Социально-психологические методы управления

Итак, социально-психологические  методы представляют собой наиболее тонкий инструмент воздействия на социальные группы людей и личность человека. Искусство управления людьми заключается в дозированном и дифференцированном применении тех или иных приёмов из тех, что перечисленных выше.

Нестабильность  экономического состояния предприятия, финансовые трудности, несвоевременная  выплата заработной платы, длительные простои не способствуют поддержанию хорошего социально-психологического климата, т.к. руководитель значительно больше времени вынужден уделять не человеческому общению и функциям управления персоналом, а непосредственно производству, маркетингу, финансам, т.е. другим функциям.

Примером  социально-психологических методов  управления  может служить удовлетворение и стимулирование персонала. Чтобы  сохранить хороших работников следует  следить, чтобы они были счастливы  и довольны, стараться их стимулировать  для лучшего выполнения ими работы, что, в свою очередь, принесёт пользу компании.

Владелец  малого бизнеса может сохранить  своих работников и сделать их довольными, например, создав благоприятную  рабочую обстановку. Следует продумать, достаточно ли отопление, вентиляция, освещение? Работники будут недовольны, если они должны работать в жарком, душном помещении. Также необходимо подумать о планировке помещения: имеет ли каждый работник своё собственное рабочее место, является ли оборудование офиса современным и лёгким в эксплуатации, могут ли работники удобно сидеть за своими столами на стульях, которые не будут вызывать болей в спине и т.д. Особенно надо подумать о рабочей обстановке, если на предприятии работают инвалиды.

Если  рассмотреть опыт зарубежных стран  в управлении персоналом предприятия, то японский стиль управления кадрами  отличает проявление уважения к человеку, формирующееся за счёт системы пожизненного найма, незначительной дифференциации продвижения по службе, а также  систематического обучения и вовлечения персонала в управление. Система  пожизненного найма ценна созданием  у персонала ощущения того, что  «все в одной лодке». При этом для персонала существует много  возможностей продвижения наверх и  повышения заработной платы. Но дифференциация работников незначительна, поэтому  они считают добросовестную работу выгодной. С другой стороны, акцент на обучение и расширение возможностей участия в управлении улучшает понимание роли своего труда. Эти факторы приводят к высокой производительности, восприимчивости к нововведениям и, в конечном счёте, к высокой конкурентоспособности на мировых рынках.

Заключение

Главной целью деятельности организации  является получение прибыли. Но эффективная  работа невозможна, если она не структурирована  и не регулируется принципами ведения  управленческой деятельности. В соответствии с ними разрабатываются методы достижения целей.

Методы  управления подразделяются на: организационно-правовые, административные, экономические и социально-психологические.

Между всеми  указанными методами существует тесная связь. Таким образом, применение экономических методов становится успешным тогда, когда качественно поставлена организаторская, административная деятельность, обеспечивающая создание четкого распорядка работы, установление ответственности каждого исполнителя за возложенные на него обязанности. Там, где есть уважение к дисциплине, там эффективнее действуют и экономические методы.

Как уже  было отмечено, исходя из принципа единоначалия, руководитель имеет право издавать приказы и распоряжения. Однако при  всем этом он должен учитывать в  каждый момент общее состояние «социально-психологического»  климата, а также индивидуальные особенности каждого исполнителя, от которых во многом зависит успешность выполнения издаваемого приказа  или распоряжения. 

Список используемой литературы

1. Панфилова А.П., Громова Л.А., И.А. Богачек, Абчук В.А. Основы менеджмента. Полное руководство по кейс - технологиям: Учебник / Панфилова А.П., Громова Л.А., И.А. Богачек, Абчук В.А. – М.: Питер, 2004.
2. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: Учебное пособие / Галкина Т.П. - М.: Финансы и статистика, 2001.
3. Мерсер Д. ИБМ. Управление в самой преуспевающей корпорации мира / Мерсер Д. – М.: Прогресс, 1991.
4. Управление организацией: Учебник / государственный университет управления; Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - 3-е изд., перераб. И доп.- М.: ИНФРА-М, 2003.
5. Антонов В.Г., Бобылева Н.В. Организационное поведение в таблицах и схемах / Под научной редакцией д. э. н. Г.Р. Латфуллина, д. э. н. О.Н. Громовой – М.: Айрис-пресс, 2002
6. Машков В.Н. Психология управления: Учебное пособие 2-ое издание. – СПБ: Издательство Михайлова В.А., 2002.

Электронный ресурс:

1. http://www.cpt21.ru
2. http://mbschool.ru

¹ История свидетельствует, что даже Г.Форд, крупнейший американский предприниматель в области автомобилестроения хорошо осознавал роль психологии в управлении и в 1914 г. Создал у себя «психологический» отдел по работе с кадрами, перед которым ставилась цель: указать, как находить людей, качества которых являются наиболее подходящими для предстоящей работы, и в каких психологических условиях от их труда можно получить наибольший результат.