Содержание
Введение
- Разработка финансового плана
- Реализация туристического
продукта
Заключение
Список литературы
Введение
Сегодня для успешной деятельности на
рынке туристических услуг необходимы
прочные тылы. Транспортные и экскурсионные
услуги, оформление документов и страхование,
подготовка кадров и реклама, питание
и проживание - все это требует огромных
усилий либо самого агентства, либо налаженных
контактов со специализированными фирмами.
Причем второе, конечно, обеспечивает
гарантии качества туристического продукта.
Сначала компании формулируют стратегию
разработки туристского продукта, которая,
в свою очередь, включает инновацию продукта,
т.е. установление вида требуемого продукта,
модификацию уже существующих продуктов,
а также распределение ресурсов для создания
продукта. После определения стратегии
начинается этап генерации идей. Многие
фирмы для этого используют такие инструменты,
как мозговая атака, матрицы поиска, морфологический
анализ и др. Затем идеи превращаются в
концепции, которые проходят обсуждение
у потенциальных клиентов и утверждаются.
Следующий этап разработки продукта
туристскими фирмами - это бизнес-анализ,
когда прогнозируются первоначальные
и повторные продажи, планируются цены
и предполагаемая прибыль. Далее создается
сам продукт, который проходит предварительное
испытание на прочность. Этот этап дорогостоящий,
требующий много времени и усилий. Если
не отвергается новый туристский продукт
в стратегическом плане, в деятельности
фирмы наступает этап коммерциализации
нового туристского продукта, т.е. внедрение
на рынок. Важной частью планирования
нового продукта, да и вообще создания
стратегии маркетинга в индустрии туризма
является создание торговой марки -юридически
защищенного имени или символики, которая
используется для определения предлагаемых
предприятием услуг.
1.Разработка финансового плана
Финансовый план — составная
часть внутрифирменного планирования,
процесс разработки системы показателей
по обеспечению предприятия необходимыми
денежными средствами и повышению эффективности
его финансовой деятельности в будущем
периоде.
При составлении финансовых
планов используются следующие информационные
источники:
данные бухгалтерской и финансовой
отчетности;
сведения о выполнении финансовых
планов в предыдущих периодах;
договоры (контракты), заключаемые
с потребителями продукции и поставщиками
материальных ресурсов;
прогнозные расчеты объемов
продаж или планы сбыта продукции, составленные
исходя из заказов, прогнозов спроса, уровня
продажных цен и других характеристик
рыночной конъюнктуры;
экономические нормативы, утверждаемые
законодательными актами (налоговые ставки,
тарифы отчислений в государственные
социальные фонды, нормы амортизационных
отчислений, учетная банковская процентная
ставка, минимальный размер месячной оплаты
труда и т. д.).
Финансовый план состоит из
четырех разделов:
1) поступления средств
и доходы;
2) отчисления средств
и расходы;
3) кредитные взаимоотношения;
4) бюджетные взаимоотношения.
Расчеты по каждой из статей
баланса показывают размер доходов предприятия
и его расходы.
Раздел «Поступления средств
и доходы» дает представление о поступлении
основной прибыли, различных внутренних
доходах, поступлении денежных средств
от внешних источников. Большую часть
дохода предприятия составляет прибыль,
полученная от реализации готовой продукции.
По каждому из основных видов фондов проводится
планирование амортизационных отчислений.
Общая сумма данных отчислений — произведение
от умножения среднегодовой стоимости
фондов на нормы амортизации.
Раздел «Отчисления средств
и расходы» отображает расходы материальных
средств на капитальный ремонт, содержание
построек, сооружений и зданий, расходы
на подготовку кадров и премиальные вознаграждения
рабочих и др.
Во время разработки раздела
«Кредитные взаимоотношения» финансового
плана считают суммы поступающих кредитов,
которые будут использоваться для успешной
работы производственной деятельности
предприятия и всех его подразделений.
Банковские кредиты, взятые предприятием,
выплачиваются средствами из производственного
или других фондов. В случае когда данных
средств не хватает, кредит погашают за
счет прибыли от прокредитованных мероприятий.
Раздел «Бюджетные взаимоотношения» отображает
расчет, в котором определяется размер
денежных платежей и бюджетных средств
по всему предприятию и его отдельным
направлениям. Порядок распределения
прибыли предприятия рассчитан на то,
что его прибыль будет направлена на формирование
различных фондов предприятия после того,
как произведут все выплаты (фиксированные
платежи, выплаты по банковскому кредиту,
за производственные фонды).
После расчетов составляется
таблица, в которой значения раздела «Поступления
средств и доходы» и раздела «Отчисления
средств и расходы» численно равны.
Можно сказать, что в финансовом
плане предприятия отображаются финансовые
взаимоотношения данного предприятия
с кредитной системой и другими организациями.
Материальная устойчивость предприятия,
его способность вести взаиморасчеты
с поставщиками и производить все необходимые
выплаты зависят от того, насколько верно
составлен и выполняется финансовый план.
Концепция финансового плана
(содержание разделов доходов и расходов):
1. Поступления средств
и доходы:
прибыль от реализации готовой
продукции;
прибыль от основных средств;
планируемые доходы, не зависящие
от реализации предприятия (доходы от
участия (долевого) в уставном капитале
прочих организаций (предприятий); доходы
от содержания ценных бумаг; доходы, полученные
в виде арендной платы);
амортизационные отчисления;
денежные средства, полученные
от других организаций.
2. Отчисления средств
и расходы:
распределение прибыли на накопление
и потребление;
Значительная часть расходов
предприятия финансируется за счет кредитных
ресурсов, поэтому важным аспектом финансового
планирования является разработка кредитного
плана, в котором обосновываются размер
кредита, сумма, которую нужно будет выплатить
кредитной организации с учетом возврата
процентов по кредиту, эффективность использования
банковского кредита в производственно-хозяйственной
деятельности предприятия. Следует подчеркнуть,
что использование рассмотренных систем
и методов финансового планирования позволяет
повысить эффективность финансовой деятельности
организации, обеспечить ее целенаправленность.
2.Реализация туристического
продукта
Взаимосвязь туристов
(путешественников различной целевой
направленности) со сферой удовлетворения
их потребностей, а именно, с приобретением
услуг и организацией путешествий, характеризует
туристический бизнес как особый вид предпринимательской
деятельности. Туристическая деятельность
охватывает организацию путешествий и
услуг, необходимых для удовлетворения
потребностей туристов, через систему
рыночных отношений, т.е. через куплю-продажу,
с целью получения прибыли или другой
выгоды. Взаимосвязь потоков туристических
услуг и финансовых потоков осуществляется
через рынок туристического продукта,
который представляет собой сферу экономических
отношений между производителями и потребителями
туристических услуг. Субъектами туристического
рынка выступают юридические и физические
лица, являющиеся производителями и покупателями
туристического продукта, который выступает
объектом рыночных отношений, т.е. отношений
купли-продажи туристических услуг.
К основополагающим
функциям туристического рынка относятся:
1) продвижение туристического
продукта от производителя к
туристу (потребителю);
2) реализация стоимости
и потребительской стоимости
туристических услуг, входящих в
состав туристического продукта;
3) инвестирование
денежных средств в обеспечение
деятельности и развитие туристической
индустрии и формирование новых
видов туристического продукта.
Туристический продукт
как комплекс туристических услуг, необходимых
для удовлетворения потребностей туриста
во время его путешествия, выступает основным
товаром на туристическом рынке. Все предприятия
туристической индустрии, реализуя свои
услуги туристам непосредственно или
через туристических операторов (агентов),
получают доход как источник возмещения
затрат и получения прибыли. В рыночной
экономике деятельность предприятий туристической
индустрии аналогично другим сферам деятельности
ориентируется на спрос потенциальных
туристов. Производить туристические
услуги, не зная потребительского спроса,
означает тратить ресурсы. Поэтому планирование
объемов реализации туристского продукта
(отдельных туристических услуг) выступает
исходным моментом процесса экономического
управления субъектом предпринимательства
в туризме. Это означает, что планированию
производственно-обслуживающей и финансовой
деятельности предприятия туристической
индустрии должно предшествовать изучение
рынка и обоснования планов реализации
туристического продукта (услуг). Основой
разработки плана реализации выступают
данные мониторинга и маркетинговых исследований
соответствующих сегментов туристского
рынка. Мониторинг при этом рассматривается
как наблюдение за деятельностью, сбор
информации, ее обработки, обобщения, анализ
и подготовка данных для использования
в процессе планирования. Маркетинговые
исследования должны определить степень
влияния внешней макро-и микросреды на
объемы реализации предлагаемого туристического
продукта (услуги) на конкретном рынке
в плановом периоде. Прогнозируемые маркетингом
объемы спроса на конкретный вид услуг
становятся основой для разработки планов
комплектования турпродукта и всей финансово-хозяйственной
деятельности предприятий туристического
бизнеса. Стоит помнить: комплектование
туристического продукта, а затем организация
его сбыта должны быть законом при планировании
туристической деятельности, а наоборот,
оценка возможностей выгодной продажи
каждого конкретного туристического продукта,
а затем организация его производства
в соответствии со спросом каждого сегмента
рынка и каждого покупателя. Другими словами,
планирование производства туристического
продукта или отдельных услуг должно осуществляться
с учетом того, сколько, чего, где, когда,
кому и на каких условиях можно продать,
чтобы получить прибыль или иную выгоду.
Поэтому основой разработки плана реализации
субъектов предпринимательства в туризме
выступают данные мониторинга и маркетинговых
прогнозов рыночного спроса на отдельные
виды туристических услуг и турпродукт
в целом. Объем реализации турпродукта
характеризует социально-экономическое
развитие страны (региона), выступает индикатором
уровня доходов и качества жизни населения,
а для предпринимательских структур является
условием получения прибыли и внутренним
источником инвестиционных ресурсов,
т.е. фактором обеспечения саморазвития.
Выручка от реализации турпродукта по-другому
называется доходом от основной деятельности
в туризме. Она определяется объемом проданного
туристического продукта в денежном (стоимостном)
выражении.
Заключение
Туристские организации должны
стремиться к минимизации времени обслуживания,
особенно к устранению потерь, связанных
с передвижением туриста к конкретному
месту потребления ожидания. Сокращение
времени на оказание услуг, включенных
в обязательную оплату туриста, а также
рационализация обслуживания ведут к
увеличению свободного времени, которое
турист может затратить на приобретение
дополнительных услуг и товаров. В целом
доходы от одного туриста будут тем выше,
чем большим свободным временем он будет
располагать, чем удобнее организовано
обслуживание, а также чем большую долю
в затратах туриста будут составлять товары
в противовес услугам.
Решение этих проблем прежде
всего связано с повышением качества обслуживания.
Проблема качества обслуживания в международном
туризме одна из самых актуальных в развитии
этой отрасли народного хозяйства. На
международном туристском рынке качество
обслуживания — самое сильное оружие
в конкурентной борьбе.
Список литературы
Александров Г.И. и др. Менеджмент
в сфере услуг. Учебник для ВУЗов, М.: Луч,
2010г.
Антонова О.А. Барашков, П.А.
Левчаев. ФИНАНСЫ ОРГАНИЗАЦИЙ (учебное
пособие)./Под редакцией доктора экономических
наук профессора С.С. Артемьевой. Саранск:
издательство Мордовского университета,
2010, 147с.
Бочаров В.В. Финансовый анализ
СПб Питер 2011 г. 240с.
Дурович А.П., Копанев А.С. –
Маркетинг в туризме 2010г.
5. Карпова Г.А., Воронцова
М.Г. Экономика современного туризма.-М.: «Герда»,2011г.