Сущность лидерства в менеждменте. Качества эффективного лидера

СУЩНОСТЬ ЛИДЕРСТВА В МЕНЕЖДМЕНТЕ. КАЧЕСТВА ЭФФЕКТИВНОГО ЛИДЕРА.

Лидерство - это способность  оказывать воздействие на людей  с целью достижения намеченных целей. Благодаря лидерству руководитель осуществляет процесс стабильного  влияния на подчиненных.

Слово «лидер» многозначно, переводится с английского языка на русский как:

1) Ведущий, руководитель;

2) Корабль, возглавляющий группу, караван судов; 

3) Спортсмен или спортивная команда,  идущие первыми в соревновании;

4) Едущий впереди велосипедиста  мотоциклист (гонка за лидером).

В менеджменте лидерство  является ключевой ситуационной переменной, определяется качествами руководителя и подчиненных, ситуацией.

Роль лидера в менеджменте уникальна. Идея лидерства пронизывает всю  систему менеджмента: от планирования до контроля. Сотрудники в первую очередь оценивают деловые качества менеджера по его способности быть лидером. Только настоящий лидер может эффективно управлять людьми, сплачивать коллектив, направлять его на решение стоящих задач.

Опытный менеджер - лидер - всегда действует по определенному плану: определяет четкие цели, стоящие перед коллективом; организует членов коллектива на решение стоящих перед предприятием проблем; регулярно обсуждает ход выполнения работы; всячески поощряет инициативу и творчество; приветствует открытость в общении между людьми; делегирует подчиненным полномочия; регулярно контролирует подчиненных и совместно с ними работает над исправлением ошибок.

Главное в работе менеджера-лидера заключается в доверии к нему людей. Доверие приобретается высоким профессионализмом и уважением к людям. Существует много различных мнений об облике современного лидера. Очень трудно составить некий усредненный, обобщенный образ. Тем не менее, можно отметить ряд качеств менеджера, определяющих его способность управлять эффективно, быть лидером.

Качества лидера - это наличие существенных признаков или особенностей, которыми он отличается от других сотрудников.

Менеджеру недостаточно знать лишь круг своих обязанностей, понимать технологию работы, ее процедурные тонкости или располагать информацией.

По данным американской Академии менеджмента, лидерство ассоциируется, как правило, со следующими основными качествами руководителя:

· стремление к достижению цели. Настоящий лидер тратит большие  усилия на достижение своих целей. Он инициативен, энергичен и настойчив;

· желание быть лидером. Лидер стремится  влиять на других, вести людей за собой. Он готов брать на себя ответственность;

· честность и прямота. Лидер  умеет строить отношения с  подчиненными на основе взаимного доверия, так как слово у него не расходится с делом;

· уверенность в себе. Люди хотят, чтобы их лидеры не сомневались в  самих себе. Лидеры должны демонстрировать  уверенность в себе, чтобы убедить  других в своей правоте;

· интеллектуальный потенциал. Лидеры должны обладать высоким уровнем интеллекта, чтобы уметь собирать и обрабатывать большие объемы информации. Они должны уметь строить долгосрочные планы и принимать правильные решения;

· навыки и знания. Эффективный  лидер знает свою отрасль и  компанию. Это позволяют ему принимать правильные решения и понимать их последствия;

· обратная связь. Лидер постоянно  требует ответной реакции на свои указания и просьбы, для того чтобы  убедиться в том, что подчиненные  его правильно поняли;

· контроль над эмоциями. Лидер постоянно себя контролирует и адекватно реагирует на полученную информацию.

По мнению американских менеджеров, нельзя стоять на месте, так  как конкуренты все время двигаются вперед. Поэтому менеджер внушает своим подчиненным, что все они также должны быть заинтересованы в улучшении методов производства. Если фирма побеждает в конкурентной борьбе, от этого выигрывают все, так как получают более высокие заработки и сохраняют работу. По мере расширения деятельности компании увеличиваются шансы на продвижение. Более высокие заработки означают более высокий уровень жизни, а продвижение означает не только большие заработки, но и лучшее положение в обществе. Если же фирма терпит неудачи в конкурентной борьбе, то все работники также несут потери: вводится сокращенное рабочее время, заработки уменьшаются, уровень жизни снижается, многие, возможно, потеряют работу.

Хороший руководитель, по мнению американских специалистов менеджмента, - это человек, который непрерывно изучает новое, готов прислушиваться к советам, как работников своей компании, так и других.

Борьба за улучшение  методов работы может быть эффективной  только при условиях, если:

· все рабочие и  служащие осознают пользу улучшения методов работы. Для этого надо проводить воспитательную работу, вести соответствующую пропаганду, выдавать премии за рационализаторские предложения и выдвигать на административные посты способных, специально обученных людей;

· рабочие поймут, что они приобретут или потеряют при внедрении новых методов организации производства, и если они будут знать, что их интересы будут защищены;

· на младший административный персонал, в том числе и на мастеров, будет возложена полная ответственность за руководство на своих участках работы. Для этого они должны быть наделены соответствующими правами, а специалисты функциональных подразделений будут оказывать им необходимую помощь.

· будут созываться совещания  специалистов, связанных с работой  по улучшению организации производства, на которых им будет дана возможность открыто высказать свое мнение и поделиться своими знаниями и опытом.

Можно добавить еще несколько  важных качеств, присущих истинному  лидеру:

· проницательность - это способность лидера реально представлять себе будущее, что требует богатого воображения;

· упорство. Лидер не должен сгибаться под тяжестью проблем  и даже поражений;

· энтузиазм. Люди, способные  видеть будущее и проявлять упорство в его достижении, могут и не добиться успеха, если у них отсутствует такое качество, как энтузиазм. Оно заставляет подчиненных участвовать в инициативах лидера, превращаясь в его искренних союзников;

· самопознание. Лидер  должен досконально разбираться  в своих человеческих качествах. Без богатой внутренней жизни ему недостает понимания проблем других людей;

· прямота - умение беспристрастно излагать правду. Лидер уверен в  своей правоте, а поэтому старается  не лгать;

· зрелость - это уникальная способность с благодарностью воспринимать критику как источник роста. Лидер не ожидает к себе особого отношения от других людей. Он умеет контролировать свое настроение и не считает себя вправе судить всех и вся. Он также обладает способностью приспосабливаться к обстоятельствам, мужественно переживает поражения и неудачи;

· цельность - твердые  морально-этические взгляды, которых  лидер старается придерживаться постоянно. Подобное качество вызывает у окружающих доверие к нему;

· смелость - не боязнь рисковать, и относится к ошибкам как к возможности дополнительного совершенствования своих знаний.

В общем значении, проблемы лидерства являются одними из ключевых для достижения организационной  эффективности. Ведь продуктивный менеджер не обязательно является эффективным  лидером, и наоборот. А успех в  управлении может и не компенсировать плохого лидерства.