Современные тенденции развития менеджмента человеческих ресурсов в компании «Coca-cola»

Яковенко Максим, международная экономика и бизнес, о/з ф. об.

Современные тенденции развития менеджмента человеческих ресурсов в компании «Coca-cola»

 

Основная стратегия компании «Coca-cola» – это быть первым во всем. Компания уделяет особое внимание подбору и обучению персонала, начиная с топ-менеджмента и заканчивая  грузчиками. Всем сотрудникам компания старается привить единый корпоративный дух -  компания это большая команда и она только тогда будет успешной, когда каждый её «игрок» своей позиции будет делать свою работу максимально качественно и быстро.  В компании постоянно проводятся тренинги для всех сотрудников. В 2012 году стартовала программа развития молодых специалистов, в рамках которой, компания «Coca-cola» выбирала самых талантливых студентов ВУЗов со всей страны (в том числе РЭУ), для того, чтобы через 2 года пятеро из всех отобранных кандидатов, пройдя обучение во всех подразделениях компании, смогли стать полноценными менеджерами (управленцами).  Компания не раз признавалась лучшем работодателем в России, это не говоря о том, что брэнд «Coca-cola» стал в 2011 г. самым дорогим и узнаваемым во всем мире.

Ценности Компании:

 Компания «Coca-Cola» дорожит шестью ключевыми ценностями и соответствующим образом действий, которые и определяют то, как компания работает.

• Верность принципам: руководство  ценностями, поступать справедливо, и делать то, что правильно, а не то, что легко

• Совершенство во всем, что компания делает

• Обучение и развитие

• Забота о сотрудниках

• Сила командной работы и вклад каждого в результат

• Победа вместе с клиентами:  клиенты – в центре всего, что делает

Ценности компании - это костяк ее стратегии “Играть на победу», цель которой – ежедневно создавать ценность высшей пробы.

Основные составляющие современного универсального подхода к управлению персоналом в компании «Coca-cola»:

Сильная корпоративная культура, которая существует в компании долгие годы:

Рабочая атмосфера играет также важную роль в УЧР. Компания уважает, фундаментальные права человека и старается создавать для своих сотрудников открытую, позитивную, полноценную рабочую обстановку.

Сотрудники являются наиболее важными активами компании, поэтому очень важно дать им чувство значимости. Удовлетворенность сотрудников делает компанию успешной. Причина в том, что если сотрудники компании удовлетворены, то они будут работать для развития компании, но если они не удовлетворены политикой фирмы, то они могут покинуть компанию, что может стать большой потерей. Таким образом, отношение сотрудников очень важно.

Сотрудники «Coca-Cola» должны иметь мотивацию и проявлять энтузиазм, - поэтому руководство держит их в курсе всего, что происходит в Компании, и прислушивается к их мнениям.

 Комплексное, всестороннее  и постоянное воздействие на  персонал. Это воздействие не  ограничивается производственной  сферой, а должно постоянно охватывать  все стороны жизни работников  предприятия (семья, быт, культура, медицина, образование, отдых и т.д.), идентифицировать  работника с организационной  системой фирмы, и, соответственно, повышать эффективность управления  персоналом... Постоянное и всеобщее  обучение и воспитание персонала. Высокие темпы научно-технического  прогресса обуславливают все  возрастающую скорость "амортизации" знаний. Поэтому необходимо постоянное  внутрифирменное обучение, подготовка  и переподготовка на всех уровнях.

Большое внимание уделяется обучению персоналу, персонал рассматривается в глобальном аспекте, стараются совмещать и международный и местный персонал.

Иностранный персонал нанимают по двум основным причинам. Во-первых, заполнить потребность в специфических навыках, которые могут не существовать в определенной зоне (понимание бизнес-процессов, структуры компании, большой опыт работы). Второй причиной для использования эмигрантов является улучшение навыков работы местных работников.

«Coca-Cola» старается принимать на работу в своих филиалах и местный персонал, так как данный персонал лучше приспособлен к ведению бизнеса в местных условиях.

«Coca-Cola» уверена в том, что перед тем, как любой человек заступит на должность старшего менеджера (senior manager), у него должен появиться международный опыт.

Большое значение имеет обмен лучшим опытом:

Два раза в год группа корпоративного УЧР проводит двухнедельные ориентационные семинары для персонала всех подразделений, занимающихся человеческими ресурсами. На этих семинарах обобщают стратегию компании по УЧР и говорят о том, как местные предприятия могут использовать эту стратегию в программах по человеческим ресурсам в своих регионах. «Coca-Cola» считает этот обмен информацией одним из самых больших достижений, ради чего и стоит собирать профессионалов по УЧР вместе. Например, методы, которые были разработаны в Бразилии для решения специфичной проблемы по УЧР, могут быть также полезны в Австралии. Семинары предоставляют возможность для профессионалов по УЧР общаться и узнавать новое друг у друга, что содействует быстрому переносу инновационных и ценных методов по УЧР из региона в регион.

 

 

 

 

 

На основании всего вышеизложенного можно сделать выводы, что компания «Coca-Cola» руководствуется следующими принципами УЧР:

• Уважение к личности;

• Гарантии занятости;

• Обеспечение возможности для личного развития и продвижения по службе;

• Справедливое отношение к сотрудникам и наличие системы поощрения;

• Признание потребностей сотрудников и их ожиданий от работы;

• Благоприятная внутренняя среда;

• Соблюдение законов и нормативов, относящихся к условиям занятости;

• Демократичность функционирования организации.