Смысл и предназначение менеджмента (на примере ООО «Текстиль-М»)

Подобно дуализму российской модели управления, и у современных  россиян как бы отпечатаны в сознании два разных варианта или стандарта поведения. Известные отечественные исследователи менеджмента М. Грачев и С. Филонович подчеркивают наличие у современных руководителей двойных стандартов, утверждая, что для российского менеджера в порядке вещей одновременное действие неких правил, как нарушать эти правила⁹. Это увеличивает способность к выживанию в самых неблагоприятных условиях.

Другой важнейшей особенностью российской модели управления, которая  также сохранялась на протяжении многих веков, является существование двух параллельных управленческих структур с целью расщепить власть и ответственность, когда рядом с управленцами находились контролировавшие их работу представители параллельных властных органов. В условиях современной России атрибутом российской модели управления стали параллельные контролирующие структуры, когда они внедряются в автономную ячейку (субъект РФ, регион, предприятие и т. д.) и функционируют в интересах Центра. Примеры современных управленческих структур: полномочные представители Президента РФ в округах со своим штатом и полномочиями; создание полпредами Президента РФ приемной по работе с предприятиями и предпринимателями, кооптация новыми собственниками на вновь приобретенные предприятия своих доверенных лиц с обширными полномочиями для контроля информации о движении материально-финансовых потоков, кадровой политики и др.

 

2. Основные особенности российского менеджмента

 

 

В зависимости от условий  формирования и развития, современный  менеджмент имеет ряд общих и  специфических особенностей. К общим  чертам относится общественно-экономическая формация, модель экономики, уровень развития научно-технического прогресса, а к специфическим - национальные особенности общества, исторические особенности его развития, географические условия, культура и другие подобные факторы.

История развития менеджмента в России тесно связана с историей самой России. Национальный менеджмент не возникает ниоткуда, он складывается естественным путем в ходе развития России, и его происхождение имеет глубокие исторические корни. Следовательно, принцип копирования западного и восточного опыта применительно к нашей стране создает множество трудноразрешимых проблем. Это объясняется тем, что российский менталитет всегда характеризовался наличием полярности, противоречивости, доведением любой ситуации до крайности.

Рассмотрим особенности современной отечественной системы менеджмента¹⁰.

Одной из особенностей является отсутствие требований оптимизации. Это  делает систему менеджмента инфантильной, ей не надо изменяться, так как она  может работать с любым уровнем  отдачи. Становится не нужна информационная база о затратах и результатах, и руководители лишаются важного инструмента выявления «болевых точек», то есть определения мест, где имеют место рассогласования между составляющими системы. В результате изменения носят случайный характер и зачастую не влияют на конечный результат.

Следующая особенность  российской системы управления связана  с тем, что в ней никогда  не выделялся основной фактор успеха, основное стратегическое преимущество, без достижения которого нельзя выжить. Нет такой традиции, нет потребности, нет навыков выполнения такой работы.

Потому закономерно, что  используются разрозненные «улучшения», не дающие ощутимых результатов. Чаще всего ориентируются на рост объемов  сбыта, считая, что уж рост объема производства можно обеспечить всегда, то есть исходная точка имеет внешний характер, но реальная логика иная. Зная, что ценит потребитель, обеспечиваем производство продукции соответствующего качества, что и позволяет при правильной организации процесса реализации наращивать сбыт. Таким образом, внутренние действия подкрепляют внешние.

И, наконец, последняя особенность  отечественной системы управления связана с использованием организационной  культуры. В социалистической экономике  организационная культура активно  использовалась, она была хорошей поддержкой неэффективных решений и действий, осуществляемых во имя будущего благополучия. Она позволяла гордиться нашими «успехами» и своими «передовыми предприятиями». Отказ от этих ценностей привел к росту социальной напряженности, снижению инициативы и мотивации к высокопроизводительному труду, кризису доверия.

Существует три подхода в  понимании российского менеджмента¹¹:

Первый подход - концепция создания российской теории менеджмента. Исходит  из полного учета особенностей российской ментальности с использованием аспектов мирового опыта управления. При этом невозможно ни слепое копирование западного и восточного опыта, ни полное отрицание достижений западной и восточной школы менеджмента. И первое, и второе одинаково неприменимо. Поэтому, российский менеджмент должен иметь свое специфическое содержание, формы и методы управления, соответствующие специфике российского менталитета.

Второй подход - не следует  преувеличивать российскую специфику, нужно брать модель менеджмента  в готовом виде и использовать ее в управлении экономикой, так как процессы научно- технического прогресса одинаковы во всех странах. Он не учитывает особенностей российского менталитета. Для овладения теорией надо лишь перевести западные учебники и монографии на русский язык. Затем, ничего не меняя, использовать данные положения на практике. Вероятность реализации этой концепции весьма высока в силу своей простоты и привычки бездумного копирования западного опыта. Но она несет и большую опасность. Достаточно вспомнить использование неадаптированной к условиям России теории "монетаризма", концепций "шоковой терапии", ваучеризации и т.д.

И третий подход - концепция адаптации западной теории менеджмента. Предполагает частичный учет особенностей русской ментальности, т.е. не слепое копирование, а приспособление западной теории к современным российским условиям. При этом возникает важная проблема, какую из западных теорий менеджмента мы будем адаптировать? Системы управления Японии, США, Западной Европы сильно отличаются между собой. Какой из данных вариантов принять за аналог? Но при любом выборе мы рискуем использовать теорию, учитывающую специфические особенности, условия функционирования экономики, уровень социально-экономического развития данных стран, ментальность их жителей. Здесь целесообразно вспомнить слова М.Вебера: «Капитализм западного типа мог возникнуть только в западной цивилизации».

В результате адаптированные теории, слабо учитывающие специфику российской действительности, не смогут дать российской экономике то, что от них ожидают.

Существует множество  зарубежных и отечественных исследований российского менеджмента. Только рассмотрев эти, иногда диаметрально противоположные точки зрения, можно сделать пол-ноценные выводы об особенностях российского менеджмента. Самое известное зарубежное исследование особенностей российского менеджмента, осуществленное в середине 90-х гг. Уортонской школой бизнеса (США), это проект GLOBE (Global Leadership and Organization Behavior Effectiveness)¹². Исследование основано на эмпирических данных теории, объясняющей влияние национальной культуры на эффективность поведения людей в организации, где в качестве основных характеристик менеджмента и делового лидерства использовались те же параметры сопоставлений, что и в модели Г. Хофстеде. В итоге был составлен профиль российского менеджера (таблица 1).

 

Таблица 1

Профиль российского  менеджера

Характеристики	Реальное состояние дел	Предпочтения по изменению этого  состояния
Избежание неопределенности	2.88	5,07
Дистанция власти	5,52	2.62
Коллективизм	4,5	3,89
Семейный коллективизм	5,63	5,79
Роли мужские и женские	4,18	4,07
Агрессивность (настойчивость)	3,68	2,83
Ориентация на будущее	2,88	5,48
Ориентация на результаты	3,39	5,54
Гуманистическая ориентация	3,94	5,59

 

Кризис конца 90-х сыграл положительную роль в развитии управленческого  класса в России. Важным конкурентным преимуществом стал уровень профессиональной подготовки управленческой команды компании. Соответственно представление о российском менеджменте несколько изменилось, и среди преимуществ выделили такие характеристики: склонность к инновациям, вкус к риску, игре, амбициозность, самокритичность, склонность к бескорыстной помощи, любовь к обучению. А среди недостатков отмечают политизированность российского менеджмента, уничижительное отношение к себе и своей стране, транжирство и расточительность (в отношении ресурса времени), эгоцентризм и алчность; широкомасштабность.

Российским проектам присущ региональный подход к исследованию особенностей, в силу того что Россия - огромная, многонациональная страна, и управление предприятием существенно  отличается в зависимости от региона.

Российские исследователи выделяют основные черты российского менеджмента:

• участие администраций регионов в формировании управленческих команд предприятий;
•          полуправовое регулирование деятельности; использование силовых методов; сила неформальных отношений;
• излишняя диверсификация деятельности и повышенная склонность к риску;
• отсутствие склонности к регулярной и кропотливой работе; склонность к масштабным, уникальным проектам с привлечением огромного числа материальных и человеческих ресурсов;
• стремление избежать практики делегирования полномочий с высшего уровня на низший;
• безразличие к ценностям индивидуальной карьеры; централизация управленческих функций - клановый подход к ведению бизнеса и т.д.

Это далеко не полный список особенностей, характеризующих менеджмент, сложившийся на данный момент в России. Следует заметить, что российские исследователи смотрят иначе на проблемы российского менеджмента, чем зарубежные. А знание некоторых проблем поможет правильно организовать работу компаний на российском рынке.

Современный менеджмент Российской Федерации пока далек от заданных глобализацией параметров на всех уровнях: от отдельной фирмы до общества в целом. Однако годы рыночных реформ заложили позитивные предпосылки формирования рыночных принципов управления и нового поколения менеджеров с новыми взглядами и установками. Они умеют учреждать и организовывать бизнес, заключать сделки, рационально хозяйствовать, знают, как удешевить производство и объем товаров, найти поставщика и потребителя. Они заботятся о собственной репутации и имидже. Они благополучны, занимаются меценатством. Как правило, это высокообразованный класс, где не редкость два высших образования, кандидатские и докторские степени. Многие из них прошли обучение в престижных зарубежных университетах и стажировку в преуспевающих компаниях. Этот класс имеет свои объединения, союзы, ассоциации и даже политические организации и через них инициирует решение важных местных, региональных и национальных задач, государство обязано считаться с этим новым классом, а общество осмысливать это новое явление российской жизни. Их деловая философия, высокая профессиональная образованность и ярко выраженная интеллектуальная и волюнтаристическая одаренность, помноженная на патриотические помыслы и высокую ответственность за судьбу отечества, - залог высокой конкурентоспособности российского бизнеса и быстрой адаптации к условиям глобализации.

Таким образом, в заключение можно сказать, что российский менеджмент на современном этапе - это творческое осмысление зарубежного опыта с  учетом российской специфики, т.е. синтез мирового опыта эффективного управления и существующего отечественного опыта на базе национально-исторических особенностей нашей культуры.

 

 

 

 

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ООО «ТЕКСТИЛЬ-М»

 

2.1. Краткая характеристика ООО «Текстиль-М»

 

В настоящее  время ООО «Текстиль-М» является крупным производителем и поставщиком текстильной продукции. За время существования предприятия у него сложились стабильные партнерские отношения с поставщиками сырья, что позволяет предприятию производить продукцию, отвечающую всем современным требованиям. Основной целью ООО «Текстиль-М» является обеспечение клиентов достойным ассортиментом текстильных товаров исключительно высокого качества.

Адрес: 693000, Россия, Сахалинская область,  Южно-Сахалинск, ул.Крюкова, дом  д.51

Ткацкое производство на предприятии ООО «Текстиль-М» насчитывает 330 станков СТБ2-216, СТБ2-250 и СТБ2-220, что позволяет вести гибкую ассортиментную политику, мгновенно реагируя на изменения на потребительском рынке и выстраивать партнерские отношения с оптовиками.

Столь внушительный станочный парк давал  возможность  одновременно иметь в заправке до 25 артикулов тканей и обеспечивать максимально быстрое выполнение заказов.

 В связи  с изменением ассортиментной  политики , в июле 2007 года в рамках полной модернизации предприятия в дополнение к уже работающему участку из 10 станков СТБ с жаккардовыми каретками ТМЖК-Тула в эксплуатацию были введены современные ткацкие станки «Picanol» с электронными жаккардовыми каретками «GROSSE», возможности которых позволяют менять рисунок одеяльной ткани практически мгновенно. Возможности ткацкого станка «Picanol» позволяют дизайнеру в течение 15 минут вносить любые изменения в рисунок ткани – это может происходить даже в присутствии заказчика.

 

 

 

2.2. SWOT– анализ ООО «Текстиль-М»

 

При существующей необходимости повышения эффективности  организации управления предприятиями  текстильной отрасли нами было проведено  исследование организационной структуры  фирмы ООО «Текстиль-М», занимающейся производственно-сбытовой деятельностью.

Таблица 2

Проблемы, возникающие  в матричных организациях, причины  и пути их устранения

 

Цель исследования заключается в проектировании организационной  структуры управления, отвечающей потребностям долгосрочного развития фирмы с учетом условий, в которых функционирует предприятие.