Секрет хорошего выступления

«Санкт-Петербургский государственный политехнический университет»

Институт машиностроения ЛМЗ (ВТУЗ)

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа

Предмет: «Деловые коммуникации»

Тема: «Секрет хорошего выступления»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил: студент 1 курса группы 18-10 Авдеев В.Е.

 

 

 

Санкт-Петербург

2013г.

Содержание

 

 

• Введение. ______________________________________3

 

 

• Работа над собой.  ______________________________4

 

1. Достижение цели.  _______________________________________4
2. Твёрдо знать, о чём говорить. _____________________________4
3. Проявлять уверенность.  __________________________________4
4. Практика.  ______________________________________________5

 

 

• Правила проведения публичного выступления._____6

 

  I.    Этапы подготовки речи.    ______________________________6

    1)     Докоммуникативная фаза. ____________________________6

    2)     Коммуникативная фаза.     _____________________________9

 

 II.       Структура выступления.   _____________________________9

    1)     Вступление.     _______________________________________9

    2)     Основная часть.    ____________________________________10

    3)     Заключение.   _______________________________________10

      4)     Способ выступления.   ________________________________10

    5)     Уловки оратора. _____________________________________11

                 6)     Язык жестов и поз.  __________________________________ 13

     7)     Имидж оратора.   ____________________________________14

 

 III.       Заключение.  _________________________________________15

 

 IV.    Список Литературы. ___________________________________16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• Введение.

    Секрет хорошего выступления  скрыт во владении речевым мастерством, ораторским искусством. Это совокупность операций по подготовке и произнесению публичной речи, проведению беседы, дискуссии с целью добиться желаемой реакции аудитории. Не только умение подготовить речь, но и умение свободно держаться перед публикой, безукоризненно владеть голосом, жестом и мимикой и безошибочно реагировать на поведение аудитории – таковы объективные требования к стремящемуся произвести желаемое воздействие на слушателей.

    Очень многие люди, когда начинают публично говорить, то испытывают себя очень скованно, волнуются так, что не в состоянии ясно мыслить, не могут сосредоточиться, забывают, что хотели сказать. Появляется необходимость приобрести уверенность в себе, спокойствии и способности располагать свои  мысли в логическом порядке, выступая перед аудиторией.  Выработка в себе данных качеств не представляет и десятой доли той трудности, которую воображает себе большинство людей. Это вовсе не талант, дарованный проведением лишь отдельным выдающимся личностям. Это нечто вроде умения играть в бильярд. Любой человек может развить свои скрытые способности, если у него будет достаточно сильное желание.  Многие успешные полководцы, общественные деятели, актёры, режиссёры, бизнесмены и политики с ужасом думали о публичных выступлениях, но, со временем, работая над собой, получали невероятное удовольствие от каждого выхода перед аудиторией. Даже есть забавное поверье в английском парламенте: «Поскольку очень многие знаменитые английские ораторы начинали неудачно, то в парламенте теперь считается плохим предзнаменованием, если первая речь молодого человека проходит с явным успехом. » Не думайте, что ваш случай - исключительный.  Поэтому очень важно не только следовать определённым правилам проведения публичного выступления,  а прежде всего, работать над ростом своих внутренних качеств. Итак, давайте разберём два важных аспекта: I) Работа над собой. II) Правила проведения публичного выступления.

 

 

• Работа над собой.

 

1. Начинайте речь с сильным и настойчивым стремлением достичь своей цели. Думайте о том, какое значение для вас имеет выработка большей уверенности в себе и способности более убедительно говорить перед аудиторией. И это приведёт вас к руководящим постам быстрее, чем чуть ли не любая другая деятельность.

 

2. Нужно твёрдо знать то, о чём вы собираетесь говорить. Если человек не обдумал, заранее, не спланировал свою речь и не знает, что он будет говорить, он не может чувствовать себя уверенно перед слушателями. Есть такой совет от герцога Веллингтона: «Выступай только в том случае, если тебе есть что сказать и ты хорошо это знаешь. Выскажись и садись».  Вам будет легче избавиться от смущения, если вы сможете что-то делать перед аудиторией, например, взять в руки что-нибудь, написать что-либо на доске, показать какой-нибудь пункт на карте, передвинуть стол, распахнуть окно, переложить с места на место какие-нибудь книги или бумагу. Любое физическое действие, имеющее определённую цель, может помочь вам почувствовать себя более непринуждённо. Но пользуйтесь этим лишь первые несколько раз.

 

3. Проявляйте уверенность. Профессор Уильям Джеймс писал: «Кажется, что действие следует за чувством, но на самом деле действие и чувство сочетаются, т.е. управляя действием, которое находится под более непосредственным контролем воли, мы можем косвенно управлять чувством, не находящимся под этим контролем. Поэтому, чтобы чувствовать себя смелым, действуйте так, будто вы действительно смелы, напрягайте для этой цели всю свою волю, и приступ страха, по всей вероятности, смениться приливом мужества». Само собой разумеется, если вы не подготовлены, то никакие действия не помогут. Но если вы хорошо знаете, о чём вы собираетесь говорить, решительно встаньте и сделайте глубокий вздох. Дышите глубоко в течение 30-ти секунд до того, как вы окажетесь перед аудиторией. Повышенный приток кислорода взбодрит вас и придаст вам смелости. Выпрямитесь во весь рост, смотрите прямо в глаза вашим слушателям и начинайте говорить так уверенно, как будто они все должны вам деньги. Представьте себе, что они собрались здесь, чтобы просить вас отложить срок уплаты. Это даст благоприятный для вас психологический эффект. Как правило, оратору не хорошо прятаться за мебелью, но, если во время первых выступлений вы будете стоять за столом или стулом и крепко держаться за них либо сжимать в руке монету, это может придать вам немного смелости. Каждый человек, вступая в бой, испытывает страх, но надо так владеть собой, чтобы держать себя, как будто нечего бояться. Через некоторое время человек и в самом деле становится бесстрашным лишь благодаря тому, что он держит себя бесстрашно. «Лучший способ защиты это нападение!» Поэтому перейдите в наступление на ваши страхи! Идите им навстречу, сражайтесь с ними, побеждайте их смелостью при каждой возможности!

 

4. Практикуйтесь! Практикуйтесь! Практикуйтесь! «Всякий начинающий, - предостерегает Рузвельт, - может подвергнуться приступу «оленьей лихорадки». Это состояние крайнего нервного возбуждения, которое не имеет ничего общего с робостью. Оно может возникнуть у того, кому впервые приходится выступать перед большой аудиторией, как и у того, кто впервые видит оленя на охоте или участвует в бою. Человек нуждается не в храбрости, а в самообладании, хладнокровии. А это можно приобрести только путём постоянной практики». Несомненно, одно: чтобы научиться плавать, нужно броситься в воду. Почему бы вам теперь не взяться за практическую работу? Выберете себе тему, предпочтительно такую, в которой у вас имеются некоторые познания, и подготовьте выступление на три минуты. Прорепетируйте это выступление наедине много раз. Затем, если возможно, выступите перед группой людей, на которых оно рассчитано, или перед группой друзей, приложив к этому все свои силы.

 

 

 

• Правила проведения публичного выступления.

    

1. Этапы подготовки речи

Работу по подготовке речи можно подразделить на две основные   фазы:

-докоммуникативную, т.е. подготовку выступления и коммуникативную

 

-взаимодействие с аудиторией.

    

1)    Докоммуникативная фаза

           В докоммуникативной фазе различают два начальных этапа:

-         определение темы и цели выступления;

-         оценка аудитории и обстановки.

Работа на этих этапах носит характер учета и оценки объективных данных: тема и цель выступления обычно задаются программой, расписанием и т.п. Состояние аудитории и обстановка также не выбираются выступающим.

    

a.     Определение  темы и цели выступления

Тему выступления следует тщательно выбирать. Если есть возможность, то нужно остановиться на том, что хорошо знакомо и интересно лично выступающему. Тогда это, возможно, будет интересно и значимо для других.

Затем, нужно попробовать сузить темы выступления, чтобы она представляла наибольший интерес. Необходимо решить: описывать ли предмет, разъяснять что- либо о предмете, оспаривать ли некую точку зрения или излагать новую версию.

Не надо пытаться «втиснуть» слишком много материала в ограниченное время. Еще Шекспир сказал: «Где мало слов, там вес они имеют».

Если есть возможность, то необходимо подумать над будущей речью несколько дней. За это время появится множество новых идей. Стержневая идея – это основной тезис, который необходимо ясно сформулировать с самого начала. Знание цели усиливает внимание. В речи может быть несколько стержневых идей, но не более трех.

Стержневая идея дает возможность задать определенную тональность выступлению.

Например, доклады на научно-технические темы могут произноситься с сердитой, упрекающей интонацией, смысл которой состоим в не произносимых, но подразумеваемых выражениях типа «Если вы не сделаете этого, то пожалеете», или «Не могу понять, почему вы не делаете то-то и то-то». Подобный слегка раздраженный тон позволяет докладчику эффективнее донести свою идею до слушателей.

Возможные интонационные окраски выступлений следующие:

-         мажорная;

-         беспечная или юмористическая;

-         шутливая;

-         сердитая или упрекающая;

-         мрачная;

-         торжественная;

-         предостерегающая;

-         просительная.

Сформулировать основной тезис означает ответить на вопрос, зачем говорить (цель) и о чем говорить (средства достижения цели).

Требования к основному тезису выступления:

-         фраза должна утверждать главную  мысль и соответствовать цели

выступления;

-         суждение должно быть кратким, ясным, легко удерживаться в

кратковременной памяти;

-         мысль должна пониматься однозначно, не заключать в себе противоречия.

После подготовки плана выступления полезно проконтролировать себя вопросами:

-         Вызывает ли мое выступление  интерес?

-         Достаточно ли я знаю по  данному вопросу и имеется  ли у меня

достаточно данных?

-         Смогу ли я закончить выступление  в отведенное время?

-         Соответствует ли мое выступление  уровню моих знаний и опыту?

    

b.     Оценка аудитории  и обстановки

Спросите себя: «Кто мои слушатели?». Если ответ затруднителен, то лучше представить себе группу из двух-трех человек, к которым обращено выступление и готовить речь для них. Обязательно нужно принять во внимание следующие характеристики аудитории:

-         возраст;

-         уровень образования;

-         профессия;

-         цель прихода людей на выступление;

-         уровень заинтересованности в  теме;

-         уровень осведомленности в данном  вопросе;

Желательно заранее поговорить с некоторыми людьми из предполагаемой публики, чтобы лучше узнать аудиторию.

Место выступления – очень важный фактор успешного выступления. Для того, чтобы чуствовать себя уверенно, нужно заранее придти в зал и освоиться. Если предполагается использование микрофона, то его необходимо отрегулировать.

    

c.      Кодирование

Оценка темы, цели и аудитории является основой и фоном следующего этапа докоммуникативной фазы – «кодирования», т.е. создания сообщения на данную тему, с заданной целью, для данной аудитории и в соответствии с конкретной обстановкой. Этот этап включает:

-         подбор материалов;

-         композиционно-логическое оформление  речи;

-         использование фактологического  материала;

-         работу над языком и стилем  выступления.

    

a)      Фактологический  материал

Цифровые данные, для облегчения восприятия лучше демонстрировать посредством таблиц и графиков, а не злоупотреблять их зачитыванием.

Лучше всего, когда в устном выступлении количество цифрового материала ограничено, на него лучше ссылаться, а не приводить полностью, так как цифры скорее утомляют слушателей, нежели вызывают интерес.

Докоммуникативная фаза обязательно должна завершаться репетицией выступления.

Потренироваться можно перед близкими или друзьями, можно использовать средства аудиозаписи и видеозаписи, чтобы проконтролировать хронометраж, качество выступления – одним словом, посмотреть на себя со стороны.