Природа и причина конфликтов и стрессов на предприятии

Наилучшими предпосылками  в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека); настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.

Для эффективного выполнения задач по психологической разгрузке  сотрудников необходимо иметь психолога, желательно с опытом работы. Необходимость  психолога объясняется следующими факторами:

- Именно психолог может  оказать квалифицированную помощь;

- На психолога будет  возложены задачи по выявлению,  предотвращению и профилактике  конфликтов;

- Штатный психолог будет  наиболее четко ориентироваться  в сложившихся ситуациях.

- Вести фиксацию конфликтных  ситуаций в коллективе.

- Участвовать в подборе  персонала и в формировании  групп по объектам (по типу  темперамента, по складу ума, личностным  характеристикам).

- разрабатывать систему  мониторинга по конфликтным ситуациям.

Данный список не исключителен.

Особенную опасность таят в себе латентные конфликты. Они  могут развиться в затяжные и  сложные конфликты, которые урегулировать  в дальнейшем будет очень сложно. Для своевременного предотвращения таких конфликтов необходимо четко  знать состояние коллектива, общий  психологический фон и примерную  психологическую устойчивость каждого  члена коллектива.

Заключение.

Для разрешения скрытого конфликта  в коллективе, предлагаются следующие  мероприятия:

- Необходимо сплотить  коллектив, дать работникам предприятия  почувствовать себя частью большого  и дружного коллектива. Для этого  необходимо периодически проводить  корпоративные мероприятия: спортивные  соревнования, совместное проведение  праздничных мероприятий с выездом  всего коллектива за город  и т. п.

- Уделить большое внимание  стимулированию труда работников. Проводить награждения, приуроченные  к определенным датам с вручением  денежных премий и ценных призов.

- Создать положительный  психологический настрой. Для  этого необходимо проводить раз  в 3 месяца организационные собрания  с участием администрации предприятия,  где будут решаться наболевшие  вопросы.

- Уделить особое внимание  условиям труда. Выяснить как  именно хотели бы улучшить  условия труда работники, и  предпринять все усилия для  решения обозначенных проблем.

Внедрение данных мероприятий  позволит решить возникший конфликт на предприятии, также это позволит получить ряд других продолжительных  плюсов, а именно:

- возникновение атмосферы  доверия;

- повышение мотивации  работников;

- развитие корпоративной  культуры на предприятии;

- улучшение условий труда;

- повысит устойчивость  имиджа организации.