Современные методы управления персоналом в Т и г. Бизнесе

"Современные  методы управления персоналом  в Т и г. Бизнесе"

 Остановимся вначале на мировых   тенденция в области управления  персоналом

 Проблемы  мотивации персонала   уже долгое время находятся   в центре внимания зарубежных  исследователей . Одной из наиболее  последовательных  современных  концепций   управления  деятельностью человека  ориентирующейся  на  активизацию человеческого фактора является концепция профессора  Макгрегора теории « X» и «Y»

Теория « X» предполагает  что человек  ленив и старается избегать  работы

Людей нужно  принуждать к труду

Работники  хотят  что бы ими руководили не  хотят брать на себя ответственность не терпят перемен им  нельзя доверять

Теория« X» Ставит  во  главу  тактику контроля   процедуры и методы дающие возможность предписывать  людям что им  делать  определять выполняют ли они это надлежащим  образом  применять поощрения и наказания.

Теория «Y» напротив повышенное  внимание  уделяет  природе взаимоотношений  созданию среды благоприятствующей возникновению преданности целям организации возможности для максимального проявления у работников  инициативы изобретательности самостоятельности при достижении  этих  целей.

 Теория  «Y» последнее  время   получила развитие в  виде теории «Z» выдвинутой профессором  У.Оучи два основных типа   управления   американский  японский

 Примеры  американской и  японской  системы  управления

 Разберем поподробнее характерные особенности той и   другой системы управления персоналом.

Японская  модель.

Отличительными  чертами  этой модели являются  1. Гарантия занятости и  создание обстановки  доверительности 2. Постоянное присутствие  руководства  на производстве.3. Гласность и ценности корпорации.4.Периодические  встречи президента  компании с руководителями и служащими  для обсуждения обстановки в компании(проводимые обычно раз в полгода) призваны ограничить  текучесть рабочих и повысить степень их  лояльности.

Основным  направлением  в организации  деятельности  японских рабочих  и служащих стало использование партисипативных методов управления (вовлечение работника в процесс обсуждения и принятия решений) Осуществляется это посредством кружков качества  представляет собой небольшие по численности группы рабочих(5-10 человек) совместно работающих над одной проблемой. Управление при помощи таких кружков качества представляет собой структурированный процесс  решения проблемы который основан   на делении проблемы  на небольшие компоненты

Он включает  в  себя 1.  Выявление  и постановку проблемы 2. Сбор и анализ данных  2. Выработку их решения 4. Оценку  их эффективности по системе  результат- затраты 5. Реализацию принятого решения.

Японский служащий может отождествлять себя  нанявшей его корпорацией и убежден что он является  важным  и необходимым для не  лицом.

 Специализированные системы общения повышают эффективность работы используют  следующие методы

1. Утренние митинги  цеховые  собрания 2. Проведение  совместных праздничных  церемоний 3. Организации  спортивных встреч 3. Организация рабочего пространства 4. Поощрение и широкая распространенность неформальных связей служащих.  Японские руководители считают,  что задача  руководителя  уделять как можно больше внимания  человеческой личности.

Американская  модель.

 Менеджеры в США  используют  партисипатные стратеги только  тогда   когда возрастает зрелость  работников что делает  сообразным  прибегать к децентрализации принятия решений. Однако  они оставляют  возможность и для   принятия решений в авторитарном силе  Поэтому  в  типично  американских  компаниях партисипатный   метод не  является  широко  распространенным. Так же используются метод бригады результативников  это специфическая американская модель  вовлечения работников  в процессы поиска и принятия решений. Она включает в себя 1. Стратегическое планирование  2. Измерение и оценку  в базисном периоде 3. Подробное информирование руководства 4. Подробное информирование работников. 5. Анализ совместимости управления.6. Контроль  за основными рычагами сопротивления.7.  Постоянное  внимание  и контроль  высшего руководства 8. Управление   бригадами  результативности  и менеджерами высокого ранга.