Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Августа 2013 в 14:28, реферат
Сегментация рынка компании «Эльдорадо»
Работаю в сети «Эльдорадо» менеджером среднего звена. Приведу примерное сегментирование рынка «Эльдорадо» по различным признакам:
«Эльдорадо». Цена является для компании ключевым фактором, определяющим ее позицию на рынке. Получила на рынке устойчивый имидж дискаунтера. Однако сама по себе цена является производной от двух других составляющих стратегий компании – максимально широкого охвата рыночного пространства и быстрого количественного роста сети. Именно это позволяет компании параллельно снижать свою розничную наценку. Уходит от классического понимания дискаунтера как магазина для бедных с урезанным сервисом, ограниченным ассортиментом и экономичным оформлением к европейскому его пониманию как недорогого магазина для всех.
«Кабинетные» исследования проводятся на основе анализа данных, полученных из специальных публикаций, справочников, статистических сборников и других источников, которые называются вторичными данными.
Вторичная информация - это
данные, собранные ранее для целей,
отличных от целей конкретного
Основными источниками
внешней вторичной информации являются:
- публикации национальных и международных
официальных организаций;
- публикации государственных органов,
министерств, муниципальных комитетов
и организаций;
- публикации торгово-промышленных палат
и объединений;
- сборники статистической информации;
- отчеты и издания отраслевых фирм и совместных
предприятий;
- книги, сообщения в журналах и газетах;
- публикации учебных, научно-исследовательских,
проектных институтов и общественно-научных
организаций, симпозиумов, конгрессов,
конференций;
- прайс-листы, каталоги, проспекты и другие
фирменные публикации;
- материалы консалтинговых организаций.
Достоинства вторичной
информации:
- дешевизна по сравнению с первичной информацией;
- возможность сопоставления нескольких
источников;
- быстрота получения по сравнению со сбором
первичной информации.
Недостатки:
- неполнота;
- устареваемость;
- иногда неизвестна методология сбора
и обработки;
- невозможность оценить достоверность.
Недостатки вторичной
информации обусловлены, прежде всего,
тем, что первоначально эта
1. Кто собирал и анализировал данную информацию?
2. Какие цели преследовались при сборе
и анализе информации?
3. Какая информация и каким образом была
собрана?
4. Какими методами информация обрабатывалась
и анализировалась?
5. Как данная информация согласуется с
другой подобной информацией?
Исследования, выполненные на основе вторичной информации, как правило, являются предварительными (обзорными) и носят описательный или постановочный характер. С помощью таких исследований можно определить, например, общеэкономические характеристики рынка, положение в отдельных отраслях, национальные и иные особенности при выходе на зарубежные рынки.
Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно разделить на 2 группы: количественные и качественные.
Количественные исследования заключаются в проведении различных опросов с использованием вопросов закрытого типа, на которые отвечают большое число респондентов.
Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят. наблюдения и выводы носят качественный характер и осуществляется в нестандартной форме.
В качестве методов сбора данных были выбраны разведочные и дескриптивные данные.
Разведочные методы - предшествуют разработке программы основных исследований. Они применяются для сбора предварительной информации, позволяющей выдвинуть гипотезу и выбрать методику анализа.
Эти данные были собраны методом анкетирования.
Дескриптивные методы - заключаются в простом описании тех или иных аспектов маркетинговой деятельности.
Дескриптивный метод осуществляется путём анализа рекламных проспектов.
Для проведения маркетингового исследования мы используем данные, которые собираются путём анкетирования. Анкетирование в данном случае было предложено потенциальным покупателям холодильников.
АНКЕТА.
б) женский
б) 20-30 лет
в) 30-40 лет
г) 40-50 лет
д) свыше 50 лет
3. Приемлемая для Вас цена холодильника
а) до 10000 руб.
б) 10000-15000 руб.
в) 15000-20000 руб.
г) 25000 руб и выше.
4. Семейное положение а) женат (замужем)
5. Вы предпочитаете
а) отечественного
8. Влияет ли на Ваш выбор статус фирмы
а) да
б) нет
в) затрудняюсь ответить
9. Какую марку Вы хотели бы приобрести
а) STINOL е) Zanussi
б) АТЛАНТ ж) ARISTON
в) BOSCH з) Candy
г) Indesit и) ARDO
д) Whirlpool к) свой вариант
10. Обращаете ли Вы
внимание на дизайн
а) да
б) нет
11. Если холодильник не доступен по цене:
а) Вы купите его всё равно
б) найдете другой холодильник
в) откажитесь от покупки
12. Оказывает ли
послепродажный сервис на
а) да
б) нет
13. Проранжируйте факторы,
которые являются наиболее
а) цена товара
б) качество
г) дизайн
д) статус фирмы
г) срок службы
14. На что Вы обращаете внимание в первую очередь
а) внутренние оформление
б) размер
в) цвет
г) срок службы
17. Важна ли для Вас гарантия производителя
а) да
б) нет
в) затрудняюсь ответить
18. Влияет ли на Ваш выбор реклама
а) да
б) нет
в) не знаю
19. Откуда Вы получаете информацию о холодильнике
а) телевидение
б) газеты
в) радио
г) от знакомых
Спасибо за ответы
Как известно, компания «Эльдорадо» обладает широким ассортиментом товаров, в том числе и мелкая бытовая техника (утюги). Ниже приведены 5 наименований продукции для выбора потенциального покупателя.
| |||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||