Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Июня 2014 в 22:55, курсовая работа
Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Исследование рынка предполагает выяснение его состояния тенденций развития, что может помочь выявить недостатки сегодняшнего положения на рынке и подсказать возможности и пути его улучшения, но это только часть проблем, определяющих содержание маркетинговых исследований в целом.
Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа внутренней и внешней текущей информации является его целевая направленность на решение определенной проблемы или комплекса проблем маркетинга. Эта целенаправленность и превращает сбор и анализ информации в маркетинговое исследование.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1 ТЕОРЕТИЧЕКИЕ ОСНОВЫ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1 Понятия, цели и задачи маркетинговых исследований…………………….5
1.2Виды и методы маркетинговых исследований………………………………8
1.3 Этапы проведения маркетингового исследования………………………..13
2 АНАЛИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ДЛЯ МАГАЗИНА «ПОДАРКИ»
2.1 Производственно-экономическая характеристика магазина……………..16
2.2Маркетинговая деятельность магазина……………………………………..18
2.3Организация маркетинговых исследований в магазине…………………...24
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ МАГАЗИНА «ПОДАРКИ»
3.1 Методы совершенствования маркетинговых исследований……………...29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ……….36