Руководство и лидерство в бизнесе

Стиль лидера отличается гибкостью, индивидуальным и ситуативным подходом. Он должен владеть всеми тремя стилями и умело применять их в зависимости от конкретной обстановки, специфики решаемых задач, социально-психологических особенностей сотрудников и своих личных качеств.

 

Качества и черты личности лидера

Изучение личностных психологических качеств, обусловливающих успех руководства, позволило выделить следующие необходимые качества и черты личности:

- доминантность — умение влиять на подчиненных;

- уверенность в себе;

- эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость — умение руководителя контролировать свои эмоциональные проявления, саморегулировать эмоциональное состояние, осуществлять самоуправление и оптимальную эмоциональную разрядку;

- креативность, способность к творческому решению задач, высокий практический интеллект;

- стремление к достижению цели и предприимчивость, способность пойти на риск — разумный, а не авантюрный, готовность брать на себя ответственность в решении проблем;

- ответственность и надежность в выполнении заданий, честность, верность данному обещанию и гарантиям;

- независимость, самостоятельность в принятии решений;

- гибкость поведения в изменяющихся ситуациях;

- общительность, умение общаться, взаимодействовать с людьми.

Наличие у лидера четких личных ценностей и разумных личных целей крайне важно для успеха в деловой деятельности, карьере и личной жизни.

3. Власть и влияние  в структуре деятельности руководителя

Власть - способность осуществлять свою деятельность по собственному усмотрению.

Полномочия - это формальная власть, которой обладает лицо благодаря своему положению в иерархии организации:

1. Полномочия определены  в должностных инструкциях.

2. Полномочия признаны  подчинёнными и законами.

3. Реализация полномочий - по вертикали сверху вниз.

Влияние - это воздействие, которое оказывает тот или иной субъект на людей, организацию или происходящие события. Влияние определяет реальную степень власти у человека. Формы:

1. Организационная  власть:

- законная (лигитимная) власть  – это способность оказывать влияние благодаря служебному положению;

- поощрительная власть  – способность вознаграждать  поведение других;

- принудительная власть  – способность наказывать за  отклонения в поведении и поступках.

2. Личная власть:

- экспертная власть –  влияние на других с позиции профессионализма;

- референтная власть –  основана на харизме, личных чертах  характера.

Структурная власть - это власть благодаря положению человека в структуре, властью над теми, кто ниже.

Ситуационная власть - это власть, которую человек может захватить, (получить) в определённой ситуации, как наиболее компетентный, обладающий наибольшим статусом, или наиболее уверенно ведущий себя в данной ситуации.

Власть «снизу - вверх» - это власть эксперта, который обладает наибольшей компетентностью, большей властью при принятии решений в своей области, нежели его начальство.

Политическое поведение - поведение, которое находится в противоречии с властной системой, рассчитана на получение выгод для отдельного лица или подразделения.

Эталонная власть - власть примера. Характеристики или свойства менеджера настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же.

Руководство (менеджмент) - это способность менеджеров воздействовать на поведение как отдельных сотрудников так и на коллективы работников через механизм межличностных и поставленных задач и целей организации.

Эффективный руководитель, как правило, обладает чертами лидера, т.е. человека способного иметь последователей, влиять на людей. Власть - это возможность влиять на поведение других.

Формы власти и влияния

Формы власти (рычаги власти):

1. Власть основанная на  принуждении. Менеджер может оказывать  влияние на других, если он  контролирует величину или форму  наказания, которое может быть  применено к людям.

2. Власть, основанная на  вознаграждении. Менеджер имеет власть над другим человеком, если этот человек верит, что менеджер может вознаградить его или отказать ему в этом.

3. Экспертная власть. Осуществляется, когда менеджер воспринимается  как носитель специальных и  полезных знаний.

4. Законная власть. Основывается на праве человека руководить другими в силу соответствующего положения в организации.

5. Харизматическая власть (власть примера). Характеристики  или свойства менеджера настолько  привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким.

Влияние - это поведение одного человека, который вносит изменения в поведение отношения ощущения другого человека. Формы влияния:

1. Убеждение.

2. Участие сотрудников  в управлении.

Для эффективного влияния нужно, чтобы:

- человек, на которого  влияют, рассматривал влияние как источник удовлетворения или неудовлетворения какой-либо потребности;

- потребность, к которой  обращается, должна быть актуальной;

- человек, на которого  влияют, должен верить, что его  усилия имеют хороший шанс  оправдать доверие руководителя.

Достижение целей организации определяет и деятельность руководителя. Руководитель и лидер - не тождественные понятия. Руководитель может быть и лидером, но в то же время лидер может не являться руководителем всей организации либо вообще не занимать руководящей должности. Руководитель и лидер имеют общие характеристики: между ними и другими членами организации устанавливаются и поддерживаются отношения доминирования и подчинения. И руководитель и лидер используют различные средства влияния. В идеале либо лидера должны назначить руководителем, либо руководитель должен стать лидером. Для практического воплощения этого требования необходима характеристика лидерства, которая может быть получена в ходе его сравнительного анализа с руководством.

Право на власть приобретается лидером в ходе его карьеры и исходит из его позиции в организации. Однако реально этим правом лидер может пользоваться только до того момента, пока это признается его последователями и принимается ими как указание к действию.

Принятие решения как источник власти важно для лидера на этапе его "последнего слова", которого, как правило, ждут от него последователи. Эффективное лидерство предполагает активное участие последователей на всех остальных этапах принятия решения и высокий уровень "решительности" у самого лидера.

Вознаграждение и принуждение как источники власти в рамках эффективного лидерства больше ассоциируются с возможностью быть или не быть в одной "упряжке" с эффективным лидером, нежели чем с месячной премией или выговором.

Власть над ресурсами используется эффективным лидером для сбалансирования недостатков и улучшения состояния дел.

Все большее значение для достижения эффективного лидерства играет власть связей, реализуемая, в частности, путем создания так называемых сетевых структур, способствующих поддержанию эффективного лидерства на должном уровне без количественного роста организации. Лидер должен стремиться к эффективному сочетанию всех возможных и имеющихся у него основ и источников власти, так как это является одним из главных условий эффективного лидерства.