Процесс исследования систем управления

Основные данные о работе

Версия шаблона	2.1
ЦДОР	Дмитровский
Вид работы	Творческая работа
Название дисциплины	Исследование систем управления
Тема	Процесс исследования систем управления
Фамилия студента	Мазничевская
Имя студента	Евгения
Отчество студента	Викторовна
№ контракта	08504100309103

 

Содержание

Стадии и этапы процесса исследования систем управления……………….3                     

Список использованных интернет ресурсов…………………………………9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Основная часть

 Стадии исследования систем управления

 

 Любое из исследований разбивается на несколько стадий или осуществляется в несколько этапов. Существуют следующие стадии:

1. Подготовительная стадия.

а). В предварительном обследовании системы управления: проводятся экспресс-обоснования при необходимости проведения исследования системы управления, т.е. справка; подготавливаются и издаются приказы по проведению исследования, т.е. приказ; создаются координационно-рабочие группы и рабочих органов по проведению исследования, т.е. положение о координационно-рабочей группе; разрабатываются методики проведения исследования, т.е. методика; разрабатывается планирование работ по исследованию системы управления, т.е. план-график; проводиться учёба персонала, т.е. учебные планы, справка; разрабатываются программы и проведение предварительного анализа информации, условий и методов исследования системы управления, т.е. программы, отчёты; определеются требования к системе управления, т.е. протокол согласования.

б). В детальном анализе системы управления: разрабатываются программы детального анализа системы управления; реализуется сбор научно-технической, нормативно-технической документации и другой материал, т.е. комплект источников нормативно-технической, нормативно-методический документации; проводится детальный  анализ системы управления, т.е. отчёт с эскизной разработкой системы управления.

в). В разработке технического задания: определяются цели и задачи этапов исследования, основных требований к системе управления, способов реализации результатов исследования, перечня подлежащей разработке документации, порядка рассмотрения и приёмки работ, технико-экономическое обоснование; разрабатывается план-график работ, например проект технического задания; а также согласование, утверждение технического задания.

2. Исследовательско-проектная стадия.

а). В Разработке и выборе направления исследования системы управления: собирается и изучается научно-техническая информация, нормативно-техническая документации, нормативно-методическая  документация и тд.; формулируются исходные гипотезы по разработке системы управления, выбирается и обосновываются направления исследования, способов достижения целей и решения поставленных в техническом задании задач, сравнительные исследования, разрабатываются основные положения системы управления, унификация и стандартизация документов управления, разрабатываются методики проведения исследовательско-проектных работ для программирования задач управления, например отчёт, пояснительная записка, методика, формы документов, техническое задание на программированные задачи – проект технического проекта; рассматривается и утверждается направление исследования, т.е. технического проекта системы управления.

б). В проведении исследований и проектных работах разрабатывается  рабочий проект: разрабатываются рабочие гипотезы, строятся модели системы управления, проводятся теоретические и экспериментальные исследования, обрабатываются  данные, проверяются исходные гипотезы, реализуется типизация управленческих процессов и документации, разрабатывается рабочая документация для решения программированных задач, процедур управления (в пояснительной записке, комплекте рабочей документации); а также  корректируются модели системы управления, формулируются новые закономерности, прогнозы и т.д., корректируется  рабочая документация системы управления (в пояснительной  записке, комплекте рабочей документации); оцениваются готовности организации к реализации внедрения рабочей документации (в аналитической справке); разрабатываются  планы мероприятий по реализации рабочей документации системы управления (в проектах планов реализации); оценивается эффективность исследований и проектных работ (в материалах расчётов эффективности).

в). В оформлении отчётности и экспертиза исследований и проектных работ, проекта рабочего проекта системы управления оформляются отчёты о проведении исследований и проектных работ, проекты рабочего проекта, его рассмотрение и утверждение (в утверждённом отчёте, рабочем проекте); организуется  проведение экспертиз исследований и проектных работ системы управления (в актах, сводках, замечаниях); план-график экспертизы (откорректированная документация, рабочий проект, протокол согласования).

3. Стадия реализации, внедрения  и совершенствования.

а). В выполнении планов по реализации рабочей документации, рабочего проекта системы управления подготавливаются и издаются приказы о введении в действие утверждённой рабочей документации системы управления и выполнения планов мероприятий по его реализации (в приказе); проводится организация выполнения планов мероприятий по реализации рабочей документации системы управления (в приказах, распоряжениях, актах, отзывах).

в). В контроле и анализе реализации по составу работы: контролируется реализация рабочей документации рабочего проекта системы управления (в актах, контрольных картах); корректируется  ход реализации рабочей документации, т.е. рабочего проекта системы управления (в приказах, распоряжениях, дополнениях, изменениях и т.п.); анализируется реализация рабочей документации (в справках, рекомендациях).

г). В обобщении и оценке результатов исследования и функционирования системы управления: обобщение результатов исследования и функционирования системы управления (в справках); оценка полноты достижения целей и решения задач системы управления, оценка фактической эффективности системы управления (в материалах расчётов); рассмотрение результатов функционирования системы управления, проведение приёмо-сдаточных работ (в протоколах, актах); коммерциализация рабочего проекта, технического задания, технического проекта (в контрактах).

д). В совершенствовании системы управления проводится: анализ функционирования и проведения работ по исследованию системы управления (в аналитических справках и отчётах); корректировка рабочей документации и разработка новых рабочих документов рабочего проекта системы управления (в откорректированной и новой документации); выполнение мероприятий по развитию и совершенствованию системы управления (в приказах, распоряжениях и актах).

На первом этапе нужно выявить потребности в исследовании, проанализировать проблемы, которые стоят перед конкретной системой управления, и выбрать из них главную, которая определяет важность и первостепенность проведения исследования. Но для этого проблема должна быть четко сформулирована.

Под данной проблемой понимается несоответствие фактического состояния управляемого объекта производства продукции желаемому или заданному т.е.  запланированному.  При отклонении от плановых или нормативных состояний, отмечающееся в определенный момент времени или прогнозирующее на будущее, и возникают чаще всего проблемы в различных организациях. В данном случае их источником может быть и изменение самих целей или нормативов. К примеру, если в случае анализа информации о продажах изделия, руководство предприятия принимает свое решение, чтобы снять его с производства и переключить на другой вид продукции - это может конкретно изменить целевые установки всех подразделений, которые связаны с данными видами продукции. Менеджеры, в данном случае, обязаны заново составить планы и найти и перераспределить ресурсы, а также организовать обучение персонала и т.д.

При введении изменений, требующиеся для реализации ресурсов и времени, должны быть обоснованы анализом таких факторов, которые оказывают воздействие на состояние и положение организации.

Ситуация – это  совокупность факторов и условий, которые вызывают появление той или иной проблемы.  При рассмотрении проблемы в связи с воздействующими на нее ситуационных факторов, позволяет описать проблемную ситуацию. В описании проблемной ситуации содержится две части: характеристика самой проблемы, т.е. место и временя ее возникновения, сущность и содержание границ распространения ее воздействия на работу организации или ее подразделений, а также ситуационные факторы, которые ведут к появлению проблемы. Эти факторы могут быть внешними и внутренними по отношению к организации.

Внутренние факторы больше зависят от самого предприятия. К данным факторам относятся:

1. Цели и стратегии развития;

2. Состояние портфеля заказов;

3. Структура производства  и управления;

4. Финансовые и трудовые  ресурсы; 

5. Объем и качество работ, в том числе НИОКР и т.д.

 Внутренние факторы  влияют на систему управления, а также способствуют достижению стоящих перед ней целей. В итоге, при изменении одного или нескольких факторов одновременно, может вызывать необходимость срочного принятия мер, которые направлены на сохранение равновесного состояния системы.

К примеру, если произошло изменение стратегического направления в развитии организации нужно определить, как  отразится на деятельности  производства и выпуске новой продукции, управлении персоналом и др. Другими словами, управляющая систем  разрабатывает план организационных мероприятий, которые направлены на достижение целей новой стратегии развития.

Внешние факторы менее  поддаются воздействию со стороны менеджеров организации, потому что они формируются внешней средой, в которой работает организация. На сегодняшнее время данная среда имеет большую сложность, динамичность и неопределенность, это очень затрудняет учет внешних факторов при принятии управленческих решений. Внешние факторы оказывают различное в лияние на работу организаций. К примеру, можно привести следующее, поставщики, потребители и конкуренты, органы законодательного регулирования, кредиторы,  общественные институты, связанны с той областью деятельности, в которой занимается действующая организация, они оказывают прямое влияние на ее работу, характер возникающих проблем и их решение. Например, укажем на проблемы отечественных предприятий, которые появились в период разрушения прежней системы хозяйственных связей, изменились отношения между поставщиками и потребителями продукции. Все это привело к остановке производства,  к большому изменению ассортимента выпускаемой продукции и к поиску новых поставщиков. Множество проблем в организации, вызывает изменение вкусов и приоритетов потребителей. Ранее, данная организация ориентировала свое производство на удовлетворении одного из видов потребностей и надо ответить на вопросы: искать ли новые рынки сбыта; вводить ли новые виды продукции и услуг.

Существует еще одна большая группа внешних факторов, которые почти не поддаются управлению менеджерам организации, но они оказывают на деятельность организации косвенное, опосредованное влияние, которое следует учитывать. К данной группе факторов относятся: состояние экономики страны (или региона), уровень научно-технического и социального развития, социокультурную и политическую обстановку, существенные для данной организации события в других странах и т.д. Например, экономическое состояние страны или региона воздействует на работу организации через наличие капитала и рабочей силы, уровня цен и инфляций, производительность труда, доходы покупателей, правительственную, финансовую и налоговую политику. Следовательно, инфляция приводит к сокращению покупательной способности и снижению спроса на продукцию, которая производится данной организацией. Повышение уровня цен на продукцию сопряженных отраслей вызывает увеличение затрат на производство в организации, в итоге получаем рост цен на продукцию, это может вызвать «отток» определенной группы потребителей. При сокращении  доходов покупатели изменяют свой состав и структуру потребления, это влияет на спрос. В стране, на структуру экономики, влияет: на уровень научно-технического развития, на процессы автоматизации производства и управления, на технологию, (с помощью которой производится продукция), на состав и структуру персонала организации, на конкурентоспособность продукции и технологий. Перед менеджерами стоит сложная задача - учет многочисленных и разнообразных факторов среды, выбор главных среди них и предвидение возможных изменений.

 

Список использованных интернет-ресурсов

 

№ п/п	Наименование интернет-ресурса	Ссылка на конкретную используемую страницу интернет-ресурса
1	И. Acтaшкинa, B. Mишин	http://inventech.ru/lib/analis/analis0025/