Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2014 в 16:47, контрольная работа
Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами (обмен действиями).
Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания
друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.
1. Сущность и структура делового общения………………………………3
2. Средства невербального общения…………………………………….....6
3. Подготовка и проведение переговоров………………………………….13
4. Список литературы ………………………………………………………27