Swot-анализ компании ЗАО "МТС"

Содержание

Введение                                                                                                      2                                                                                                                      

1.Понятие, история Swot-анализа                                                             4      

2. Сущность стратегического планирования и этапы Swot-анализа     7

3.Правила проведения Swot-анализа                                                       13      

4. Swot-анализ компании ЗАО «МТС» в Нижнекамском районе         16      

Заключение                                                                                                 22               

 

Список используемой литературы                                                            24                                                                      

Введение

Что делает перед боем хороший военачальник? Он изучает поле предстоящей битвы, выискивая все выигрышные позиции и опасные места, оценивает свои силы и силы противника. Если он этого не сделает, он обречет свою армию на поражение.

В бизнесе работают те же принципы. Бизнес – это нескончаемая череда мелких и крупных сражений. Если руководитель не оценит перед битвой сильные и слабые стороны своего предприятия, не определит рыночные возможности и угрозы, то его шансы на успех резко снижаются.

Для того, чтобы успешно управлять угрозами и эффективно использовать возможности, отнюдь не достаточно только одного знания о них. Можно знать об угрозе, но не иметь возможности противостоять ей и из-за этого потерпеть поражение. Также можно знать об открывающихся новых возможностях, но не обладать потенциалом для их использования и, как следствие, не суметь получить отдачи от них.

Эта информация является полезной для обработки эффективной стратегии взаимодействия фирмы с внешним окружением, так как позволяет оценить соответствие возможностей предприятия рыночным запросам. На основе этого разрабатываются обоснованные программы развития компании и ее поведения на рынке, принимаются решения по набору стратегических зон хозяйствования.

Можно использовать различные аналитические инструменты, к которым, в частности, относится SWOT-анализ. SWOT-анализ – это определенные приемы анализа среды, которые широко используются в стратегическом управлении.

Цель курсовой работы – оценить положение ЗАО «МТС» в Нижнекамском районе на рынке, с использованием SWOT-анализа, предложить мероприятия по изменению сложившейся ситуации.

В соответствии с целью курсовой работы необходимо решить следующие задачи:

-  изучить и обобщить теоретический материал, касающийся стратегического планирования, в частности, SWOT-анализа; ЗАО «МТС» в Нижнекамской области;

-      провести комплексный анализ положения организации на рынке, выявить сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы;

-  раскрыть основные резервы и обосновать пути повышения эффективности деятельности, разработать дальнейшую стратегию развития фирмы.

   Предмет исследования: организация стратегического планирования.

   Объектом исследования курсовой работы является ЗАО «МТС» в Нижнекамской области.

   В качестве основных источников информации при написании курсовой работы использовались труды таких авторов, как: Маркова В.Д., Кузнецова С.А., и других, а также первичные документы организации.

 

1.Понятие, история Swot-анализа

SWOT – это акроним слов Strengts (силы), Weaknesses (слабости), Opportunities (благоприятные возможности) и Тhreats (угрозы). Внутренняя обстановка фирмы отражается в основном в S и W, а внешняя – в О и Т. SWOT-анализ является этапом разработки маркетинговой стратегии.

Методология SWOT-анализа предполагает, во-первых, выявление внутренних сильных и слабых сторон фирмы, а также внешних возможностей и угроз, и, во-вторых, установление связей между ними.

SWOT-анализ помогает ответить на следующие вопросы:

- использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии? Если компания не имеет отличительных преимуществ, то какие из ее потенциальных сильных сторон могут ими стать? 
- являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции и/или они не дают возможности использовать определенные благоприятные обстоятельства? Какие слабости требуют корректировки, исходя из стратегических соображений? 
- какие благоприятные возможности дают компании реальные шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам? (благоприятные возможности без способов их реализации – иллюзия, сильные и слабые стороны фирмы делают ее лучше или хуже приспособленной к использованию благоприятных возможностей, чем у других фирм). 
- какие угрозы должны наиболее беспокоить менеджера и какие стратегические действия он должен предпринять для хорошей защиты?

В таблице представлены примеры основных факторов, которые целесообразно учитывать в SWOT-анализе.

Пионером направления стратегического анализа, направленного на поиск баланса между ресурсами и возможностями фирмы с факторами и условиями внешней среды, считается Кеннет Эндрюс (. Он разработал модель, которая стала прообразом SWOT-анализа. В основе этой модели лежат четыре вопроса:

• Что мы можем сделать (сильные стороны и слабости)?
• Что бы нам хотелось сделать (общеорганизационные и личные ценности)?
• Что мы могли бы сделать (возможности и угрозы внешних условий окружающей среды)?
• Чего ожидают от нас другие (ожидания посредников)?

Ответы на эти четыре вопроса служили исходной точкой формирования стратегии.

SWOT-анализ в его современном виде появился благодаря работе группы ученых Стэнфордского Исследовательского Института (Stanford Research Institute - SRI): Р.Стюарт (руководитель исследования), Мэрион Дошер, Отис Бенепе и Альберт Хэмфри (Robert Stewart, Marion Dosher, Dr Otis Benepe, Birger Lie, Albert Humphrey). Исследуя организацию стратегического планирования в компаниях из списка Fortune's 500 (исследование проводилось с 1960 по 1969 год), они в конечном итоге пришли к системе, которую назвали SOFT: Satisfactory, Opportunity, Fault, Threat. В дальнейшем моддель была модифицирована и переименована в представленный выше SWOT.

Задачей SWOT/SOFT-анализа по мнению авторов была идентификация ключевых факторов, которые должны учитываться при разработке стратегии. Поэтому анализ проводился в 6 ключевых направлениях:

• Продукт (что мы продаем?)
• Процессы (как мы продаем?)
• Покупатели (кому мы продаем?)
• Дистрибуция (как оно доходит до покупателей?)
• Финансы (каковы цены, издержки и инвестиции?)
• Администрирование (как мы всем этим управляем?)

На основании выявленных в ходе анализа факторов далее принималисьстратегические решения.

Впервые модель SWOT была опубликована в 1966 году, окончательная модификация SWOT-анализа была представлена авторами в 1973 году.

 

 

 

2. Сущность стратегического планирования и этапы SWOT-анализа

Планирование как функция управления – это стратегии и тактики управляемого объекта, разработки программных действий организации и ее подразделений.

Выделяют стратегическое и тактическое планирование.

Стратегические цели и планы характеризуются следующим образом:

         -  выработка стратегии – первооснова деятельности организации;

         - стратегия вырабатывается высшим руководством в целом для организации;

         - стратегические планы рассчитываются на срок от 2 до 5 лет и более;

          - результаты стратегических планов проявляются через несколько лет.

Стратегия – набор решений о путях и методах достижения долговременных целей. 

Отправным моментов в разработке стратегии фирмы считается конкуренция. Основой подготовки стратегии служит анализ возможностей конкурентов, глубинных причин соперничества на рынке, сильных и слабых сторон фирмы.  Для совместного изучения внутренней и внешней среды используется метод SWOT-анализа. Данный методический подход дает возможности оценить внешнюю и внутреннюю среду фирмы, и выявить ее место на рынке, определить ее возможности и угрозы.

SWOT-анализ является простым, но вместе с тем, достаточно эффективным инструментом. Он проводится с целью определить, интегрировать для компании ее:

• STRENGTH (силы – сильные стороны);
• WEAKNESS (слабые стороны);
• OPPORTUNITIES (возможности);
• THREATHS (опасности – угрозы)

Этапы SWOT-анализа:

1 этап На первом этапе компания составляет список своих слабых и сильных сторон.

Сила- это то, в чем компания преуспела, или какая-то особенность, дающая ей дополнительные возможности. Слабость – это отсутствие чего-то важного, для ее функционирования, то что не удается у компании по сравнению с другими фирмами или нечто, ставящее ее в неблагоприятные условия. Слабая сторона может сделать фирму уязвимой, а может и нет.

Когда внутренние сильные и слабые стороны выявлены, составляется таблица «Сила - слабость».

 

К сильным сторонам относят:

                   1. Выдающаяся компетентность в создании ценности для потребителя;

                  2. Достаточные финансовые ресурсы;

3.Высокая квалификация персонала;

4.Хорошая репутация у покупателей;

5.Известность в качестве лидера рынка;

6.Возможность получения экономии от роста объема производства;

7.Подходящая технология;

8.Наличие инновационных технологий и возможности их реализации;

9.Преимущества в области издержек и другое… 

К слабым сторонам фирмы можно отнести:

1.Отсутствие ясных стратегических направлений;

2.Ухудшающаяся конкурентная позиция;

3.Устаревшее оборудование;

4.Низкая прибыльность, потому что…;

5.Внутренние производственные проблемы;

6.Отставание в области исследований и разработок;

7.Слабое представление о рынке;

8.Недостатки продукта;

9.Узкая продуктовая линия;

10.Маркетинговые способности ниже среднего;

11.Неспособность финансировать необходимые   

изменения.                

Руководству следует определить обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями и противостоять угрозам, а также выявить внутренние слабые стороны, которые могут усложнить проблемы организации, усилить опасности. Процесс, при котором осуществляется диагноз внутренних проблем, называется управленческим обследованием.

Управленческое обследование представляет собой методическую оценку функциональных зон организации, предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон. 

Всесторонний анализ сильных и слабых сторон должен включать все направления бизнеса, в том числе и следующие функциональные области:

        Анализ и проектирование (исследовательские способности). Источник (сырье и поставки).

      Производство (с учетом издержек).

      Рынок (степень охвата, товар, потребители, реклама и продвижение).

      Финансы (источники и размеры финансирования, способность генерировать доход).

      Управление (лидерство, опыт, контроль, способность планировать).

2 этап SWOT-анализа. На этом этапе компания определяет список возможностей и угроз, заключенных во внешней среде.

Рыночные возможности во многом определяют стратегию компании. В зависимости от условий отрасли возможности могут быть как многообещающими, так и бесперспективными. Возможности – это благоприятные шансы, предоставляемые внешней средой, которые могут быть использованы фирмой для улучшения своего положения. 

Зачастую на благосостояние фирмы отрицательно влияют весьма определенные факторы внешней среды (возможные внешние события или перемены в будущем) – угрозы.

Когда внешние возможности и угрозы выявлены, составляется таблица «Возможности - угрозы».

Таблица 1. – «Возможности - угрозы» 

Потенциальные внешние возможности	Потенциальные внешние угрозы
1 2 3	1 2 3