Современная система взглядов на менеджмент

10. Административный

     Сущность административного подхода заключается в регламентациях функций прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности элементов систем менеджмента в нормативных актах.

11. Поведенческий

      Целью поведенческого подхода являются оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, на основе подхода современных поведенческих наук, к построению и управлению фирмой. Основной целью этого подхода является повышение эффективности фирмы за счет повышения человеческих ресурсов. Наука о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности, как отдельного работника, так и фирмы в целом.

12.Системный.

   Основывается на теории систем в управлении (системы приняты в точных науках и технике). Суть системного подхода состоит в разложении сложных объектов управления на простые, которые, в свою очередь, также рассматриваются как системы. Эти части сложных систем называются подсистемами, внутри которых создаются структурные подразделения для нужд управления (отделы, секторы, участки и т.д.).

13. Ситуационный.

     Под ситуацией понимают конкретный набор обстоятельств, которые влияют на организацию в данное время. Любая организация должна иметь структуру, однако строение этой структуры зависит от ситуации и может включать в себя различные части различных систем управления. Практическое применение ситуационного подхода основывается на том, что менеджер должен владеть эффективными методами профессионального управления, правильно понимать и интерпретировать обстановку (ситуацию), обеспечивать достижение цели наиболее эффективными методами.²

 

3. Системный  и ситуационный подходы.

 

                   Применение системного подхода в управлении

    Фундаментальным открытием, лежащим в основе всей науки управления, является представление предприятия как системы высочайшего порядка сложности, системы, частями которой являются люди.

    В любой системе важна работа целого: это результат роста и динамического равновесия, приспособления и интеграции, а не простой технической эффективности.

    Изначальный же недостаток подходов различных школ к управлению заключается в том, что они сосредотачивают внимание только на одном каком-то важном элементе, а не рассматривают эффективность управления как результат, зависящий от многих факторов. В этом принципиальное отличие современного подхода к управлению.

    Таким образом, системный подход - это не набор каких-то руководств или

 

² Веснин  В.Р.  Основы  менеджмента.  Москва - 1997.,стр 123-127

принципов для управляющих, это  способ мышления относительно организации  и управления. Именно поэтому теория систем помогла интегрировать вклады всех школ, которые в разное время  доминировали в теории и практике управления.

 

                   Применение ситуационного подхода в управлении

    Ситуационный подход расширил практическое применение теории систем, определив основные внутренние и внешние переменные, которые влияют на организации. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор переменных (обстоятельств), которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время.

    В отличие от всех предыдущих способов управления, коллективными действиями в менеджмент встроено постоянное обновление с ориентацией на конкретную ситуацию.

    Новая роль управления - нововведения (инновации). Это одна из главных условных проблем менеджмента. Высокие темпы научно-технического и социального процесса выдвинули вперед те системы управления, которые оказались в состоянии быстро и эффективно осваивать результаты научно-технической революции.

    Нововведения становятся повседневным явлением. При этом проблема нововведения ставится широко: это не только новая техника или технологии, но и всякие нововведения, в том числе экономические, организационные и управленческие.

    В будущем эффективной будет не та организация, которая хорошо работает сегодня, а та, которая ориентирована на постоянное обновление, инновации.

   Подготовка и проведение нововведений - часть работы менеджера.

Инновация - это нововведение, изменение. Некоторые изменения навязываются извне, инициаторами других являемся мы сами. Изменение курса доллара  или экономической обстановки в  целом навязано вашей организации  извне, и она вынуждена предпринимать  ответные меры, чтобы сократить убытки. Переезд на другую квартиру, смена  места работы, свадьба - изменения, инициаторами которых являетесь вы сами.

    Менеджмент как управление в условиях рынка обеспечивает ориентацию компании на удовлетворение потребителей рынка, на запросы конкретных потребителей, на организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и способны приносить фирме прибыль.³

 

4. Современные парадигмы. Концепции и принципы менеджмента

Современные парадигмы менеджмента

 

     Современная система взглядов на управление (ее называют новой

 

³ Кнышова Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2003.с 77-82

 

управленческой парадигмой) сформировалась под воздействием

объективных изменений в мировом  общественном развитии. Первая половина XX в. для многих стран мира была периодом индустриального развития общественного производства, начало которому положила промышленная революция предыдущего столетия. Во второй половине прошлого века страны-лидеры (страны, занимающие первые места по уровню производительности труда) констатировали начало перехода к эре постиндустриального развития, для которой характерны принципиально новые черты и закономерности.

     Главными факторами этих изменений явились научно-технический прогресс и колоссальная концентрация научного и производственного потенциала, особенно в годы второй мировой войны. В послевоенный период произошла реструктуризация мировой экономики, в которой заметную роль стали играть отрасли, непосредственно удовлетворяющие потребности людей, а также отрасли, основанные на прогрессивных технологиях.

      Новая система взглядов на менеджмент в радикально меняющейся экономической среде была сформулирована в 70−80-е годы. В таблице приведены главные положения, характеризующие различия во взглядах на управление в период индустриального развития (старая парадигма), и сформировавшихся в связи с переходом к экономике рыночно-предпринимательской ориентации (новая парадигма).

    Новая парадигма потребовала пересмотра принципов управления, так как старые перестают «работать» в условиях предпринимательских структур. В 90-е годы главное внимание в принципах обращается на человеческий или социальный аспект управления: менеджмент направлен на человека, на то, чтобы делать людей способными к совместным действиям, делать их усилия более эффективными; менеджмент неотделим от культуры, основан на честности и доверии к людям; менеджмент формирует коммуникации между людьми и определяет индивидуальный вклад каждого работающего в общий результат; этика в бизнесе объявляется золотым правилом менеджмента.

    Новая система взглядов на управление известна в литературе как «тихая управленческая революция», и это не случайно. Ведь ее основные положения могут применяться, не приводя к немедленной ломке и разрушению сложившихся структур, систем и методов менеджмента, а как бы дополняя их, постепенно приспосабливая к новым условиям. Так, все большее использование получают системы управления на основе предвидения изменений и на основе гибких, экстренных решений. Они характеризуются как предпринимательские, так как учитывают непривычность и неожиданность будущего развития⁴.

 

 

 

 

⁴ Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. Стр.57-68

Основные  положения старой и новой

парадигм  управления

Старая (Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мэйо, А. Маслоу и др.)	Новая (Р. Уотерман, Т. Питере, И. Ансофф, П. Друкер и др.)
1 . Предприятие  − это закрытая система, цели, задачи и условия деятельности которой достаточно стабильны	1 . Предприятие  − это открытая система, рассматриваемая в единстве факторов внутренней и внешней среды
2. Рост масштабов производства продукции и услуг как главный фактор успеха и конкурентоспособности	2. Ориентация не на объемы выпуска, а на качество продукции и услуг, на удовлетворение потребителей
3. Рациональная организация производства, эффективное использование всех видов ресурсов и повышение производительности труда как главная задача менеджмента	3. Ситуационный подход к управлению, признание важности быстроты и адекватности реакции, обеспечивающих адаптацию к условиям существования фирмы, при которых рационализация производства становится задачей второго плана
4. Главный источник прибавочной стоимости − производственный рабочий и производительность его труда	4. Главный источник прибавочной стоимости − люди, обладающие знаниями (когнитариат), и условия для реализации их потенциала
5. Система  управления, построенная на контроле всех видов деятельности, функциональном разделении труда, нормах, стандартах и правилах выполнения работы	5. Система  управления, ориентированная на повышение роли организационной культуры и нововведений, мотивацию работников и стиль руководства

 

Принципы  управления (90-е годы XX в.)

 

-лояльность к работающим;

-ответственность как обязательное условие успешного менеджмента;

-коммуникации, пронизывающие организацию снизу вверх, сверху вниз, по горизонтали;

-атмосфера в организации, способствующая раскрытию способностей работающих;

-обязательное установление долевого участия каждого работающего в общих результатах;

-своевременная реакция на изменения в окружающей среде;

-методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворенность работой;

-непосредственное участие менеджеров в работе групп на всех этапах как условие согласованной работы;

-умение слушать всех, с кем сталкивается в своей работе менеджер: покупателей, поставщиков, исполнителей, руководителей и т. п.;

-этика бизнеса;

-честность и доверие к людям;

-опора на фундаментальные основы менеджмента: качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал;

-видение организации, т. е. четкое представление о том, какой она должна быть;

-качество личной работы и ее постоянное совершенствование.⁵

 

5. Парадигма  управления российской экономикой  в период радикальных преобразований.

 

      Глобальный и крутой  поворот в истории развития  нашей страны от социалистического  хозяйства к экономике рыночно-предпринимательского типа вызвал необходимость разработки новой парадигмы управления.

     Осуществляемые в  стране экономические реформы  позволяют интегрировать народное  хозяйство РФ в мировую экономику  и занять в ней достойное  место при соблюдении двух  главных условий: во-первых, в  основу реформ должны быть  положены  принципы и механизмы,  господствующие в мировом экономическом  сообществе; во-вторых, при проведении  реформ должны быть учтены  особенности предшествующего развития и современного состояния экономики страны, менталитет и поведенческие характеристики населения, продолжительность периода преобразований и другие факторы и условия, формирующие развитие страны.

      Управление экономикой  СССР было построено по типу  одной большой фабрики с подразделениями  и филиалами по всей огромной  территории страны. Отсюда – колоссальная  бюрократизация и командно-административный  характер системы управления, с  которой мы подошли к началу  экономических реформ.

      РФ как самостоятельное  государство взяла четкий курс  на проведение рыночных реформ, которые должны обеспечить благосостояние  и свободу граждан России, экономическое  возрождение страны, рост и процветание  отечественной экономики.

 

⁵ Уткин Э.А Управление компанией.- М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ».Издательство ЭКМОС, 1997-С.112-120

     К настоящему времени  сформировалась следующая система  взглядов на управление экономикой в переходный период, составляющая новую парадигму управления.

    Гибкое сочетание методов рыночного регулирования, основанных на обратных связях, с государственным регулированием социально-экономических процессов. Целесообразность регулирования рынка путем проведения определенной государственной политики в таких областях, как социально-экономическая, валютно-финансовая, структурно-инвестиционная и научно-техническая, была практически повсеместно признана после разрушительного мирового кризиса конца 20-х годов. Роль государства состоит в том, что оно должно устанавливать и охранять общие правила функционирования рынка, используя такие формы вмешательства, как законодательство (в том числе антимонопольное), государственные заказы, лицензирование экспорта и импорта, установление кредитных ставок, различные формы стимулирования и контроля рационального производственного использования природных ресурсов, защиты потребителя. На государство возлагается и задача заполнения внерыночных зон хозяйствования, к которым относятся: экологическая безопасность, социально-экономические права человека, перераспределение доходов, НТП, ликвидация структурных и региональных диспропорций, развитие эффективных международных экономических отношений.

      Выполняя эти функции, государство регулирует спрос и предложение на макроуровне, не ограничивая действие механизма саморегулирования на уровне организаций, между которыми осуществляется товарно-денежный обмен. Долевое участие государственных органов будет меняться на протяжении всего переходного периода: от значительного в начале, до уровня практического дерегулирования в конце. Различными должны быть и формы государственного воздействия, которые по мере продвижения по пути к рынку будут все в большей мере превращаться в «мягкие» инструменты регулирования (налоговая, кредитная, амортизационная, тарифная политика).

     Формирование и функционирование рыночных хозяйствующих субъектов как открытых, социально ориентированных систем. Концепция организаций как открытых систем означает поворот к рынку и потребителю. Каждая организация, функционирующая в рыночной среде, должна самостоятельно решать не только вопросы внутренней организации, но и всей совокупности связей с внешней средой. Маркетинговые исследования, расширение внешнеэкономических связей, привлечение иностранного капитала, налаживание коммуникаций – далеко не полный перечень тех задач, которые раньше были за пределами компетенции организаций, а теперь стоят в ряду важнейших. Социальная ориентация организаций означает, что наряду с экономической функцией они выполняют и социальную роль. Последняя может рассматриваться в двух аспектах: с точки зрения ориентации на потребителя и его запросы; с позиций решения важнейших социальных проблем трудовых коллективов и среды обитания организаций.