В современной литературе
представлены следующие функции:
- планирование;
- организация;
- распорядительство;
- мотивация;
- руководство;
- контроль;
- координация;
- коммуникация;
- исследования;
- принятие решений;
- регулирование.
Различают основные функции:
планирование – организация –
контроль, и связующие
функции: коммуникация – принятие решений.
Ситуационный подход в менеджменте
Предполагает, что отсутствует
универсальные рецепты для управления.
Его особенности:
- прямое приложение науки к конкретным условиям практики;
- центральным моментом данного подхода является ситуация т.е. конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время;
- ситуационный подход – это креативный способ мышления (творческий). Менеджер определяет переменные ситуации, и как они влияют на эффективность организации. Используя ситуационный подход, менеджер должен:
- быть знакомым с эффективными инструментом
профессионального управления;
- уметь предвидеть любые вероятные последствия от применения конкретных методов управления;
- уметь правильно
оценивать ситуацию;
- уметь отбирать конкретные примеры вызывающие
наименьший отрицательный эффект.
- концепция значимости малой величины
разрабатывается на базе
достижений дискретной математики.
Разделение труда менеджеров
это специализация труда по выполнению
определенных видов деятельности, разграничение
полномочий, прав и сфер ответственности, на основе
которых решается проблема повышения
результативности управленческого труда.
Виды разделения труда:
- вертикальное – построено на выделении трех уровней управления
- низовой уровень – менеджеры имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительного труда. Осуществляют управление такими первичными подразделениями как бригады, смены, участки..
- средний уровень (50-60% от общей численности управленческого персонала) – включает менеджеров ответственных за ход производственного процесса в подразделениях (менеджеры штабных и функциональных служб, аппарата управления фирмы, ее филиалов, отделений, а также руководство вспомогательных и обслуживающих производств целевых программ и проектов).
- Высший (3-7%) – администрация предприятия осуществляя общее стратегическое руководство организацией, ее функциональным и производственно-хозяйственным комплексам.
- горизонтальное - на каждом уровне управления предусматривается определенный объем работ по функциям управления. Более глубокое разделение предполагает специализация по основным подсистемам предприятия (отдел кадров, отдел маркетинга, финансовый отдел, отдел сбыта). Уровни и звенья управления выделяются по следующим признакам:
- функциональное – основывается на формировании групп работников управления выполняющих одинаковые функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль), соответственно в аппарате управления появляются специалисты занимающиеся своими конкретными вопросами.
- Структурная – исходит из таких характеристик управляемого объекта как организационная структура масштаба, сферы деятельности, отраслевая, территориальная специфика. В силу разнообразия факторов воздействующих на структурное разделение труда, оно специфично для каждой организации;
- Технологическая и профессионально-квалификационная – учитывают виды и сложность выполняемых работ. Выделяют: руководителей, специалистов, служащих.
Тема: Эволюция менеджмента
План:
- Административная школа управления.
- Научная школа управления.
- Школа человеческих отношений и поведенческая школа.
- Школа качественных отношений.
I Административная (классическая) школа
управления (1920-1950 г.г.) имело своей целью
создание универсальных принципов управления
следование которым приведет организацию
к успеху. Различают две категории принципов
управления:
- связанные с разработкой рациональной системы управления организацией: определяются основные функции бизнеса (финансы, производство, маркетинг). Основоположники административной школы были уверены, в том, что они могут определить лучший способ организации по подразделениям или группам. Файоль рассматривает управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций: планирования, организация, мотивация, коммуникация, контроль;
- принципы управления связаны с построением организации и управление работниками.
Особенности классической школы управления:
- представители школы (Файоль, Урвик) имели опыт работы в качестве руководителей высшего звена управления в большом бизнесе;
- объектом исследования являлось самосодержание управления;
- представители данной школы пытались определить общие характеристики и закономерности организаций, организационной структуры, функции и принципы управления, т.е. рассматривали управления «сверху».
Принципы управления
Анри Файоле:
- разделение труда;
- полномочия и ответственность;
- дисциплина;
- единоначалие;
- единство направления;
- подчинение личных интересов общим;
- вознаграждение персонала;
- централизация;
- скалярная цепь;
- порядок;
- стабильность рабочего места для персонала;
- справедливость;
- инициатива;
- корпоративный дух.
II Школа научного управления (1885-1920 г.г.)
связана с работами Ф. Тейлора, Фрэнка
и Лилиан Гилбрет, Генри Гонта, Генри Форда.
Основные положения:
- создатели школы считали, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда;
- первой фазой методологии были анализ содержания работы и определение ее основных компонентов. К примеру супруги Гилберт изучали трудовые операции используя кинокамеру в сочетании с микрохронометром, фиксирующем интервалы до 0,005 сек., чтобы определить время необходимое для движения при выполнении работы;
- характерным для школы было систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства;
- предусматривалась возможность перерывов в производстве в т.ч. и для отдыха;
- количество времени, выделяемое для выполнения определенных заданий, было, реалистичным, что давало производству возможность устраивать нормы производства которые были выполнимыми и платить дополнительно тем, кто превышает эти нормы;
- авторы теоретических разработок также признавали важность отбора людей которые физически и интеллектуальна соответствовали бы выполняемой работе;
- школа выступала за отделение управленческих функций обдумывания и планирования от фактически выполненной работы;
- работа по управлению – это специальная организация в целом выигрывает если каждая группа работников сосредоточится на том что она делает успешнее всего (при старой системе рабочие сами планировали свою работу);
- в результате управления стало признаваться как самостоятельная область научных исследований, при этом представители школы занимались проблемами повышения труда на уровне управления.
III Школа человеческих отношений (1930-1950
г.г.) и поведенческая школа (1950 г. - настоящее
время).
- школа человеческих отношений. Основные положения:
- движение за человеческим отношением зарождалось в ответ на неспособность со стороны представителей научного управле<span class="dash041e_0431_044b_0447_043d_044b_0439__Cha