Современные заподные теории менеджмента

Формализованный производственный менеджмент.

Немецкие менеджеры придают  важное значение детальному описанию трудовых функций и процедур. Относительно высокой является степень формализации в виде инструкции, правил, обязанностей и т.п. Менеджеры склонны меньше импровизировать, а больше действовать  в соответствии с правилами и  инструкциями. Причем эта особенность - точное определение роли и правил - особенно культивируется в государственных  учреждениях и крупных корпорациях. Немецкие управляющие много внимания уделяют планированию. Если ситуация осложняется более, чем ожидалось, немцы постараются активизировать плановую деятельность, тогда как  в английских компаниях могут  пойти на сокращение отдела планирования.

 

2.2 Американская модель  менеджмента

 

Американская модель применяется  в корпорациях США, Австралии, Новой  Зеландии, Канады, частично в Великобритании, и некоторых других странах.

Изучение американской модели менеджмента  представляет известный интерес. Именно в США впервые сформировалась наука и практика менеджмента.

Американский менеджмент впитал в  себя основы классической школы, основателем  которой является Анри Файоль. Основоположником науки управления по праву считается  американский инженер и исследователь  Ф. Тейлор (1856 - 1915). Предложенная им система  организации труда и управленческих отношений вызвала «организационную революцию» в сфере производства и управления им. Американцы Лютер  Гьюлик и Линдал Урвик сделали  много для популяризации основных положений классической школы. Классическая школа оказала значительное влияние  на формирование всех других направлений  в американской теории управления.

Переход от экстенсивных к интенсивным  методам хозяйствования в 20—30-е  гг. потребовал поиска новых форм управления. Постепенно сложилось понимание  того, что для выживания производства необходимо изменить отношение к  положению рабочего на предприятии, выработать новые методы мотивации  и сотрудничества между рабочими и предпринимателями. Тогда же зародилась школа человеческих отношений, в  центре внимания которой находится  человек. Возникновение доктрины «человеческих  отношений» обычно связывают с именами  американских ученых Э. Мэйо и Ф.Ротлисбергера, которые известны своими исследованиями в области социологии производственных отношений. Термин «менеджмент человеческих ресурсов» возник в 60-е гг. Модель «человеческие ресурсы» рассматривается, как стратегическая и ориентирована  на активную позицию личности в организации. Каждый человек должен отвечать за результаты своего труда и способствовать их достижению. В свою очередь, организация  должна поощрять своих сотрудников.

Современный американский менеджмент базируется на трех исторических предпосылках: наличие рынка; индустриальный способ организации производства; корпорация как основная форма предпринимательства.

Корпорации имеют статус юридического лица, а их акционеры - право на часть  прибыли, распределяющейся пропорционально  количеству принадлежащих им акций. Корпорации пришли на смену небольшим  предприятиям, в которых вся собственность  принадлежала владельцам капитала, и  они полностью контролировали деятельность рабочих.

По мнению теоретиков менеджмента, создание корпораций повлекло за собой  отделение собственности от контроля над распоряжением ею, т. е. от власти. Реальная власть по управлению корпорацией  перешла к ее правлению и менеджерам. В модели американского менеджмента и в настоящее время корпорация является основной структурной единицей.

Американские корпорации широко используют в своей деятельности стратегическое управление, которое заключается  в разработке долгосрочной стратегии  и в осуществлении управления в реальном масштабе времени.

В настоящее время в США получили распространение четыре основные формы  привлечения рабочих к управлению: участие рабочих в управлении трудом и качеством продукции  на уровне цеха; создание рабочих советов (совместных комитетов) рабочих и  управляющих; разработка систем участия  в прибыли; привлечение представителей рабочих в советы директоров корпораций.

Американские ученые продолжают ставить  и разрабатывать реальные проблемы менеджмента. Американская практика подбора  руководящих работников делает главный  акцент на хорошие организаторские  способности, а не на знания специалиста.

Особенности американского  менеджмента:

бизнесмены действуют прямолинейно;

прибегают к натиску, приказу в  процессе согласования решения на переговорах,

не делают долгих отступлений, а  сразу переходят к самой сути вопроса, прагматически классифицируя  их, решая вопросы один за другим.

Главной целью является всесторонняя договоренность. Одно из самых важных условий - соблюдение всех законов, нормативных  актов, положений, а не выгода и согласие между партнерами. В состав американской делегации на переговорах обязательно  входит уполномоченный представитель, который имеет право на принятие решений, и юрист. Американские менеджеры  не приветствуют, если их коллеги (партнеры) прерываются во время дискуссий  или перед принятием решения  удаляются для обсуждения своего решения.

Американский экономист Роберт Хейлбронер указал на три основных исторически сложившихся подхода  к распределению ресурсов общества. Это — традиции, приказы и рынок. Традиционный подход имеет в виду распределение экономических ресурсов общества посредством сложившихся  традиций, от одного поколения к  другому. Командный подход подразумевает  распределение ресурсов через приказы. Рыночный подход предусматривает распределение  ресурсов с помощью рынка, без какого-либо вмешательства общества. Этот подход является наиболее эффективным.

Современная американская модель менеджмента  ориентирована на такую организационно-правовую форму частного предпринимательства, как корпорация (акционерное общество), возникшую еще в начале XIXв.

Американские корпорации широко используют в своей деятельности стратегическое управление. Это понятие было введено  в обиход на стыке 60—70-х гг., а  в 80-е гг. охватило практически все  американские корпорации.

Основой стратегического управления является системный и ситуационный анализ внешней (макроокружение и конкуренты) и внутренней (научные исследования и разработки, кадры и их потенциал, финансы, организационная культура и пр.) среды.

Важнейшей составной частью плановой работы корпорации является стратегическое планирование, возникшее в условиях насыщения рынка и замедления роста ряда корпораций. Стратегическое планирование создает базу для принятия эффективных управленческих решений.

Для снижения сопротивления рабочих  организационным изменениям, происходящим в корпорациях, разрабатываются  программы повышения «качества  трудовой жизни», с помощью которых  работники корпорации привлекаются к разработке стратегии ее развития, обсуждению вопросов рационализации производства, решению разнообразных внешних  и внутренних проблем.

Американские ученые продолжают ставить  и разрабатывать реальные проблемы менеджмента. Американская практика подбора  руководящих работников делает главный  акцент на хорошие организаторские  способности, а не на знания специалиста.

 

 

Выводы

 

Структура управления корпорацией (акционерным  обществом) в конкретной стране определяется несколькими факторами: законодательством  и различными нормативными актами, регулирующими права и обязанности  всех участвующих сторон; фактически сложившейся структурой управления в данной стране; уставом каждого акционерного общества.

Общей теории менеджмента, пригодной  для всех времен и народов, не существует - есть только общие принципы управления, которые порождают японскую, американскую, французскую или немецкую системы  менеджмента со своими неповторимыми  особенностями, поскольку учитывают  определённые национальные ценности, особенности национальной психологии, менталитета и т.д.

При этом необходимо понимать, что  нельзя просто взять одну из моделей  и применять ее в другой стране. Процесс формирования определенной модели управления динамичный: структура  корпоративного управления всегда отвечает условиям и особенностям конкретной страны.

Глава 2

 

Список литературы

 

1. История менеджмента // под  редакцией Д.В. Валового, Москва, ИНФРА-М, 1997.

2. Кунц Г., ОДоннел С. Управление: системный и ситуационный анализ  управленческих функций. М.: Прогресс, 1981. Т. 1.

3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури  Ф. Основы менеджмента: Пер.  с англ. М.: Дело, 2000.

4. Попов А.В. Теория и организация  американского менеджмента. М.: МГУ, 1991.

5. Попов В. Б. Как работают  Японские предприятия. - М. : Наука, 1994.

6. Гончаров В. В. Менеджмент  в рамках основных фаз управленческого  цикла. - М. : МНИИПУ, 1998.

7. Джексон Грейсон, Харла О’Делл  Американский менеджмент на пороге XXI века. - М. : Наука, 1996.

8. Семенова И.И. История менеджмента:  Учебное пособие для вузов.  М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

Многие  западные работы просто сбивают с  толку российского менеджера-практика. В реальной жизни он видит, что  нередко его рабочую силу нужно  «дрессировать» в духе жестких методов, практикуемых как в период становления  западной капиталистической мануфактуры, так и в современных развивающихся  странах. Но в книжных магазинах  россиянин обнаруживает передовые  шведско-швейцарские разработки, рассказывающие об идиллических партнерских взаимоотношениях австро-бельгийских бюргеров на производстве. Для применения теоретических достижений современного менеджмента необходимо корректировать ряд исходных положений  большинства западных работ.

 
Автор: Сepгeй Bacильeвич Пятeнкo, доктор экономических наук, генеральный директор «Экономико-правовой школы ФБK», магистр делового администрирования.

Эффективно-конструктивный менеджмент — это совокупность науки, искусства и спорта. От науки в  менеджменте должен быть системный  подход и технологии, образующие базовые  принципы управления. От спорта — работа в условиях внешней и внутренней конкурентной среды. Искусством же является умение принять оптимальное решение  при дефиците времени и информации.

Без эффективно-конструктивного  менеджмента стабильный успех в  бизнесе невозможен. В свою очередь  для построения такого менеджмента  необходимы знания и навыки, разумная динамичность и своевременность, осознанный подход к решению проблем и  рациональные действия, юмор и понимание  особенностей психологии людей и  ряд других составляющих.

Россияне достаточно быстро усваивают бизнес-знания. Почти  все, что западный менеджмент накопил  в XIX-XX вв., наиболее продвинутые российские менеджеры постигли за десять лет. Менеджер-практик  должен хорошо ориентироваться в  сфере базовых знаний и навыков, а также иметь четкое представление  о возможном использовании рациональных технологий менеджмента.

Менеджер-практик  постоянно находится в цейтноте: утром — просмотр обычной и  электронной почты, оперативное  совещание по важному проекту, ответственные  переговоры с потенциальным клиентом, еще через час — собеседование  по отбору кадров, после обеда —  визит к крупному клиенту, затем  важное совещание нескольких подразделений. До конца дня еще надо успеть подготовить  предложение, обязательно побеседовать с талантливым, но агрессивно-истеричным сотрудником. И так всегда, и так  каждый день... И все надо делать быстро, уместно и профессионально.

Практическое применение большинства масштабных трудов по менеджменту  зачастую существенно сужается их концептуальной основой. Эти ограничения связаны  с определенными исходными предпосылками  многих работ.

Современные западные труды по менеджменту, как правило, написаны на основе социально-экономических  реалий деятельности определенной прослойки  образованных людей в небольшой  группе стран. Между тем, даже в высокоразвитых странах сосуществуют самые разнообразные  трудовые коллективы, где формируется  свой эффективно-конструктивный менеджмент, который зачастую достаточно серьезно расходится со многими положениями разработок академических теоретиков.

Это можно проиллюстрировать  следующим образом. Например, в столице  Швеции в высотном здании работает автор нового труда по менеджменту. Из окна его комнаты открывается  вид на здание Стокгольмского университета, многоэтажные офисы многонациональной  аудиторско-консультационной компании и крупной шведской мебельной  фирмы. Деятельность офисов именно этих организаций и составляет основу работ профессора.

За другим окном  кабинета — вид на Стокгольмский  порт. Наш автор редко любуется им. Но ведь и там работает немало трудовых коллективов, использующих принципы и технологии современного менеджмента. Так, в порту трудится бригада  грузчиков из Африки, на припортовой  улице — турецкое подразделение  чистильщиков обуви и команда  продавцов из арабских стран.

Во всех этих организациях в различных ситуациях осуществляется собственный современный эффективный  менеджмент XXI в. Но его применение требует  достаточно серьезных изменений  современных теоретических концепций  менеджмента. Подобные картины можно  наблюдать и в России. Многие западные работы просто сбивают с толку  российского менеджера-практика. В  реальной жизни он видит, что нередко  его «совковую», «интеллигентно-разгильдяйскую»  или просто пьянствующую рабочую  силу нужно «дрессировать» в духе жестких методов, практикуемых как  в период становления западной капиталистической  мануфактуры, так и в современных  развивающихся странах. Но в книжных  магазинах россиянин обнаруживает передовые шведско-швейцарские разработки, рассказывающие об идиллических партнерских  взаимоотношениях австро-бельгийских  бюргеров на производстве.

Отечественный менеджер, с одной стороны, уже почувствовал, что ему очень не хватает знаний и навыков, с другой — всем своим  существом ощущает неприменимость к своему реальному бизнесу многого  из написанного о технологиях  современного западного менеджмента. В итоге создается впечатление, что на страницах книг по менеджменту  идет своя виртуальная жизнь, существенно  отличающаяся от реальной жизни отечественного менеджера-практика.