Разработка системы стратегического планирования деятельности предприятия

Филиал государственного образовательного учреждения высшего

профессионального образования

«Орловская  региональная академия государственной  службы» в г. Смоленске

 

 

 

 

Курсовая  работа

 

 

по  дисциплине: «Основы менеджмента»

на  тему: «Разработка системы стратегического  планирования деятельности предприятия»

 

 

Содержание

 

Введение

Стратегическое  планирование фирмы ОАО «Пирамида»

1 Формулирование  миссий и целей

2. Матрица SWOT – анализа

3. Разработка стратегии

4. Необходимые  изменения

Заключение

Список литературы

Приложение

 

Введение

 

В современных  условиях предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать  свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о положении конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.

Стратегическое  планирование представляет собой управленческий процесс поддержания менеджером соответствия между целями организации  и имеющимися в его распоряжении ресурсами .

Стратегическое  планирование обычно осуществляется специализированными  службами. Возможно создание трех видов  служб стратегического планирования: централизованная, децентрализованная, центральная служба стратегического планирования.

Стратегическое  планирование — особый вид практической деятельности людей — плановой работы, состоящей в разработке стратегических решений (в форме прогнозов, проектов, программ и планов), предусматривающих выдвижение таких целей и стратегий поведения соответствующих объектов управления, реализация которых обеспечивает их эффективное функционирование в долгосрочной перспективе, быструю адаптацию к изменяющимся условиям внешней среды¹. Стратегическое планирование, рассматриваемое как процесс практической деятельности соответствующих субъектов управления, имеет свое содержание, охватывающее его сущность, проявление сущности и процедуры разработки стратегических прогнозов, проектов стратегических программ и планов. При любом подходе менеджера к стратегии и стратегическому планированию менеджер под объектом планирования понимает внешнюю среду и основные цели, которые свойственны любой организации.

Ключевыми компонентами стратегического планирования являются цели и указания для принятия решений. Важно помнить, что первостепенной целью организации является осуществление ее миссии. Стратегическое планирование начинается с установления руководством общих стратегических задач.

Таким образом, стратегия организации – это  система мер, которые рассчитаны на перспективу, а потому обеспечивают достижение стоящих перед организацией целей. Выбор стратегии – это  важный этап в развитии организации, поскольку от него зависит ее будущее. Стратегическое планирование зависит  от ряда факторов:

• Какие ресурсы находятся в распоряжении организации;
• Состояние рынка;
• Внутренние возможности организации;
• Состояние внешней среды организации;
• Анализ альтернативных путей развития организации.²

В соответствии с вышеизложенным материалом можно  обозначить актуальность данной темы.

Цель  стратегического планирования —  внедрять и развивать новые или  эффективно корректировать традиционные направления деятельности организации, новые товары, продукты, услуги или  их модификации таким образом, чтобы  все это вело к увеличению доходности.

Цель  работы – рассмотреть процесс стратегического планирования, обосновать его необходимость для обеспечения эффективной деятельности предприятия.

В соответствии с целью можно выделить следующие  задачи исследования:

1. Охарактеризовать процесс стратегического планирования.
2. Проанализировать основные уровни и этапы стратегического планирования
3. Описать процедуры стратегического планирования.
4. На примере конкретной организации рассмотреть процесс стратегического планирования

При написании  работы была использована следующая  литература:

Мыльник В.В. «Инвестиционный менеджмент», Анискин Ю.М. «Управление инвестициями», Теплова Т.В. «Финансовый менеджмент; управление капиталом и инвестициями», Бобылева А.З. «Финансовое оздоровление фирмы» и другая литература по данной проблеме .

 

Стратегическое  планирование фирмы ОАО «Пирамида»

 

ОАО «Пирамида» фирма, долгое время занимающаяся страхованием физических лиц. Эта фирма имеет  достаточное количество сильных  сторон, возможностей, благодаря которым  скрывает все свои минусы. «Пирамида» ставит перед собой долгосрочные цели, что говорит о том, что данная фирма нацелена на совершенствовании своей деятельности и не планирует уход с рынка.

 

1. Формулирование миссий и целей

 

Разработка  миссии фирмы является первым этапом стратегического планирования деятельности организации. Организация существует для того, чтобы добиться чего-то в рамках окружающей ее среды. Конкретная цель или миссия организации ясна обычно с самого начала. Однако с  течением времени по мере роста организации, программа может потерять свою четкость. Многие фирмы разрабатывают миссию своей деятельности. Хорошо проработанная  миссия позволяет сотрудникам фирмы  почувствовать себя участниками  общего дела в освоении открывающихся  возможностей, дает им цель, подчеркивает их значимость, нацеливает на достижения.

В миссии организации должна быть четко указана  сфера деятельности фирмы.

Определителями  границ сфер деятельности могут служить  товары, технологии, группы клиентов, их нужды или сочетание нескольких факторов.

Миссия  организации с позиций рыночной ориентации определяет предприятия  с точки зрения его деятельности по обслуживанию конкретных групп потребителей и/или удовлетворению конкретных нужд и запросов.

Рассматриваемая фирма декларирует следующую  философию: наша фирма призвана удовлетворять  постоянно растущие потребности  в страховых услугах на приморском рынке. Компания страхует людей разных уровней жизни; страхует имущество, автотранспорт, здоровье, жизнь, финансовые риски. В дальнейшем ОАО «Пирамида» планирует расширить свою сферу деятельности на прилегающие регионы с целью лучшего удовлетворения потребностей населения, при этом создавая дополнительные рабочие места, достигая тем самым, в конечном итоге, получение большей прибыли. Так же компания стремится выйти на рынок страхования юридических лиц.

Но так  как компания уже долгое время  занимается страхованием физических лиц  и добилась в этом деле определенных успехов, то следует продолжать деятельность в этом же направлении путем разработки новых программ, улучшения условий  обслуживания и т.п.

Таким образом, миссию компании ОАО «Пирамида» можно  сформулировать следующим образом: «Самые новые и необычные услуги для физических лиц».

В рамках данной миссии можно сформулировать цели, стоящие перед организацией.

Цели - конкретное конечное состояние, к которому стремиться фирма. Цели имеют большое значение, потому, что:

- Цели - это основы для разработки  планов.

- Это  основа для построения структуры  фирмы.

- Это  точка отсчета при контроле  и оценке работы подразделений,  менеджеров.

Цели  страховой компании «Пирамида»:

1. Проведение  исследования рынка

2. Разработка  новых программ

3. Удерживать  лидирующие позиции среди приморских  страховых компаний

4. Выход  на новые рынки

5. Привлечь  как можно больше клиентов

6. Повышение  профессионализма работников и  служащих

7. Разработка  политики продвижения услуг

8. Обслуживание  всех слоев населения

9. Сотрудничество  с российскими и иностранными  страховыми компаниями

 

2.Матрица  SWOT – анализа

 

Для построения матрицы SWOT – анализ необходимо выделить сильные, слабые стороны организации, ее возможности и угрозы.

Сильные стороны:

 

	Сильное влияние	Среднее влияние	Слабое влияние
Высокая вероятность	1.финансовая устойчивость 2.гибкое  ценообразование
Средняя вероятность	1.трудовой коллектив 2.качество  обслуживания
Слабая вероятность

 

Слабые  стороны:

 

	Сильное влияние	Среднее влияние	Слабое влияние
Высокая вероятность	1. слабое продвижение услуг
Средняя вероятность	1.не высокий уровень профессионализма  работников
Слабая вероятность	1.малый охват территории

 

 

Возможности:

 

	Сильное влияние	Среднее влияние	Слабое влияние
Высокая вероятность	Развитие производства	лидирующее положение среди  местных страховых компаний
Средняя вероятность	Увеличение клиентской базы
Слабая вероятность			Сотрудничество с Австрийской  компанией

 

Угрозы:

 

	Сильное влияние	Среднее влияние	Слабое влияние
Высокая вероятность	1.нехватка средств
Средняя вероятность		1налоги
Слабая вероятность	1.падение спроса на услуги	1.большая текучесть кадров.

 

ОБЩАЯ МАТРИЦА ОРГАНИЗАЦИИ

	Возможности: 1.Развитие  производства 2.Увеличение  клиентской базы 3.лидирующее  положение	Угрозы: 1.налоги 2.нехватка  средств 3.падение  спроса 4.текучесть  кадров
Сильные стороны: 1.финансовая  устойчивость 2.опыт  работы 3.качество  обслуживания 4.гибкое  ценообразование	3 -4; 1 – 3; 1 – 1; 2 - 1.	3 -2; 3 -3.
Слабые стороны: 1.Слабое  продвижение услуг 2.малый  охват территории 3.неквал. персонал	2 – 2;	1 – 2; 2 – 2; 3 – 3; 3 -4.

 

 

3. Разработка стратегии

 

Во всем многообразии факторов внешней и  внутренней среды, можно заметить их разделение на две группы: те, которые  поддаются управлению со стороны  руководства фирмы, и те, которые  такому управлению не поддаются.

В процессе выработки стратегии необходимо учитывать, что возможности и  угрозы могут переходить в свои противоположности.

Разрабатываемая стратегия должна быть направлена на максимальное использование предоставляемых  возможностей и максимально возможную  защиту от угроз.

Существуют  следующие виды стратегий:

Стратегия роста присуща молодым предприятиям любой сферы деятельности, только начинающим свое восхождение или  находящимся на острие научно- технического прогресса. Им свойственны постоянные темпы увеличения масштабов производства, объема выпускаемой продукции или  услуг, измеряющиеся по всем направлениям деятельности десятками процентов  в год.

Стратегия умеренного роста характерна для  крупных предприятий, твердо стоявших на ногах и действующих в более  традиционных сферах. Здесь также  имеет место продвижение вперед по большинству направлений, но более замедленными темпами, на несколько процентов в год. Быстрый рост здесь уже не нужен и опасен, поскольку из-за большой инерционности в случае наступления сложных ситуаций могут возникнуть затруднения в переориентации, а, следовательно, создается угроза благополучию предприятия.

Необходимость следовать стратегии сокращения масштабов деятельности возникает  в период перестройки предприятия, когда нужно провести его обновление. Эта стратегия может иметь  глобальный характер, затрагивая предприятие  целиком, или локальный, касающийся лишь ряда подразделений, в то время как остальные продолжают функционировать в прежнем режиме.