Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2013 в 13:11, реферат
Первой объективной предпосылкой такого изменения стало количественное удовлетворение потребностей по важнейшим видам продукции, необходимой обществу. В начале XX века происходил стремительный рост количества продукции для удовлетворения ее мирового потребления, который вызвал развитие массового производства. Потребитель покупал практически все, что производилось. Одновременно с ростом объемов производства это привело к снижению качества (по сравнению с индивидуальным производством).
Введение…………………………………………………………………………..3
1.Управление качеством продукции на предприятии........................... ……..7
1.1. Понятия и показатели качества продукции……………………………....7
1.2. Сущность и задачи управления качеством………………………………15
1.3. Современные системы управления качеством…………………………..25
Список литературы………………………………………….31