Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Апреля 2012 в 11:29, курсовая работа
Каждая организация обладает уникальной системой управления, включающей управляемую и управляющую подсистемы, множество элементов, а также связей между ними. Для любого менеджера главное - понимать сущность и основные принципы построения системы управления, знать современные требования к системам управления, уметь проектировать и совершенствовать системы управления.
Предметом данной работы является система управления организацией, а объектом – система управления банком «Лира» и его отдел маркетинга.
Цель курсовой работы - исследовать систему управления, а также рассмотреть ее функционирование на практике.
ВВЕДЕНИЕ 3
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
1. Организация как сложная система 5
2. Иерархия управления в организации 8
3. Субъекты и объекты управления 13
4. Система управления организацией, ее функции 16
5. Требования, предъявленные к системе управления 20
6. Основные направления совершенствования систем управления 24
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 45