Сущность маркетинговых исследований

                                         План

 

1) Сущность маркетинговых  исследований

2) Виды маркетинговых исследовании

3) Порядок проведения  маркетинговых исследовании

4) Заключение 

5) Список использованной  литературы

 

 

              

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                   Сущность маркетинговых исследований

Маркетинг – относительно молодая научно-прикладная дисциплина. 
Впервые термин появился в американской экономической литературе в 1902г. 
Начиная с середины двадцатого столетия, концепция маркетинга стремительно завоевывала умы, как теоретиков, так и практиков – экономистов и менеджеров. Интенсивное развитие теории и практики менеджмента привели к тому, что был накоплен огромный эмпирический материал о бизнес – процессах, о потребительском поведении и конкурентной борьбе

В самом общем виде понятие  маркетинга означает изучение рынка  с определенной целью. В маркетинге, который призван удовлетворять  потребности людей, исследования имеют  большое значение. В условиях рынка  получают преимущества те фирмы и  компании, которые лучше других знают  эти потребности и производят товары, способные их удовлетворить. Но рынок постоянно меняется, потребности  людей под воздействием различных  факторов также меняются, поэтому  фирмы, чтобы получить прибыль, должны постоянно следить за конъюнктурой рынка. 
именно с помощью маркетинговых исследований фирмы могут осуществлять отслеживание изменений потребностей покупателей. Маркетинговые исследования 
– это любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга. 
 
Что дают маркетинговые исследования? 
 
Они позволяют фирмам увеличить свои знания о стоящих перед ними проблемах маркетинга, то есть уменьшить неопределенность при принятии маркетинговых решений. Очень часто основной целью маркетинговых исследований является стремление дать адекватную характеристику рыночных процессов и явлений, отразить позицию и возможности фирмы на рынке. Обычно маркетинговым исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, товары, среда маркетинга, цена товаров, продвижение товаров. Результатом маркетингового исследования являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинга.

 

                               Виды маркетинговых исследовании

В зависимости от целей  различают три вида маркетинговых  исследований: 
* разведочное; 
* описательное; 
* казуальное. 
Разведочное исследование – это маркетинговое исследование, проводимое с целью сбора предварительной информации, необходимой для лучшего определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез), а также для уточнения терминологии и установления приоритетов среди задач маркетингового исследования.

Описательные исследования – это маркетинговые исследования, направленные на описание маркетинговых  проблем, ситуаций, рынков. Например, исследование демографической ситуации, отношения  потребителей к некоторому товару и  др. 
При проведении описательных исследований даются ответы на вопросы: КТО, ЧТО, ГДЕ, КОГДА и КАК примерно следующим образом: 
КТО является потребителем продукции фирмы;  
ЧТО - рассматриваются продукты, поставляемые фирмой на рынок; 
ГДЕ – рассматриваются места, где потребители приобретают продукцию фирмы;  
КОГДА – характеризуется время, когда потребители наиболее активно покупают эти продукты;  
КАК – характеризуется способ использования приобретенного продукта.

Казуальное (экспериментальное) исследование – это маркетинговое  исследование, проводимое для проверки гипотез относительно причинно-следственных связей. При проведении таких исследований дается ответ на вопрос ПОЧЕМУ? и  строятся логические взаимосвязи типа: «Если….., то……». Изменение одного фактора при жестком контроле над другими – отличительная черта экспериментального исследования. К сожалению возможности использования казуальных исследований ограничены, так как на рынке действует множество факторов, иногда приводящих к непредсказуемым, противоречивым результатам. Но даже частичное прояснение проблемы может дать положительные результаты.

 

                       Порядок проведения маркетинговых исследовании

Несмотря на многообразие видов маркетинговых исследований, проводимых 
фирмами, в основе их лежит общая методология, определяющая порядок их 
выполнения. 
Процесс проведения маркетинговых исследований в общем случае состоит из 5-и 
основных этапов: 
1. выявление проблем и формулирование целей маркетинга; 
2. отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации; 
3. планирование и организация сбора первичной информации; 
4. систематизация и анализ собранной информации; 
5. Предоставление полученных результатов исследования.

Вне зависимости от того, проводит ли фирма исследование собственными силами 
или привлекает к его проведению стороннюю организацию, к выявлению проблем 
и формулированию целей исследования должны привлекаться специалисты фирмы, а 
окончательные результаты этой работы должны быть одобрены её руководством.

 

 

 

 

 

 

                                                       Заключение

При изучении маркетинга можно  выделить, что основной его целью  является 
обеспечение социального и финансового эффекта. В основе первостепенного - 
социального эффекта - является удовлетворение нужд и потребностей человека, 
обеспечение рабочих мест, достижение более высокого жизненного уровня. 
Получение финансового эффекта связанно непосредственно с маркетинговыми 
исследованиями, а именно с изучением ёмкости рынка с целью обеспечения сбыта 
продукции, и как следствие- получение прибыли. 
Неотъемлемой частью маркетинга являются маркетинговые исследования.

Процесс проведения маркетинговых  исследований состоит из 5 основных этапов. 
-Выявление проблем и формулирование целей; 
-Отбор источников, сбор и анализ вторичной информации; 
-Планирование и организация сбора первичной информации; 
-Систематизация и анализ собранной информации; 
-Предоставление результатов; 
Важнейшим из них, на мой взгляд, является выявление проблем и формулирование 
целей маркетинговых исследований. Так как при неправильном установлении этих 
двух ключевых элементов приведёт в конечном результате к искажению 
результатов исследования. Таким образом, проведение маркетинговых исследований — это сложный многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта изучения, от точности и своевременности результатов которого во многом зависит успешное 
функционирование всего предприятия.

   

                                Список использованной литературы

1. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.
2. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. - М.: Издательский центр «Академия»; 
   Мастерство
3. А.М. Годин «Маркетинг» 2012 г.
4. Филип Котлер «Основы маркетинга»
5. Нуралиев С.У. «Маркетинг»