Сущность паблик рилейшнз

№

Автор

Определение

1

2

3

1

Г. Почепцов

Это прежде коммуникативная  дисциплина, направленная на организацию  коммуникативного пространства в благоприятном  режиме для объекта ПР. Паблик рилейшнз призваны управлять положительным  имиджем фирмы или человека.

2

Укр. исследователь Е.Ромат

Сформированная система гармоничных коммуникаций организации с ее целевыми аудиториями на основе полной и объективной информированности в рамках достижения маркетинговых целей коммуникатора.

3

Р. Мандисабаль

Это наука и искусство управления процессом коммуникации между организацией и ее целевыми группами общественности с 
целью направленного формирования общественного мнения в желаемом для организации направлении по подподдержки средств массовой коммуникации

4

С.Катлип, А.Сентер, Г.Брум

Это функция  управления, способствующая налаживанию  или поддержанию взаимовыгодных связей между организацией и общественностью, от которой зависят ее успех или  неудача

5

Р. Харлоу

Одна из функций управления, способствующая 
становлению и поддержке процесса общения, взаимопонимания, привязанности и сотрудничества между организацией и общественностью

6

С. Блек

Это искусство и наука достижения гармонии с внешним окружением на основе взаимопонимания, достоверной и полной информации

7

Ф. Лесли 

Паблик рилейшнз позволяет учреждениям и гражданам узнавать о том, что думают о них другие и определять, как сделать яркий образец и найти пути воплощения своих замыслов и обеспечить позитивное представление о них в общественном мнении

8

И. Слисаренко

Это рекламная деятельность, в основе которой лежит принцип информирования через платные объявления, наглядные агитации с целью побуждения аудитории к определенным действиям и деятельности пресс-агентов, которые размещают в прессе рекламу под видом новостей или редакционных статей.

9

Д.Карб

Связь с общественностью является культурным феноменом, так как ставят культурную цель в интересах как самой организации, так и аудиторий, к которой обращаются.

10

Р.Хит

Паблик рилейшнз отвечает за функцию спикера, которого легко узнать: он создает «лицо» организации, ее «голос» и ее «индивидуальность»

№

Название  принципа

Определение

1

2

3

1.

Планомерность

- предполагает  прогнозирование тенденций изменения  общественного мнения, долгосрочное  и оперативное планирование различных  мероприятий и программ по  развитию коммуникаций. Планы должны  быть экономически обоснованы, иметь соответствующее ресурсное обеспечение и быть увязаны по срокам с наиболее значимыми событиями в деятельности компании.

2.

Комплексность

- означает учет  при разработке и реализации  основных PR-мероприятий интересов всех категорий и групп общественности. Она требует проведения серии взаимосогласованных мероприятий с использованием различных, дополняющих друг друга средств распространения

1

2

3

информации.

3.

Оперативность

- требует от специалистов  быстрой реакции на изменения общественного мнения, связанные с деятельностью компании. Реализация данного принципа зависит от профессионализма работников соответствующих внутрифирменных служб, уровня их технического оснащения, количества и надежности используемых каналов передачи информации и т.д.

4.

Непрерывность

- требует обеспечения  постоянного воздействия на конкретных  потребителей информации и общественное  мнение в целом. Непрерывный  поток новостей необходимо подкреплять PR-мероприятиями (выставками, ярмарками, торговыми показами, презентациями, конференциями, деловыми встречами, приемами и т.п.).

5.

Объективность

- достигается за счет  использования достоверной и  полной информации, умения специалистов  проводить непредвзятый анализ  поступающих сведений, готовности признавать допущенные ошибки, способности быстро реагировать на необъективные публикации и высказывания о деятельности фирмы, умения отстаивать правильную точку зрения и добиваться необходимых опровержений.

6.

Законность

- в деятельности по установлению и поддержанию связей с общественностью предусматривает использование только легитимных способов получения, обработки и распространения информации. Так же должна соблюдаться законность при работе со сведениями, содержащими государственную тайну, охраняемую интеллектуальную собственность, коммерческую тайну и т.п. Этот принцип важен при планировании и проведении рекламных кампаний и специальных PR-мероприятий.

1

2

3

7.

Эффективность

- выражается в изменении конкретных экономических показателей фирмы. Стоит еще раз отметить – что главная цель – это достижение как можно более положительной репутации организации среди самых разных, широких слоев общества. В итоге доходы должны превышать ее совокупные затраты на содержание этих служб и общую стоимость подготовки и осуществления конкретных мероприятий и программ по обеспечению связей с общественностью.

№

Функции

1

2

В.Королько

1.

Функция контроля общественного мнения. Одна из главных  задач паблик рилейшнз состоит в постоянном мониторинге общественного мнения на социальном пространстве функционирования своего субъекта.

2.

Функция организации  взаимодействия с общественностью. На основе контроля общественного мнения технологические субъекты паблик рилейшнз организуют постоянное и активное взаимодействие с различными группами общественности в интересах базовых субъектов, их позитивного имиджа и достижения взаимовыгодных отношении с другими субъектами социального взаимодействия.

3.

Функция управления коммуникативным пространством. Паблик рилейщнз как вид деятельности целиком и полностью протекает в информационном поле. Субъекты паблик рилейшнз работают с информацией: собирают, анализируют, корректируют, управляют информационными потоками, выбирают направления деятельности и информационной политики с учетом их последствий для общества, а также социальной и гражданской ответственности и т. д. Все это делается в интересах налаживания коммуникаций между различными субъектами социального взаимодействия.

4.

Функция менеджмента  организации. Субъекты PR на всех уровнях  наряду с чисто пиаровскими задачами решают также и задачи, связанные  с управлением организацией, —  подбор, расстановка и обучение персонала, определение стратегии развития организации, мотивация сотрудников, консультирование руководства на всех уровнях

организации по вопросам принятия важнейших решений, участие в планировании, формировании бюджета и др.

Л.Г Безумова

1.

Контроль мнения и  поведения общественности с целью удовлетворения потребностей и интересов организации, от имени которой проводятся PR-акции. В рамках этой функции организация рассматривает общественность как свою «жертву», поэтому эта функция часто критикуется. Она напоминает манипулирование сознанием и поведением людей в определенном направлении.

2.

Реагирование на общественность. В данном случае организация учитывает события, проблемы или поведение других и соответствующим образом реагирует на них. Т.е. организация стремится прислуживать общественности, рассматривая тех, от кого зависит ее судьба, как своих хозяев.

3.

Достижение  взаимовыгодных отношений между всеми связанными с организацией группами общественности путем содействия плодотворному взаимодействию с ними (в том числе со служащими, потребителями, поставщиками, производственным персоналом и т.д.). Именно эта функция является фундаментом модели компромисса и считается наиболее плодотворной, поскольку целевые группы общественности тут рассматриваются как партнеры организации, с которыми она вступает во взаимодействие.

Как важный элемент  управленческой деятельности Паблик Рилейшин выполняет следующие функции:

1.

- информационная функция  связана с предоставлением информации  о фирме целевым группам,  чтобы  дать полное представление о  предприятии и его положении;

2.

-  функция имиджа  означает формирование имеющегося  и постоянно обновляемого образа  предприятия в общественном мнении;

3.

-  управленческая функция  –  это регулирование позиции  фирмы на рынке с учетом  мнения общественности;

4.

-  коммуникативная функция ответственна за формирование контактов и взаимодействия предприятия с общественными и территориальными образованиями  (объединениями,  религиозными и партийными организациями,  потребителями,  государственной властью, потребителями и т.п.);

5.

-  функция сохранения жизнеспособности предполагает проведение мероприятий по доверительному обоснованию необходимости, пользы деятельности конкретной фирмы для общественности.