить и всесторонне осмыслить  суть предложений, основательно изучить личностно-деловые качества партнера по переговорному процессу.

4. Учитывать тактико-методические  подходы и способы организации  и ведения переговоров. Спрогнозировать  тактику и стратегию, которые  способны повлиять на позицию партнеров в переговорах. Зная собственную цель и цель партнеров, спрогнозировать возможный результат, методы его достижения, возможные альтернативы.

Таким образом, подготовительный этап к проведению переговоров, может подтвердить общую психологическую, организационную, методическую и содержательную готовность делегации к действиям. Однако при этом, подготовка к переговорам не является самоцелью, поскольку преждевременно все продумать и просчитать просто невозможно.

Список литературы

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения. — М.: ИНФРА-М, 2008
2. Браим М. Н. Этика делового общения. – Минск, 2007
3. Введенская Л.А, Павлова Л.Г., Культура и искусство речи. Ростов-на-Дону, 2007
4. Введенская Л.А. Русский язык и культура речи: Учебное пособие для вузов. – Ростов-на-Дону: Издательство «Феникс», 2005
5. Дебольский М. Психология делового общения. – М., 2008
6. Дятлов В.А., Пихало В. Т. Этика и этикет деловых отношений: Учеб. пособие. — М.: ГАНГ; Издательский центр «Академия», 2007.
7. Миримский Л.Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. – Симферополь, 2006.
8. Мирошников А.В. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. – Воронеж, 2005

1 Сухарев В. А. Быть деловым человеком. – Симферополь, 2006

2 Мирошников А.В. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. – Воронеж, 2005

3 Мирошников А.В. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. – Воронеж, 2005

4 Сухарев В. А. Быть деловым человеком. – Симферополь, 2006