Стресс и его последствия

Установлена прямая зависимость силы эмоционального напряжения и частоты пульса (как следствия  изменения степени ответственности  человека). Так, учащение пульса у финансовых контролеров находится в прямой зависимости от степени их ответственности при счете банкнот малого или большого достоинства. При посадке самолета в неблагоприятных условиях частота пульса нарастает у того пилота, которые принимает решение о посадке, хотя степень опасности и осознание этой опасности одинаковы для всех членов экипажа.

 

1.4 Методы  защиты от стресса

 

Стрессом можно  и нужно управлять, но что делаем делает мычеловек? Испытав стресс, большинство  людей бегут к холодильнику, мы начинаем, есть, хотя совершенно не голодны, поддаваясь инстинкту, который мы они сохранили с младенческих лет, когда символом спокойствия для нас них была материнская грудь.

«Забивая» стресс едой, алкоголем или табаком, мы человек  довольны доволен временной передышкой, которую они дают, и не думают думает о том, чем чреваты для здоровья эти излишества. Отправляясь в спортзал после рабочего дня, мы люди испытываем испытывают на прочность свой организм и не даем дают ему возможности пополнить свои ресурсы.

Мы Люди боремся  борются с последствиями, вместо того чтобы устранить причину стресса. Заполняя ежедневник делами, мы планируем не свои дела, а свой стресс. Мы не соблюдаем простейших правил его укрощения, а потом страдаем от его последствий.

Чтобы уберечь  нервную систему от разрушительного  действия стресса на организм, необходим: достаточный сон, рациональная организация труда, общеукрепляющие процедуры, в том числе закаливание и занятия физкультурой. Чаще говорите о своих проблемах с близкими людьми. Многие эксперты считают, что общение с семьей и друзьями, поддержка с их стороны благотворно влияет на нервную систему. Поэтому, необходимо постараться быть выдержанным и корректным как на работе, так и в семье.

Не изменяйте  привычный ритм жизни. Очень часто  люди, находящиеся в состоянии  стресса, бывают не в состоянии выполнять свои ежедневные обязанности. Очень важно, чтобы человек не бросал привычных дел, монотонность и обыденность которых могут благотворно повлиять на настроение.

Начните день с  физических упражнений. Эксперты считают, что физическая нагрузка значительно улучшает настроение. Если вы не владеете йогой, вам стоило бы этим заняться. Йога прекрасно концентрирует мысли и расслабляет тело.

Откажитесь  от кофе или алкоголя или значительно  уменьшите их употребление. Кофе, алкоголь и стресс несовместимы, так как эта «гремучая» смесь может породить бессонницу и сильное эмоциональное напряжение.

Старайтесь  больше отдыхать. Если у вас бессонница, просто полежите в темной комнате  с закрытыми глазами, подумайте  о чем-нибудь приятном.

Следите за питанием. Пища должна быть свежей, богатой витаминами.

Не пропускайте  приемы пищи.

Чаще бывайте  в общественных местах. Обед в ресторане  или кафе, дансинг, посещение кинотеатра - все это может существенно  помочь.

Если же вы оказались  в стрессовой ситуации неожиданно (вас  кто-то разозлил, обругал начальник или кто-то из домашних заставил понервничать) - у вас начинается острый стресс. Для начала нужно собрать в кулак всю свою волю и скомандовать себе «СТОП!», чтобы резко затормозить развитие острого стресса. Чтобы суметь выйти из состояния острого стресса, чтобы успокоиться, необходимо найти эффективный способ самопомощи. И тогда в критической ситуации, которая может возникнуть каждую минуту, мы сможем быстро сориентироваться, прибегнув к этому методу помощи при остром стрессе.

Вот перечень некоторых советов, которые могут помочь выйти из состояния острого стресса.

1. Противострессовое  дыхание. Медленно выполняйте  глубокий вдох через нос; на  пике вдоха на мгновение задержите  дыхание, после чего сделайте  выдох как можно медленнее.  Это успокаивающее дыхание. Постарайтесь представить себе. Что с каждым глубоким вдохом и продолжительным выдохом вы частично избавляетесь от стрессового напряжения.

2. Минутная релаксация. Расслабьте уголки рта, увлажните  губы. Расслабьте плечи. Сосредоточьтесь на выражении своего лица и положении тела: помните, что они отражают ваши эмоции, мысли внутреннее состояние. Вполне естественно, что вы не хотите, чтобы окружающие знали о вашем стрессовом состоянии. В этом случае вы можете изменить «язык лица и тела» путем расслабления мышц и глубокого дыхания.

3. Оглянитесь  вокруг и внимательно осмотрите  помещение, в котором вы находитесь. Обращайте внимание на мельчайшие  детали, даже если вы их хорошо  знаете. Медленно, не торопясь, мысленно  «переберите» все предметы один за другим в определенной последовательности. Постарайтесь полностью сосредоточиться на этой «инвентаризации». Говорите мысленно самому себе: «Коричневый письменный стол, белые занавески, красная ваза для цветов» и т.д. Сосредоточившись на каждом отдельном предмете, вы отвлечетесь от внутреннего стрессового напряжения, направляя свое внимание на рациональное восприятие окружающей обстановки.

4. Если позволяют  обстоятельства, покиньте помещение,  в котором у вас возник острый  стресс. Перейдите в другое, где никого нет, или выйдите на улицу, где сможете остаться наедине со своими мыслями. Разберите мысленно это помещение (если вы вышли на улицу, то окружающие дома, природу) « по косточкам», как описано в пункте 3.

5. Встаньте, ноги  на ширине плеч, наклонитесь вперед и расслабьтесь. Голова, плечи и руки свободно свешиваются вниз. Дыхание спокойно. Фиксируйте это положение 1-2 минуты, после чего очень медленно поднимайте голову (так, чтобы она не закружилась).

6. Займитесь  какой-нибудь деятельностью - все  равно, какой: начните стирать белье, мыть посуду или делать уборку. Секрет этого способа прост: любая деятельность, и особенно физический труд, в стрессовой ситуации выполняет роль громоотвода - помогает отвлечься от внутреннего напряжения.

7. Включите успокаивающую музыку, ту, которую вы любите. Постарайтесь вслушаться в нее, сконцентрироваться на ней (локальная концентрация). Помните, что концентрация на чем-то одном способствует полной релаксации, вызывает положительные эмоции.

8. Возьмите калькулятор  или бумагу и карандаш и постарайтесь подсчитать, сколько дней вы живете на свете (число полных лет умножьте на 365, добавляя по одному дню на каждый високосный год, и прибавьте количество дней, прошедшее с последнего дня рождения). Такая рациональная деятельность позволит вам переключить вам свое внимание. Постарайтесь вспомнить какой-нибудь особенно примечательный день вашей жизни. Вспомните его в мельчайших деталях, ничего не упуская. Попробуйте подсчитать, каким по счету был этот день вашей жизни.

9. Побеседуйте на какую-нибудь отвлеченную тему с любым человеком, находящимся рядом: соседом, товарищем по работе. Если же рядом никого нет, позвоните по телефону своему другу или подруге. Это своего рода отвлекающая деятельность, которая осуществляется «здесь и сейчас» и призвана вытеснить из вашего сознания внутренний диалог, насыщенный стрессом.

10. Проделайте  несколько противострессовых дыхательных  упражнений. Теперь, взяв себя в  руки, вы спокойно можете продолжить  прерванную деятельность.

 

 

2.Стресс в управленческом труде

 

2.1 Стресс на  работе

 

Мы счастливы, когда мы не болеем, у нас все хорошо в  семье и на работе. И не имеет  значения, работает ли человек в  министерстве или дома воспитывает  детей, если ему не нравится, то, что  он делает, и работа не приносит удовольствия, то счастье будет неполным.

Конечно работа – это  стресс. Особенно, когда работаешь  над серьёзным проектом, и вдруг  выключается компьютер, когда остаешься  после рабочего дня, доделать работу за коллег, которые ушли в отпуск, когда сотрудники и начальник не дают спокойно жить и прочее.

Хотя не весь стресс –  это плохо. Положительный стресс улучшает производительность труда. Установленные  сроки сдачи проекта стимулируют  и организовывают. Адреналин, выделяющийся перед устным докладом, позволяет  выступить более эмоционально, и доклад звучит живее. Положительный стресс обеспечивает чувство удовлетворенности, делая работу увлекательной.

К основным стрессорам управленческой деятельности необходимо отнести следующие  факторы:

Фактор информационной нагрузки. На работе, нам приходится иметь дело с большим количеством информации, это огромная нагрузка для нашего организма, она выступает, как негативный фактор, приводящий к напряженности и к стрессу.

Фактор информационной неопределенности. На работе очень много информации, которую нам необходимо переработать, но ее может и не хватать. И тогда рабочему, необходимо искать недостающий материал. Следовательно, это также напряженность, которая приводит к стрессовым ситуациям.

Фактор ответственности. На работе, приходится отвечать за проделанную нами работу, за ее результат.

Фактор дефицита времени. Хроническая нехватка времени - это  знакомо всем типам работ. Это  также приводит к напряжению, а  затем уже и к стрессу.

Фактор межличностных  конфликтов. У всех на работе бывают межличностные конфликты, это очень сильный источник появления стресса.

Фактор внутриличностных (ролевых) конфликтов.

Система внешнесредовых факторов. Внешняя среда организации является источником многочисленных стрессоров.

Обратите внимание на продолжительность стресса. Слишком длительный стресс приводит к повышенной утомляемости, депрессии и снижает продуктивность. Стресс короткого действия, к примеру, такой как интервью, собеседование, доклад или переговоры, улучшает презентативность.

Таким образом, нужно найти тот комфортный индивидуальный уровень стресса, а не исключить  стресс вовсе. Если стресса не будет  вообще, потеряется интерес к труду, снизится концентрация и исчезнет мотивация. Когда стресс очень сильный, о  результате говорить не приходится. И так оптимальный уровень стресса индивидуален для каждого.

Ухудшение здоровья ведет к большему количеству листков  нетрудоспособности, поэтому организация  условий труда с минимизированием последствий стресса на работе это  задача работодателя. А каждый из сотрудников, в свою очередь, оценивая свои возможности, определяет, подходит ему такая работа или нет. Благоприятные условия для работы и хороших результатов это обязательно: признание заслуг каждого сотрудника в отдельности, возможность для карьерного роста, поощрение инициативы и достойное материальное вознаграждение сотрудника.

У большинства  кампаний в США есть программы  по стресс-менеджменту, разработанные  специально для их сотрудников. Улучшение  условий труда вместе с индивидуальными  программами по стресс-менеджменту являются основой для предупреждения последствий стрессовых перегрузок на работе.

Бизнес в  России — прочно связанная со стрессом сфера деятельности. Эффективность  труда человека зависит от уровня его психического напряжения. Чем выше у него мотивация к работе, тем выше его нервное напряжение, а, следовательно, и стресс.

Большинство работодателей  требуют от своих подчиненных  максимальной вовлеченности в производственный процесс, так как от производительности труда во многом зависит прибыль предприятия. Однако психологическое перенапряжение вызывает нарушения психической деятельности человека и последующий упадок сил.

Стресс, воздействуя  на сотрудников, влечет дополнительные затраты и упущенную выгоду компаний. Это выражается в:

- снижении производительности и качества труда;

- некорректных  управленческих решениях;

- болезнях сотрудников  и производственных травмах;

- расходах на  замену сотрудников;

- прогулах;

- ухудшении  имиджа компании.

Современный бизнес ведется в условиях постоянного стресса — работникам компаний необходимо постоянно учитывать уровень развития конкурентов, тщательно продумывать собственные шаги по развитию компании. Отрицательное воздействие данных факторов на психику — предмет психологических исследований, который становится популярнее с каждым годом.

Например, всемирно известный концерн General Motors имеет  собственную программу, согласно которой  работники компании имеют неограниченный доступ к телефонным консультациям  и бесплатным тренингам. General Motors также обучает менеджеров оказывать первичную психологическую помощь при наличии личных проблем у его подчиненного

Таким образом, стресс на работе зависит как из-за личных характеристик сотрудника, так  и предоставленных условий труда.

 

2.2 Причины  возникновения стресса на работе

 

Наиболее существенными  глобальными факторами возникновения  стресса являются:

- развитие научно-технического  прогресса;

- увеличение  темпа жизни;

- рост плотности  населения в мегаполисах, который  ведет к изменению размеров  транспортных потоков, росту необходимых контактов и усиливающемуся шуму.

Реструктуризация  компаний и сокращения штатов приводят к тому, что меньшее количество людей выполняет больший объем  работ. Необходимость выдерживать  конкуренцию, отвечать предъявляемым  требованиям, а иногда и опасение постоянного контроля приводят к эмоциональному перенапряжению сотрудников. Это усиливают неблагоприятная обстановка в офисе, конфликты в коллективе и нестабильность.