Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Июня 2013 в 18:23, курсовая работа
Цель курсовой работы — исследование сущности коммуникаций, а также того, что можно предпринять, чтобы более эффективно обмениваться информацией как среди менеджеров, так и за пределами их круга.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
изучить сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса в современном предприятии
проанализировать систему коммуникаций
дать предложения и рекомендации по усовершенствованию коммуникационной политики предприятия
Введение………………………………………………………………….…3
Глава 1. Сущность коммуникации в организации……………………….5
1.1 Роль и значение коммуникаций в организации...…………………….5
1.2 Структура коммуникационного процесса……….…………………15
Глава 2. Способы осуществления коммуникации в организации….…17
2.1 Организационная характеристика предприятия………………….....17
2.2 Трудности коммуникации в процессе управления………………....20
2.3 Способы коммуникации…………………………………………..….29
Заключение………………………..………………………………………32
Список использованной литературы…………………