Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Ноября 2013 в 23:57, реферат
В менеджменте есть более мягкое определение воздействия на подчиненных — влияние). Влияние — такое поведение од¬ного индивида, которое вносит изменение в поведение другого. Конкретные способы такого воздействия весьма разнообразны. Вы¬деляются две большие группы управленческого влияния — влия¬ние эмоциональное и влияние рассудочное.