Сущность стратегического менеджмента

Ожидания представления  индивида об организационном окружении  и о его месте в нем		Ожидания организации  в отношении индивида и его  роли в ней
• место индивида в организации		• квалификационные и личностные характеристики для  выполнения
• выполняемая  работа		определенной  роли
• желательное  вознаграждение		•     требуемый результат работы •     возможное вознаграждение

Рис. 3 . Основа конфликта во взаимодействии индивида и организации

Свести, сделать  соответствующими друг другу ожидания человека и ожидания организации  очень трудно, так как они складываются из множества отдельных ожиданий, для стыковки которых нужно обладать искусством управления высокого класса.

Группу основных ожиданий и н д и в и д а составляют ожидания по поводу:

•       содержания, смысла и значимости работы;

•       оригинальности и творческого характера работы;

•       увлекательности и интенсивности работы;

•       степени независимости, прав и власти на работе;

•       степени ответственности и риска;

•       престижности и статусное работы;

•       степени включенности работы в более широкий деятельный процесс;

•       безопасности и комфортности условий на работе;

•       признания и поощрения хорошей работы;

•       заработной платы и премий;

•       социальной защищенности и других социальных благ, предоставляемых организацией;

•       гарантий роста и развития;

•       дисциплины и других нормативных аспектов, регламентирующих поведение на работе;

•       отношений между членами организации;

•       конкретных лиц, работающих в организации.

Для каждого  индивида комбинация этих отдельных ожиданий, формирующая его обобщенное ожидание по отношению к организации, различна. Причем и структура ожидания, и относительная степень значимости отдельных ожиданий для индивида сами зависят от множества таких факторов, как его личностные характеристики, цели, конкретная ситуация, в которой он находится, характеристики организации и т.п. позиций первой модели.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задача.

«Деловая игра»

 

«Разработка системы мероприятий  по совершенствованию стратегического  управления  компанией».

Общие сведения о предприятие  ООО «Автопартнер»

 

Наименование:  Автотранспортное предприятие  ООО «Автопартнер»       Местонахождение: 163000,  г.Пермь, ул. Охотников 30.

 

 Компания  «Автопартнер» - это  транспортно-экспедиционное  предприятие, основанное в 1993 году, на сегодняшний день является одной из лидирующих компаний на рынке грузоперевозок  по всему северо-западному региону Федерального округа.

       Основное направление деятельности  компании — доставка сборных грузов весом от 1 килограмма по территории  города  и  региона.

     Компания «Автопартнер» помимо полного  спектра  услуг по доставке и перевозки  грузов, готова грамотно выполнить погрузочно - разрузочные работы, упаковку и распаковку продукции,  а  так же  предоставляет  различные грузовые автомобили: от Газелей с грузоподъёмность 1,5 тонн, до автопоездов, объёмом 92 куб. и грузоподъёмностью до 20 тонн.

       Главной целью (миссия) компании  "Автопартнер" создания и функционирования предприятия является получение максимально возможной прибыли за счет предоставления широкому кругу потребителей высокого качества услуг в области автотранспортных  грузоперевозок.

      В настоящее время компания «Автотпартнер» обслуживает более 2 000 клиентов в месяц на всей территории округа, являясь связующим звеном между производителями, поставщиками и потребителями на внутреннем  рынке. Общий персонал  компании насчитывает 45 человек.

 

Установление связи  между сильными (слабыми) сторонами  и возможностями (угрозами).

	Возможности Расширение спектра предоставляемых   услуг; Выход на новые рынки  или сегменты рынка; Качественно предоставлять оказываемые  услуги; Внедрение автоматизации и современной технологии управления; Постоянное обновление подвижного состава.	Угрозы Снижение покупа-тельской  способности; Замедление роста  рынка; Возрастающее конку-рентное  давление; Неблагоприятные  политические изменения; Изменения цен на топливо
Сильные стороны Хорошая репутация  у партнеров; Высоко квалифициро-ванный персонал; Высокая производительность труда; Наличие инновационных возможностей и их реализации; Многолетний опыт работы компании на рынке грузоперевозок	Конкурентоспособная фирма в благоприятной среде Увеличение доли рынка, рост объемов продаж,  рост прибыли за  счет  создания определённых конкурентных  преимуществ  и дальнейшее  расширение географической сети  представительств	Сильная фирма в рискованной  среде:   Потеря рыночных позиций
Слабые стороны Расчеты с партнерами проводятся с задержкой; Отсутствие исследование рынка; Недостаточно устойчивое финансовое положение; Слабая система продвижения; Отсутствие эффективной политики в области грузоуправления	Слабая фирма, за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости. Разработка  конкурентной стратегии и организация  маркетинга за счет собственных финансовых ресурсов	Слабая фирма в рискованной  среде (проблемный  бизнес)   Отсутствие роста объема продаж и прибыльности  при усилении конкурентного  давления

«Разработка системы мероприятий  по совершенствованию стратегического  управления  компанией ОО «Автопартнер»

1. Создать команду, наиболее  опытных в своей сфере, менеджеров.

Разработать всеобъемлющую  стратегию развития,  для поддержания уже сложившегося благоприятного имидж, а также  возможности выхода на новые рынки и совершенствование ассортимента, и постепенное расширение географии  продаж.

Более четкая и прозрачная формулировка стратегии и целей, понятная всем участникам  сбытового процесса.

2. Сформировать у покупателей  единое отношение ко всей продукции,  как качественной и доступной.  Расширить спектр предоставляемых  услуг.

3.  Сосредоточить внимание на создании  более гибкой системы сбыта, и формировании приемлемых цен на все виды услуг, разработать план внедрения действий (по формированию ассортимента, сохранению производственных мощностей.)

Изменить работу службы маркетинга. Все стратегические области сбыта, должны получить своих «опекунов», обязанных знать все о своем рынке, платежеспособности покупателей, их текущих и будущих потребностях.

Разработать программу совершенствования  управленческого аппарата за счет устранения дублирующих звеньев. Усиление вертикально  интегрированной структуры, способной координировать действия на рынке и вырабатывать общую стратегию выживания в связи с натиском конкурентов.

    4.  Исповедовать принцип  постоянного, непрерывного обучения  и самообучения персонала - не  только руководителей, но и  менеджеров и специалистов всех уровней и категорий. Необходимо «выращивания» сотрудников внутри фирмы и мотивирование их труда.

Создать компетентные органы по решению  особо острых проблем:

• Комиссия по сокращению и снижению издержек производства, обращения и непроизводительных расходов;
• Комиссия по распродаже товарно-материальных ценностей и основных фондов;
• Комиссия по рассмотрению функционирования подразделений социально-бытового назначения;
• Комитет по ценовой политике; Комиссия по дебиторской задолженности.

Разработать фактически всеобъемлющую систему повышения квалификации, карьерного роста, гибкого стимулирования труда. Создать новое структурное подразделение - дирекция по кадрам.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Стратегический менеджмент - это процесс определения взаимодействия организации с ее окружением выражаемое через использование избранных целей и достижение желаемого результата путем распределения ресурсов организации в соответствии с эффективным планом действий. Содержанием стратегического менеджмента являются:

- определение назначения  и главных целей бизнеса фирмы;

- анализ внешней среды  фирмы;

- анализ ее внутренней  обстановки;

- выбор и разработка  стратегии фирмы;

- анализ портфеля диверсифицированной  фирмы, проектирование ее организационной  структуры;

- выбор степени интеграции и систем управления;

- управление комплексом  «стратегия - структура - контроль»;

- определение нормативов  поведения и политик фирмы  в отдельных сферах ее деятельности;

- обеспечение обратной  связи результатов и стратегии  компании;

- совершенствование стратегии, структуры, управления.

Стратегия - это формулировка миссии организации, ее намерений и  целей, политики, программы и методов  их достижения. Стратегия в той  или иной форме присуща любой  системе управления, хотя и будет  отличаться спецификой в зависимости от ее типа - портфельная, или корпоративная; конкурентная, или бизнес-стратегия; функциональная.

Выделяются три уровня стратегических решений.

Корпоративные (портфельные) решения касаются деятельности предприятия  в целом. Конкурентные решения распространяются на хозяйственные подразделения предприятия. Функциональные решения принимаются в интересах отделов и служб предприятия. В настоящее время в нашей стране недостаточно используется потенциал стратегического менеджмента. Ему уделяют незаслуженно мало внимания. Большинство предпринимателей на вопрос о стратегии фирмы лишь пожимают плечами и говорят: «Какая стратегия в наших условиях? Нам бы выжить».

Такой подход изначально неправильный. Именно в условиях неопределенности лучше всего иметь различные стратегии на все случаи жизни.

В заключении хотелось бы отметить, что стратегический менеджмент как тип управления не существует в чистом виде, он тесно связан с  другими типами, и главным образом  с такими, как креативное, инновационное  управление, управление проектами и антикризисное управление. Конечно, невозможно представить себе стратегическое управление без маркетингового анализа и без маркетинга как типа управления. Стратегическое управление - это управление, в котором отдается приоритет стратегии над тактикой, в котором стратегия оказывает определяющее влияние на все характеристики управления: структуру, функции, планирование, контроль, работу с персоналом, информационные технологии и пр.; это управление, имеющее достаточно определенную цель, стратегические ориентиры и стратегические приоритеты в разработке и выборе стратегии. Стратегия не может быть результатом лишь пожеланий или субъективного предвидения. Стратегия предполагает прогнозирование будущего, оценку реальности, расчет ресурсов и динамики их изменения, учет возможности противодействии и непредвиденных случайностей. Разработать эффективную стратегию можно только на основе серьезной исследовательской деятельности. Стратегия определяет направление развития, но это развитие осуществляется как по внутренним, так и по внешним характеристикам фирмы, т.е. с учетом внешних и внутренних факторов развития фирмы. Таким образом, разработка стратегии стребует значительных затрат и многие фирмы зачастую по этой причине прибегают лишь к определению тактики своих действий, упуская возможности дальнейшего роста и развития. С другой стороны цена ошибки при принятии стратегически важных решений может быть очень велика. Поэтому менеджеры, принимающие данные решения должны обладать высоким профессионализмом в различных функциональных областях.

  В  результате  выполненной  контрольной работы можно сделать  вывод, что:

     Эффективное  управление компанией весьма  сложная задача. Это возможно  не только при наилучшем повседневном  использовании всех необходимых ресурсов, но и учете множества факторов, действующих как внутри предприятия, так и оказывающих воздействие из внешней среды. Еще сложнее предвидеть поведение компании в будущем, через несколько лет. Сложность объясняется тем, что экономика страны все еще находится в переходном режиме от жесткого централизованного управления к демократическим товарно-денежным отношениям.

Известно, что  успехи в будущем формируются  сегодня на основании прошлых  знаний и опыта. Экономия затрат на выработку стратегического решения может обернуться в лучшем случае существенными потерями компании, а в худшем – ее гибелью в конкурентной борьбе. Поэтому главное внимание в  стратегическом управление компанией  уделяется обоснованию подготовки и выработки стратегических управленческих решений.

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. - СПб.: Питер,2002.
2. Веснин В.Р. Стратегическое управление. - М.: ТК Велби, Изд. Проспект, 2004.
3. Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство. М.: Изд. «Финпресс», 2000.
4. Глумаков В.Н., Максимцов М.М., Малышев Н.И. Стратегический менеджмент: Практикум. – М.: Вузовский учебник, 2008г. – 187 с.
5. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М., 2006.
6. Ефремов В.С. Стратегическое планирование в бизнес-системах. М.: Изд. «Финпресс», 2001.
7. Забелин П.В.,Моисеева Н.К. Основы стратегического управления.: – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2007.
8. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмнт. - М.: «Экономика», 2004.
9. Исмагилов Р.Ф. Стратегический менеджмент. - Уфа: УГНТУ, 2003.
10. Кныш М.И. Конкурентные стратегии. - СПб.: 2000.
11. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер . – СПб.: Питер, 2007.
12. Круглов Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент. - М.: Изд. РДЛ, 2003.
13. Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Олейникова Ю.А. Стратегическое

планирование  на предприятии, - М.: Изд. «ПРИОР», 2001.

14. Мальцев А.А. Маркетинг: теория и практика: Учеб. пособие / А.А.Мальцев, Л.Г.Ощепкова. – Новосибирск, 2008.
15. Стратегический менеджмент (Авт. Д. Кэмпбел, Дж. Стоунхаус и Д. Хьюстон): - М.: Проспект, 2003.
16. Тренев А.Н. Стратегическое управление. - М.: ПРИОР, 2002.