Современные подходы
в менеджменте, их сущность
1. Количественный подход
– 1950 – по настоящее время (школа
науки управления или школа
количественных методов) – возникла
в результате развития точных
наук, создавших среду для использования
в науке управления достижений
компьютеризации, математики, физики
и других. С 1980г. использование моделей
процесса управления (модель –
схематическое отображение будущей
реальной ситуации, задавая различные
количественные значения переменным
величинам, можно рассчитать большое
число вариантов решения задачи
и выбрать наилучший). Ключевой характеристикой
науки управления является замена словесных
рассуждений моделями, символами и количественными
значениями. Компьютер позволяет конструировать
всё более сложные модели. (Наиболее известные
модели: распределение ресурсов, управление
запасами, массовое обслуживание, выбор
стратегии развития).
2. Процессный подход - 20-е. годы 20-го. века
по настоящее время. Основу данного подхода
заложил А. Файоль. Управление рассматривается
как непрерывный процесс, его основные
базовые функции: планирование, организация,
мотивация, контроль. Эти функции – в постоянной
взаимной связи, между собой объединены
процессами принятия решений и передачи
информации.
3. Системный подход - 50-е. годы по настоящее
время. Организация – это система, то есть
единое целое, состоит из взаимосвязанных
подсистем: отделов, сфер, уровней управления,
социальных и технических составляющих.
Открытая система – взаимодействует с
внешней средой. Организация – система
со своим входом (цели и задачи); выходом
(результаты работы); обратными связями
(между персоналом и руководителями, внешними
снабженцами и менеджерами, покупателями
и внутренними сбытчиками и т.д.); внешними
воздействиями (налоговое законодательство,
экономические факторы, конкуренты и т.д.).
4. Ситуационный подход – 60-е. годы – по
настоящее время. Выбор наиболее эффективных
методов управления в зависимости от конкретной
ситуации. Так как на организацию оказывают
влияние множество различных внешних
и внутренних факторов, то наиболее эффективным
способом управления в конкретной ситуации
будет тот, который обеспечит оптимальный
результат работы всей организации. Главным
моментом подхода является ситуация, т.е.
конкретные обстоятельства, которые оказывают
значительное влияние на организацию
в данное конкретное время. Так как существуют
множество таких факторов как в самой
организации, так и в окружающей среде,
то отсутствует лучший единый способ управления
деятельностью организации. Самым эффективным
является тот метод управления, который
более всего соответствует сложившейся
ситуации. Следует определять значимые
переменные ситуации и их влияние на эффективность
деятельности организации.
Вопросы для закрепления:
1. Изложите содержание количественного
подхода?
2. В чем сущность процессного подхода?
3. В чем сущность системного подхода?
4. В чем отличие ситуационного подхода
от остальных?
Тест.
Укажите один верный вариант ответа:
1. В каком из подходов управление рассматривается
как непрерывный процесс:
а) количественный
б) процессный
в) системный
г) ситуационный
2. В каком из подходов методы управления
выбираются в зависимости от конкретной
ситуации:
а) количественный
б) процессный
в) системный
г) ситуационный 3. Какой подход в управлении
возник в результате развития точных наук:
а) количественный
б) процессный
в) системный
г) ситуационный
4. В каком подходе организация рассматривается
как единое целое:
а) количественный
б) процессный
в) системный
г) ситуационный