Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2013 в 11:05, курсовая работа
Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Для этого необходимо знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами, мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей. Этим обуславливается актуальность данной темы.
Введение 3
1 Общая характеристика мотивации 5
1.1 Содержательные теории 10
1.2 Процессуальные теории 17
1.3 Отечественные теории 24
2 Методы мотивирования персонала 25
3 Мотивация персонала на примере «М.Видео» 28
3.1 Общая характеристика объекта исследования 28
3.2 Формы и методы мотивирования работников магазина 30
Заключение 31
Список использованной литературы 32