Сущность и содержание менеджмента

Менеджмент — это самостоятельный  вид профессиональной деятельности, направленной на достижение намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением экономических методов управления.

Менеджмент — это управление в условиях рынка. Он предполагает:

ориентацию предприятия  на спрос и потребности рынка, запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом;

постоянное стремление к  повышению эффективности производства, получению оптимальных результатов с меньшими затратами;

хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений  тем, кто несет ответственность  за конечные результаты деятельности предприятия и его подразделений»

постоянную? корректировку  целей и программ в зависимости  от состояния рынка;

выявление конечного результата деятельности предприятия или его  подразделений на рынке в процессе обмена;

необходимость использования  современной информационной базы с  компьютерной техникой для многовариантных  расчетов при принятии оптимальных  решений.

Термин «менеджмент» по сути является аналогом термина «управление», однако не в полной мере. Термин «управление» шире, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности (например, управление транспортными средствами); к разным сферам деятельности (управление в живой и неживой природе, управление государством); к разным органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и в объединениях).

Термин «менеджмент» применяется  лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне предприятия, действующего в рыночных условиях.

Рассматривая суть понятия  «менеджмент», важно уточнить некоторые положения.

Менеджмент как самостоятельный  вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер независим от собственности предприятия, на котором он работает. Он может владеть его акциями, а может и не иметь их, работая по найму. Труд менеджера — производительный, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализации работников. Обеспечивая связь и единство производственного процесса, менеджмент объединяет работников различных специальностей: инженеров, проектировщиков, маркетологов, экономистов, статистиков, психологов, бухгалтеров и т. д., работающих под  руководством менеджера, управляющего предприятием или производственным отделением. Возросшие требования к управлению обусловлены увеличением  размеров предприятий, сложностью технологии. В современных условиях все решения по финансовым, организационным и экономическим вопросам подготавливаются и вырабатываются профессионалами в области управления, осуществляющими также наблюдение и контроль за выполнением принятых решений. Под хозяйственной деятельностью применительно к менеджменту понимают деятельность предприятия, во-первых, в любой отрасли экономики — промышленности, торговле, строительстве, транспорте, банковском и страховом деле и Т. д.; во-вторых, в любой сфере деятельности — производстве, сбыте, финансах, если она  направлена на получение прибыли как конечного результата или  Предпринимательского дохода в зависимости от конкретных целей  предприятия. 

Таким образом, «менеджмент» применим только к тем категории  им предприятий, которые осуществляют свою деятельность в целях  получения прибыли (предпринимательского дохода). Менеджмент  охватывает деятельность не только производственных предприятий, но и банков, страховых обществ, туристических агентств, гостиниц, транспортных компаний и других хозяйственных единиц,  выступающих на рынке как самостоятельные экономические  субъекты.     

 Содержанием хозяйственной  деятельности предприятия является  снабжение производства Всеми необходимыми ресурсами и организация технологического цикла в целом: внедрение результатов научно-исследовательских работ; разработка и совершенствование технологии; обеспечение требуемого уровня качества продукции; проведение коммерческих операций, операций товародвижения; осуществление всех видов расчетов; техническое обслуживание; материально-техническое снабжение; обеспечение финансовыми ресурсами; подбор персонала.     

 Эффективная хозяйственная  деятельность предприятия требует  стиля работы, основанного на постоянном поиске новых возможностей, умении привлекать и использовать для решения поставленных задач ресурсы из самых разнообразных источников.

Изменения в содержании хозяйственной  деятельности предприятия связаны прежде всего с изменениями в характере собственности и появлением многочисленных индивидуальных или коллективных собственников. 

Определение целей деятельности предприятия на ближайшую и дальнюю  перспективы — главное в менеджменте. Управление путем постановки целей  осуществляется с учетом оценки потенциальных  возможностей предприятия и обеспеченности соответствующими ресурсами. Различают цели общие и специфические. Общие цели отражают концепцию развития фирмы в целом, специфические разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности.

Рациональное использование  материальных и трудовых; ресурсов предполагает достижение целей при  минимуме затрат и максимуме эффективности, что осуществляется в процессе управления, когда группа сотрудничающих людей  направляет свои действия на достижение общих целей на основе соответствующих  мотиваций.

Экономический механизм менеджмента объективно обусловлен требованиями рынка, в соответствии с которыми результаты управленческой и хозяйственной деятельности получают оценку в процессе обмена.

Экономический механизм менеджмента  состоит из трех блоков: внутрифирменное  управление, управление производством, управление персоналом (табл. ).

Внутрифирменное управление  

 

Функции	Принципы	Экономические методы
Маркетинг Планирование Организация    Контроль    Мотивация	Централизация Децентрализация Сочетание централизации  и децентрализации Ориентация на долгосрочные цели развития Демократизация: участие  работников в принятии решений высшим звеном управления	Коммерческий расчет Внутрихозяйственный расчет Цены и механизм ценообразования

 

  

 

 

  

 

 

 

2. Управление производством  

 

Инновационный менеджмент	Регулирование и обеспечение  процесса производства	Обеспечение сбыта	Организационные структуры  управления развитием производства
Проведение НИОКР	Планирование, разработка ассортиментной политики	Разработка сбытовой политики	Функциональная
Научно-техническая политика	Повышение качества и конкурентоспособности  продукции	Выбор каналов и методов сбыта	Матричная
Разработка и внедрение  новой продукции	Технологическое обеспечение	Организация сбыта	Линейно-функциональная
Организация научно-технической деятельности	Обеспечение материально-техническими ресурсами		Проблемно-целевое управление
	Повышение эффективности		Программно-целевое обучение

 

 Школа научного управления обосновала необходимость управления трудом в целях повышения его  производительности, сформулировала принципы и методы научной организации  труда и поставила задачу эффективной  мотивации наемного труда, признав  ее наиболее важной из всех задач управления. Основная заслуга классической школы состояла в создании универсальных принципов успешного управления деятельностью организации в целом. Важнейший вклад в развитие этой школы внес Анри Файоль, который выполнил классический анализ задач управления, основанный на многолетнем практическом опыте руководителя и сделанных лично им открытиях: с выделением им пятью функциями руководителя и четырнадцатью принципами административного управления связано возникновение системы понятий, с помощью которых руководители могут достаточно четко определить, чем им в действительности приходится заниматься. Последователем А.Файоля был Г Эмерсон, который разработал основные принципы производительности (табл. 1). Немецкий юрист и социолог Макс Вебер (1864-1920), искал ответ на вопрос, что нужно сделать, чтобы вся организация работала как машина. Для этого, считал он, нужно разработать правила и процедуры поведения в любой ситуации и прав и обязанностей каждого работника. Вебер разработал теорию бюрократического построения организации и системы управления в частности

Таблица 1 Основные принципы управления А.Файоля и Г.Эмерсона

14 принципов административного  управления А.Файоля	12 принципов производительности  Г. Эмерсона
1. Неотделимость  власти от ответственности	1. Исходный пункт  управления - отчетливо поставленные  цели
2.Разделение труда	2. Здравый смысл,  требующий признания ошибок и  поиска их причин
3.Единство распоряжения, или единоначалие	3. Компетентная  консультация на основе привлечения  профессионалов с целью совершенствования  управления
4. Дисциплина, обязательная  для всех и предполагающая  взаимное уважение руководства  и подчиненных	4. Дисциплина, основанная  на четкой регламентации деятельности, контроле, своевременном поощрении
5. Подчинение индивидуальных  интересов общим	5. справедливое  отношение к персоналу
6. Справедливое  для всех вознаграждение	6. Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет
7. Разумная специализация,  ослабляющаяся с увеличением  масштабов предприятия	7. Диспетчеризация
8. Иерархия, предполагающая  минимизацию управленческих ступеней и полезность горизонтальных связей	8.Норы и инструкции, способствующие поиску и реализации  резервов
9. Порядок, в основу  которого положен принцип "каждому  свое место и каждый на своем  месте"	9. Нормализация  условий труда, общность интересов  работников и коллективизм в  труде
10.Единство руководства  по принципу "один руководитель  и единый план для совокупности  операций, имеющих общую цель"	10. нормирование  операций, заключающееся в стандартизации  способов их выполнения, регламентации  времени
11. Справедливость, обеспеченная преданностью персонала  и объективностью администрации	11. Письменные стандартные  инструкции
12. Устойчивость  персонала, ибо текучка – следствие  плохого управления	12. Вознаграждение  за производительность
13. Инициатива, требующая  от руководства всемирного поощрения  и подавления собственного тщеславия
14. Корпоративный  дух, т.е. общность интересов  работников и коллективизм в  труде

Разновидностью классической школы управления является “административная  школа”. Она занималась изучением  вопросов роли и функций менеджера. Считалось, что, как только определялась суть работы управляющего, легко можно  было выявить наиболее эффективные  методы руководства.

Основатель – Файоль. Он разделил процесс управления на 5 основных функций: функция организации; ф.планирования; ф.подбора и расстановкикадров; ф.мотивации трудовой деятельности; ф.контроля. “Школа человеческих отношений” – в ее основу положены достижения психологии и социологии (наук о человеческом поведении).Автор-А.Маслоу. Он обосновал, что деятельность каждого подчинена закономерности удовлетворения потребностей. Он предложил следующую классификацию потребностей личности: основы жизни обеспечения; безопасность; социальное общение; самореализация; социальное признание (значимость). Как следствие школы человеческих отношений-появилась школа управления. Основатель-Дуглас Макгрегор. Объясняя причину различия отношения к деятельности каждого человека он разделил всех исполнителей как бы на 2 группы и ввел термины: х-теория управления и y теория управления. Он утверждал, что есть группа людей каждый из которых не любит работать и не хочет от рождения, он требует постоянного принуждения и контроля. К ним относится большинство. Это люди, лишенные честолюбия, предпочитают, чтобы ими руководили, они лишены инициативы. Такие исполнители требуют повседневного контроля, постоянных указаний. Вторая группа людей отличается тем, что любая деятельность для них также необходима, как игра для детей. Работа – это их естественное состояние. Они проявляют самоуправление, самоконтроль, стремятся к самореализации, социальной значимости.Теория “х” – управления предполагает жесткое управление (кнут и пряник); а теория “у” – теория мягкого управления.