Сравнение американской и японской систем управления. Тип менеджмента в компании «Афалина»

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования 

«Нижегородский государственный  архитектурно-строительный университет»

Институт экономики, управления и права

 

 

 

Практическая  работа по менеджменту

 

 

 

 

 

Выполнил:

ст. гр. ПМ-204/1                  _____________________                     Волкова А.С

 

 

 

 

 

Н. Новгород 2013 г

 

Содержание.

Введение

1. Миссия компании «Афалина»

2.  Сравнение американской  и японской систем управления. Тип менеджмента в компании  «Афалина».

3. Корпоративная культура компании «Афалина»

Заключение

Список используемой литературы

 

 

Введение.

В первом разделе этой работы мы раскроем миссию организации.                          В настоящее время 90% компаний развитых стран сформулировали свою миссию. Еще совсем недавно и российские предприниматели к разработке миссии относились только как к теории, чему-то непонятному и не важному, но все в мире меняется. Это относится и к изменению понятия «миссия», ее роли и необходимости в организации и процветании бизнеса.

Поэтому миссия фирмы, как  и многие базовые понятия современного менеджмента, является одним из важных инструментов управления, и не имеет  единого общепринятого определения, что, в свою очередь, может быть, даже и лучше: нет шаблонов, есть неограниченные возможности.

Существует достаточно много толкований этого понятия: генеральная цель, смысл существования, предназначение, роль, философия, предвиденье, кредо - можно продолжить список понятий, с которыми связывают Миссию компании.

Так же в этой работе мы сравним  типы менеджмента, так как  современный менеджмент – это тысячи возможных вариантов и нюансов управленческих решений. Многовариантность, гибкость и неординарность хозяйственных комбинаций, неповторяемость действий, их зависимость от определенной ситуации составляют основные особенности современного управления. Сегодня уже никто не сомневается в необходимости изучения зарубежного опыта менеджмента.

В третьем разделе опишем культуру данной компании, ведь Корпоративная культура - это набор наиболее важных положений, принимаемых членами организации и выражающихся в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий.

 

1. Миссия компании «Афалина»

Компания "Афалина" была основана в 2007 году и по сегодняшний день успешно развивается.

За этот период наша компания приобрела колоссальный опыт в изготовлении и монтаже пластиковых окон, конструкций  и дверей из ПВХ-профиля.

 Наша компания предлагает своим клиентам широкий комплекс услуг а именно:

• Демонтаж старых конструкций из дверных, оконных и других проемов.
• Изготовление пластиковых окон, витражей, дверей и перегородок, конструкций для остекления лоджий из ПВХ-профиля с металлическим армированием, в том числе создание арочных конструкций.
• Производство козырьков, отливов и прочих металлических изделий различной конфигурации длинной до 3 метров и толщиной до 1 мм. Изготовление антимоскитных сеток.
• Монтаж пластиковых окон "под ключ", включая установку подоконников из ПВХ шириной до 800 мм и отливов, отделку внутренних откосов ПВХ-материалами (сэндвич-панелью) и наружных откосов.
• Создание витражей с использованием матовых стекол, тонированных в массе стекол, а также стекол с защитной пленкой (класса А1, А2, А3) и с тонировачной пленкой различных цветов.

Пластиковые окна в Павлово– один из самых востребованных товаров в настоящее время. Они необходимы как в новостройках, где им просто нет достойной альтернативы, так и в уже обжитых домах, где люди заботятся о создании комфортной обстановки для своих близких. Установка окон ПВХ в большинстве случаев уже не относится к сезонному виду работ, так как современные технологии открыли широкие возможности для их проведения практически в любую погоду за исключением сильных морозов. При этом оконный проем редко остается полностью открытым более 20 минут, что не позволяет воздуху в квартире значительно охлаждаться в холодное время года.

              Технология монтажа современных  пластиковых окон обеспечивает  достаточно аккуратное проведение  таких работ даже в недавно  отремонтированных комнатах, что  позволяет устанавливать новые  окна, как новоселам, так и тем,  кто еще только планирует обновление  собственного жилища. Это отличный  вариант для тех, кто живет  в доме, где расположено развлекательное  заведение с поздним сроком  окончания работы или крупный  магазин, а также, если окна  квартиры выходят на улицу  с оживленным транспортным потоком.  Качественно установленные пластиковые  окна обеспечат Вам защиту  как от шума и пыли, так и  от сильных морозов, благодаря  их способности эффективно сохранять  тепло за счет полной герметичности.

 

 

2. Сравнение американской и японской систем управления.

Тип менеджмента  в компании «Афалина»

Данный раздел посвящён  специфике американской и японской моделей менеджмента. По своей сути это две своеобразных стратегии  управления организацией и ее ресурсами  – как производственными, так  и человеческими.

Причиной интереса к данным моделям стал высокий уровень  развития обеих стран, прогресс их промышленности, который, по моему мнению, может быть объяснен особенностями подходов к  управлению. Американская и японская системы управления позволяют добиваться высоких результатов во всех сферах экономики, а получаемая предприятиями  прибыль становится довольно веской причиной задуматься о правильности российских концепций управления. Этим объясняется актуальность изучения особенностей американской и японской моделей менеджмента.

Центральной задачей управления организацией является обеспечение  эффективности ее деятельности. Однако, как и другие важные организационные  проблемы, оно нуждается в комплексном  подходе. Именно поэтому в работе анализируются особенности управления как производством, так и человеческими ресурсами организации, поскольку обязательным условием для повышения производительности предприятия является производительность работающих на нем людей.

Хороший руководитель знает, что в силу высокой степени  взаимозависимости элементов организации, а также организации в целом  и внешней среды проблемы редко  имеют простое и быстрое решение. Именно поэтому необходимо изучать, а затем, возможно и заимствовать, опыт других, более успешных на данный момент экономических систем (будь то национальных экономик или отдельных  предприятий). 

 

Сравнение японской и американской моделей менеджмента, позволяющее выделить достоинства и недостатки каждой из них.

Критерии	Японская модель	Модель США
1. Характер принятия управленческих  решений	Принятие решений по принципу консенсуса	Индивидуальный характер принятия решений
2. Ответственность	Коллективная	Индивидуальная
3. Структура управления	Нестандартная, гибкая	Сурово формализованная
4. Характер контроля	Коллективный	Индивидуальный контроль руководителя
5. Организация контроля	Мягкий неформализованный контроль	Четко формализованная жесткая процедура  контроля
6. Оценка результатов деятельности  руководителя	Замедленные оценка работы работников и служебный рост	Быстрая оценка результата и ускоренное продвижение по службе
7.Оценка качеств руководителя	Умение осуществлять координацию  действий и контролировать	Профессионализм и инициатива
8. Направленность управления	Ориентация управления на группу, повышенное внимание к человеку	Ориентация управления на отдельное  лицо, внимание к человеку как к  исполнителю
9. Оценка результатов деятельности  персонала	Достижение коллективного результата	Достижение индивидуального результата
10.Отношения с подчиненными	Личные неформальные отношения	Формальные отношения
11. Карьера	Продвижение по службе с  учетом возраста, выслуги лет и  лояльности к фирмы	Деловая карьера предопределяется личными достижениями
12. Подготовка руководителей	Подготовка универсальных руководителей	Подготовка узкоспециализированых руководителей
13. Оплата труда	Оплата труда за показателями работы группы, стажем	Оплата труда за индивидуальными  достижениями
14. Срок занятости на фирме	Долгосрочная занятость руководителя на фирме, пожизненный наем	Занятость на контрактной, договорной основе, краткосрочный наем
15. Общий принцип управления	“ Снизу-Кверху”	“ Сверху-Книзу”
16. Штатное расписание	Отсутствие четко определенных должностей и задач внутри организации	Функциональная подчиненность и  четкие границы полномочий
17. Повышение квалификации	Без отрыва от производства (на рабочем  месте)	Отделено, за специальными программами  подготовки

 

В работе был проведен анализ японской и американской систем управления. Изучение передового опыта является очень существенной и актуальной задачей. Однако при сравнительном анализе любых систем управления необходимо иметь ввиду, что чисто механическое применение той или иной системы управления еще не гарантирует высокой эффективности. Эффективность производственной организации обусловлена не столько использованием той или иной системы управления, сколько тем, как приспособлены ее элементы к производственно-рыночным условиям, в которых функционирует организация. Такой подход предполагает необходимость анализа любой системы или стиля управления в тесной привязке к конкретным внутри- и внешнеэкономическим условиям, в которых действует данная производственная организация. 
         Изучение эффективных приемов в управлении персоналом дает нам широкую возможность их применения, при условии их адаптации к специфическим условиям работы организации, способствуя тем самым наиболее передовому и эффективному развитию системы менеджмента. 
Сопоставление японской и американской моделей менеджмента показывает, что нельзя переносить одну модель менеджмента в экономику другой страны без учета ее специфических условий и, прежде всего, психологических и социально-культурных факторов. 
Однако сравнение этих двух моделей представляет значительный интерес для нас, так как формирование отечественной модели менеджмента требует изучения опыта других стран. 

Компания «Афалина» всё  чаще пытается внедрять в свою деятельность наиболее рациональные методы японского управления, позволяющие им создать условия для более производительной работы сотрудников. 

 

3. Корпоративная культура компании «Афалина»

В основе любого здорового, процветающего  бизнеса лежит здоровая, опирающаяся  на общие ценности, корпоративная  культура. Она определяет множество  ключевых факторов: отношение людей  к работе, стиль и эффективность  командной деятельности, удовлетворенность  людей результатами их труда, отношения  с клиентами и партнерами и, в  конечном счете, успехи или неудачи  предприятия. Из здорового корня  вырастает здоровое дерево, и наоборот.

Корпоративная культура для сотрудников  компании – это, прежде всего то, что связывает их воедино. То, что  заставляет и мотивирует их работать в компании согласно принятым правилам. Корпоративная культура — ключевой фактор, определяющий успех и стабильность компании. Она связывает сотрудников  воедино, повышает лояльность персонала  к организации, увеличивает производительность труда. Корпоративная культура —  один из наиболее эффективных инструментов управления фирмой и всеми бизнес-процессами в целом.

Со 2-го по 5-е апреля для  сотрудников и партнеров компании "Афалина" был проведен интенсивный  тренинг по продажам. По сути, был  проведен не один тренинг, а сразу 4 – их тематики пересекались между  собой и дополняли друг друга, что позволило подготовить базу для начала нового сезона и улучшить понимание ответственных менеджеров по многим вопросам.

Темы тренингов были следующие:

• Для руководителей малого бизнеса
• Для менеджеров по продажам
• По теме «Сотрудник компании – носитель корпоративной культуры» с точки зрения клиентов
• По теме «Эффективное позиционирование продуктов. Цена и ценность. Окна VEKA:технология успеха».

Тренинги проводились  для руководителей компании-производителя  и дилеров, ценную информацию получили и менеджеры по продажам, которые  стали еще лучше понимать многие вопросы, связанные с продажами  в оконной индустрии, и почувствовали  себя частью команды, а не единственным представителем компании с возложенными на него проблемами.

Как отметила руководитель тренинга: "У участников  очень ярко прослеживался искренний интерес. Было очень легко работать. Все участники дополняли другу друга. Отдельно хочу отметить отдел продаж компании "Афалина". Было очевидно видно, что это сформированная цельная команда".

 

 

Заключение.

В ходе выполняемой работы были рассмотрены все вопросы, по работе компании «Афалина».

Была определена миссия компании, тип менеджмента и конечно же корпоративная культура компании «Афалина».

Можно сделать вывод что главной целью работы  компании «Афалина» является то, что наша компания старается соответствовать ожиданиям наших клиентов, предлагая им окна, изготовленные по самым современным технологиям.

В  компании стараются  освоить японский тип менеджмента. Однако в основе этих методов лежат черты японского менталитета, что означает необходимость осторожного их заимствования для совершенствования управления организациями в других национальных культурах. Поэтому полностью скопировать их систему в российском предприятии очень тяжело, хотя практика показывает, что отдельные заимствования, тем не менее, все же возможны.

Корпоративная культура являясь неотъемлемой частью жизнедеятельности компании, существенно влияет на ее эффективность. Понимая это, руководство компаний сегодня стремится к созданию сильной корпоративной культуры, которая базируется на ином, чем прежде, понимании человека и его роли в системе общественного разделения труда.