Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2014 в 15:55, контрольная работа
Цель моей контрольной работы выяснить способы разрешения конфликтов. Предупреждать конфликты можно, изменяя свое отношение к проблемной ситуации и поведение в ней, а также воздействуя на психику и поведение оппонента.
Объектом контрольной являются конфликты, основные способы и приемы разрешения конфликтов.
Стр.
Введение 3
Профилактика конфликтов 4
Переговоры как способ разрешения 14
Что выгоднее участникам переговоров: максимально большой общий выигрыш или собственный 21
Литература