Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2014 в 02:01, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение сущности и места управленческого консультирования в современной рыночной экономике.
Для достижения поставленной цели курсовой работы необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы управленческого консультирования;
- выявить особенности современного этапа развития консалтинга в России и за рубежом;
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические основы управленческого консультирования………...5
Управленческий консалтинг: понятие и сущность…………………..……5
Становление управленческого консультирования в России…………..….8
Структура российского управленческого консультирования………..….12
Глава 2. Анализ рынка консалтинговых услуг и основные проблемы в современной рыночной экономике…………………………………...17
2.1. Особенности современного этапа развития консалтинга в России и за рубежом…………………………………………………………………..…17
2.2. Тенденции изменения структуры рынка консультационных услуг….….27
Заключение……………………………………………………………………….34
Список использованных источников……………………………………….…..36
ОДИ - организационно-деятельностные игры; ТРИЗ - теория решения изобретательских задач. В своем развитии участники рынка консультационных услуг сталкиваются с трудностями, связанными с уровнем профессионализма российских консультантов и восприятием консультантов фирмами. Большое количество низкопрофессиональных консультантов формирует у многих негативное отношение к консалтингу в целом. Кроме того, поскольку консалтинг как вид услуг находится еще в стадии становления в России, многие руководители компаний испытывают недоверие к консультантам, боясь, что через них сведения о компании попадут в руки конкурентов, и не осознают, что полученная от консультантов информация может стать стратегическим ресурсом компании.
Современный российский рынок консалтинга представлен несколькими группами внешних консультантов по управлению:
2.2. Тенденции изменения структуры рынка консультационных услуг
В странах с рыночной экономикой приглашение профессионалов-консультантов свидетельствует о том, что фирма обладает достаточной деловой культурой, чтобы использовать предлагаемый рынком интеллектуальный капитал в области менеджмента. Ни одно серьезное экономическое и управленческое решение в странах с рыночной экономикой, как в развитых, так и в развивающихся (Индия, Бразилия), не обходится без использования индивидуальных, а чаще объединенных в консультационные фирмы консультантов. Консультационные услуги на коммерческих началах оказывают также государственные учебные, информационные и исследовательские организации: университеты, академии, научные институты, информационные центры и т.д.
Рис.2.1. Структура рынка консалтинговых услуг в России
В последнее время все больше экспертов обращают внимание на некоторую переориентацию деятельности консалтинговых компанией на средний и мелкий бизнес. Это вызвано, прежде всего, высокой конкуренцией в сфере консалтинговых услуг. Вырос спрос на консалтинговые услуги и со стороны мелкого и среднего бизнеса. К сожалению, тенденция обращаться в консалтинговую компанию за помощью в результате кризисной ситуации все еще сохраняется. Наблюдается тенденция и к региональному расширению бизнеса крупных консалтинговых компаний и, что немаловажно - международных. Центрами российского консалтинга продолжают оставаться Москва и Санкт-Петербург, ситуация тут вряд ли изменится, по крайней мере, в обозримом будущем.
Таблица 2.1
Место |
% |
Москва |
32.3 |
Санкт-Петербург |
18.2 |
Сибирский федеральный округ |
15 |
Приволжский федеральный округ |
12.6 |
Центральный федеральный округ (без учета Москвы и Санкт-Петербурга) |
5.9 |
Уральский федеральный округ |
4.6 |
Южный федеральный округ |
4.3 |
Дальневосточный федеральный округ |
4 |
Северо-западный федеральный округ |
3 |
Обычно выделяются и являются востребованными на сегодняшний день следующие виды консалтинговых услуг: общее управление и администрирование; финансовый, юридический, налоговый, маркетинговый, IT- консалтинг; управление кадрами; производственный консалтинг; оценочная деятельность.
В основном все эти сегменты успешно развиваются, в том числе на российском рынке, на что указывают показатели его объема за последние годы. Если в 2006 году объем рынка консалтинговых услуг в России не превышал $1,65-1,85 млрд, то к концу 2011 он составил $2,5 млрд, а уже к 2013 г. поднялся до $3 млрд. Российский рынок консультационных услуг в 2012 году вырос на 20%. Такой результат был обеспечен благодаря резкому (на 28%) росту сектора консалтинга в сфере информационных технологий, на который приходится более половины объема российского рынка консультационных услуг. Если же рассматривать рынок консалтинга без учета IT, рост оказался равным 13%. Кроме консалтинга в области IT, на российском рынке к 2013 году оказались востребованными финансовый, управленческий консалтинг, оценочная деятельность, также налоговый, юридический консалтинг и некоторые другие его виды14.
На сегодняшний день рынок консалтинговых услуг успешно развивается, и специалисты в основном прогнозируют устойчивое его развитие в ближайшие несколько лет.
Целесообразно рассмотреть на примере компании «PricewaterhouseCoopers».
PricewaterhouseCoopers (PwC, произносится Прайсуотерхаускуперс) - международная сеть компаний, предлагающих профессиональные услуги в области консалтинга и аудита.
Под «PricewaterhouseCoopers» понимаются компании, входящие в глобальную сеть компаний PricewaterhouseCoopers International Limited, каждая из которых является самостоятельным юридическим лицом.
Фирма PwC Legal заняла 9-ое место в рейтинге «Топ-50 крупнейших юридических фирм России 2013 года», который был опубликован журналом «Секрет Фирмы» в начале декабря 2013 года.
Для составления рейтинга использовалась следующая методология:
Для ранжирования юридических фирм использовался сводный параметр, который учитывает общую численность юристов компании, а также структуру фирмы (количество партнеров, старших и средних юристов, младших юристов и помощников адвокатов). Кроме того, брался во внимание предполагаемый уровень выручки юридической фирмы, рассчитываемый как средняя эффективная ставка юридической фирмы по данным анкетирования или открытых источников, умноженный на среднее годовое количество оплаченных клиентских часов.
В качестве дополнительного критерия учитывался объем услуг, оказываемых бесплатно (pro bono).
Таблица 2.2
Топ-50 крупнейших юридических фирм России 2013 года15
Место в рейтинге |
Название фирмы |
1 |
"Егоров, Пугинский, Афанасьев и партнеры" |
2 |
Dentons |
3 |
"Гольцблат БЛП" |
4 |
"Пепеляев групп" |
5 |
"Вегас-Лекс" |
6 |
DLA Piper |
7 |
White & Case |
8 |
Clifford Chance |
9 |
PricewaterhouseCoopers Legal CIS B.V. |
10 |
ЮСТ |
Отраслевые отделы или группы и аудиторов и консультантов функционируют на уровне отдельных офисов, а также объединены на международном уровне.
Для обмена информацией сотрудники используют глобальные базы знаний, организуются региональные встречи, телефонные конференции.
Отрасли компании и направления деятельности:
В России компания выполняет аудит 25% из 100 крупнейших российских компаний по величине дохода (согласно рейтингу «Эксперт-400» за октябрь 2013 г.) 16.
Рис. 2.2. Услуги, предоставляемые компанией
Рис. 2.3. Аудиторские услуги
Отдел PwC по оказанию аудиторских и консультационных услуг может выполнить аудиторскую проверку результатов финансовой и производственной деятельности вашего предприятия.
Помимо этого, специалисты помогают компаниям повысить качество внешней финансовой отчетности, адаптироваться к новым нормативно-правовым требованиям - таким, как требования Закона Сарбейнса-Оксли и Международных стандартов финансовой отчетности (МСФО), укрепить действующие в компании процедуры корпоративного управления, а также достичь социально-экономических целей, относящихся к сфере устойчивого корпоративного развития.
В заключение хотелось бы отметить, что компания активно развивается, самосовершенствуется, расширяет комплекс своих услуг, в том числе и аудиторских, которые пользуются активным спросом в настоящее время.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Консалтинг решает вопросы управленческой, экономической, финансовой, инвестиционной деятельности организаций, стратегического планирования, оптимизации общего функционирования компании, ведения бизнеса, исследования и прогнозирования рынков сбыта, движения цен и т.д. Иными словами, консалтинг - это любая помощь, оказываемая внешними консультантами, в решении той или иной проблемы.
Основная цель консалтинга заключается в улучшении качества руководства, повышении эффективности деятельности компании в целом и увеличении индивидуальной производительности труда каждого работника. Согласно распространенному мнению, к услугам внешних консультантов обращаются в основном и в первую очередь те организации, которые оказались в критическом положении.
Учитывая свой уникальный путь развития, Россия в данной отрасли не может ссылаться и руководствоваться мировым опытом. Строить какие-либо прогнозы очень сложно. Понятно одно - любой кризис, будь-то политика или экономика, воспринимается с трудом. Особенно, если речь идет об отрасли, еще неокрепшей и не достигшей должного уровня развития. И именно из вчерашних кризисов, именно из вчерашних потрясений и вырастают проблемы, которыми «кормятся» сегодняшние консультанты. Именно то, что было «недорешено» вчера, сегодня становится проблемой номер один и требует неотложного решения. В весьма непростом положении находится сегодня такая интересная и кипучая отрасль, как управленческое консультирование.
Обычно выделяются и являются востребованными на сегодняшний день следующие виды консалтинговых услуг: общее управление и администрирование; финансовый, юридический, налоговый, маркетинговый, IT- консалтинг; управление кадрами; производственный консалтинг; оценочная деятельность.
В основном все эти сегменты успешно развиваются, в том числе на российском рынке, на что указывают показатели его объема за последние годы. Если в 2006 году объем рынка консалтинговых услуг в России не превышал $1,65-1,85 млрд, то к концу 2011 он составил $2,5 млрд, а уже к 2013 г. поднялся до $3 млрд. Российский рынок консультационных услуг в 2012 году вырос на 20%. Такой результат был обеспечен благодаря резкому (на 28%) росту сектора консалтинга в сфере информационных технологий, на который приходится более половины объема российского рынка консультационных услуг. Если же рассматривать рынок консалтинга без учета IT, рост оказался равным 13%. Кроме консалтинга в области IT, на российском рынке к 2013 году оказались востребованными финансовый, управленческий консалтинг, оценочная деятельность, также налоговый, юридический консалтинг и некоторые другие его виды. На сегодняшний день рынок консалтинговых услуг успешно развивается, и специалисты в основном прогнозируют устойчивое его развитие в ближайшие несколько лет.
Ассоциация консультантов по экономике и управлению является всероссийской профессиональной некоммерческой организацией, объединяющей в настоящее время более 200 менеджмент-консалтинговых, тренинговых, рекрутментовых и других профессиональных фирм.
Таким образом, становление и развитие управленческого консалтинга в России выдвигает целый ряд сложных проблем, которые могут быть успешно решены путем цивилизованного регулирования консалтингового рынка с целью формирования профессионально грамотного консультирования на уровне мировых стандартов качества. Главным критерием эффективности должен стать уровень удовлетворения потребности клиента в реализации разработанного управленческого решения в рамках конкретной организации.
Управленческое консультирование имеет особую значимость и необходимость дальнейшего динамичного развития в современной рыночной экономике.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ