Принятие и реализация управленческих решений

- оказание услуг по передаче и распределению электроэнергии;

-оказание  услуг по присоединению к электрическим  сетям;

- оказание  услуг связи;

- оказание  услуг по сбору, передаче и  обработки технологической информации, включая данные измерений и  учета;

- диагностика,  эксплуатация, ремонт электрических  сетей и иных объектов электросетевого  хозяйства и технологическое  управление ими;

- разработка  долгосрочных прогнозов, перспективных  и текущих планов развития  электросетевого комплекса, целевых  комплексных научно-технических,  экономических и социальных программ;

- развитие  электрических сетей и иных  объектов электросетевого хозяйства  включая проектирование, инженерные  изыскания, строительство, реконструкцию,  техническое перевооружение, монтаж  и наладка;

- развитие  сетей технологической связи,  средств измерений и учета,  оборудования релейной защиты  и противоаварийной автоматики  и иного технологического оборудования, связанного с функционированием  электросетевого хозяйства, а  также оборудования, предназначенного  для управления ЕЭС России;

-эксплуатация  взрывоопасных, химически и пожароопасных  объектов, связанных с функционированием  электросетевого хозяйства;

- деятельность  по предупреждению и тушению  пожаров, монтаж, ремонт и обслуживание  средств обеспечения пожарной  безопасности зданий и сооружений  связанных с функционированием  электросетевого хозяйства;

В данное время среднесписочная численность  персонала Приморского ПМЭС составляет 175 человек.

К сожалению, объем данной курсовой работы установленный  требованиями к проектированию не позволяет  дать краткие характеристики каждого  структурного подразделения рассматриваемого предприятия, поэтому обойдемся  лишь расшифровкой принятых аббревиатур:

ЗГИ –  заместитель главного инженера;

СУиО – служба учета и отчетности;

ЮК –  юрисконсульт;

ГУП –  группа управления персоналом;

СЭПиР – служба экономического планирования и развития;

ПТС –  производственно-техническая служба;

ИТСиСС – группа информационно-технических систем и средств связи;

ГОТиН – группа охраны труда и надежности;

ОФБРПиУЭ – отдел формирования балансов, расчета потерь и учета электроэнергии;

ГУС –  группа управления собственностью;

ГОиЧС – инспектор по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям;

ОДС –  оперативно-диспетчерская служба.

ПС –  электрические подстанции находящиеся  на балансе Приморского ПМЭС.

 

2.2 Анализ административных методов  управления в Приморском ПМЭС

 

Важнейшим инструментом управления деятельностью  Приморского ПМЭС являются организационно-распорядительные (административные) методы воздействия. С их помощью осуществляются регулирующие функции руководства, координируются экономические интересы участников различных уровней производственного  процесса.

Административные  методы управления в Приморском ПМЭС имеют двойное назначение: существуют как самостоятельные методы и  как продолжение экономических  и социально-психологических методов, как бы подкрепляют их, оформляют организационно.

Административные  методы управления в Приморском ПМЭС методы стабилизационного, распорядительного, дисциплинарного и административного  воздействия на поведение работника  складываются из:

1. определения функций работника, распорядка дня, прав, обязанностей, ответственности, содержания взаимоотношений между подразделениями и отдельными работниками;
2. подготовки и издания приказов, распоряжений, которые конкретизируют методы стабилизирующего воздействия, определяют порядок выполнения работ, не предусмотренных документами стабилизирующего (нормативного) характера;
3. методов дисциплинарного воздействия, которые предусматривают меры в случае отклонений в системе организации трудовой деятельности; он тесно связан с экономическими и социально-психологическими методами, предусматривает соответствующее поощрение за положительные результаты работы, так и ответственность за нечеткое и несвоевременное выполнение функциональных обязанностей.

Особенностью  этого метода является не только отражение  в соответствующих инструкциях  и положениях мер дисциплинарного  в действия, но и умение руководителя Приморского ПМЭС пользоваться этими  мерами. Другими словами, эффективность  методов дисциплинарного воздействия  зависит как от качества инструкции, так и профессионализма руководителя в их применении: за одинаковые результаты и проступки для различных  работников могут применяться различные методы поощрения и наказания.

Организационные методы в Приморском ПМЭС тесно переплетаются  с методами административного воздействия. Нередко они выделяются в качестве самостоятельного метода. На самом деле административные методы вытекают из организационных. Наделение властными полномочиями одного работника по отношению к другому не означает, что первый издает распоряжение, а второй их выполняет. Права и обязанности в отношениях «начальник-подчиненный» регулируются документами, относящимися к организационным и правовым методам.

Важным  методом управления персоналом в  Приморском ПМЭС является контроль за работой персонала.

Контроль  за работой персонала трудно соотнести  с каким-либо одним методом управления. Он пронизывает все методы управления.

Опыт  в управлении персоналом в Приморском ПМЭС показал, что самоконтроль является одним из самых эффективных форм контроля, ибо он вовлекает в систему  управления персоналом такие черты  специалистов, которые невозможно выявить  и использовать с помощью других методов. Никто лучше самого работника  не знает свои способности и возможности. Следует лишь помочь работнику выявить  эти способности. Для этого в  коллективе должен работать психолог.

Сущность  планирования в условиях рыночной экономики  заключается в научном обосновании  на предприятиях предстоящих экономических  целей их развития и форм хозяйственной  деятельности, выбора наилучших способов их осуществления, на основе наиболее полного выявления требуемых  рынком видов, объемов и сроков выпуска  товаров, выполнения работ и оказания услуг и установления таких показателей  их производства, распределения и  потребления, которые при полном использовании ограниченных производственных ресурсов могут привести к достижению прогнозируемых в будущем качественных и количественных результатов. На нынешнем этапе развития для большинства  российских предприятий главной  целью планирования является получение  максимальной прибыли. С помощью  планирования руководители предприятий  обеспечивают направление усилий всех работников, участвующих в процессе производственно-хозяйственной деятельности, на достижение поставленных целей.

Рыночное  планирование на предприятии служит основой современного маркетинга, производственного  менеджмента и в целом всей экономической системы хозяйствования.

Деловое совещание – элемент управленческой деятельности руководителя. Наиболее распространенная форма управления, позволяющая: использовать коллективный разум, знания и опыт специалистов для  решения сложных проблем, организовать обмен информацией между отдельными работниками и структурными подразделениями, оперативно доводить конкретные задачи до непосредственных исполнителей.

Деловые совещания различаются: по масштабам  привлечения участников, федеральные, республиканские, отраслевые, региональные, городские, районные, внутренние, местные, выездные.

1. по периодичности проведения: регулярные, постоянно действующие;
2. по количеству участников: в узком составе (до 5 человек), в расширенном составе (25-30 человек);
3. по стабильности состава участников.

Искусство общения крайне необходимо специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа "человек-человек" - политикам, юристам, бизнесменам, менеджерам и многим другим.

При подготовке проекта приказа осуществляется изучение вопроса и составление  текста проекта приказа. Текст приказа, как правило, состоит из двух частей: констатирующей и распорядительной. В констатирующей части излагают основания (факты, события, документы  и др.) и дают мотивировку цели издания приказа. Констатирующая часть  приказа опускается, если его распорядительная часть не нуждается в разъяснении (т.е. причина издания приказа  очевидна). Констатирующую часть приказа  отделяют от распорядительной разделительным словом "ПРИКАЗЫВАЮ:", которое  печатается на отдельной строке от нулевого положения табулятора, прописными буквами с двоеточием, без разрядки и кавычек. В распорядительной части приказа излагают "кому" (исполнителю или структурному подразделению - ответственные за выполнение), "что сделать" (указывают конкретную работу), "до какого числа" (сроки ее окончания). Если поручение исполнителю дается постоянное, то срок исполнения может отсутствовать. Распорядительную часть текста приказа, как правило, делят на пункты, которые нумеруют арабскими цифрами. В последнем пункте указывают лицо или структурное подразделение, на которое возлагается контроль за исполнением приказа в целом. В случае необходимости отдельным пунктом в конце приказа перечисляются ранее изданные документы, или части их, которые данным приказом отменяются, изменяются или дополняются. Отдельные задания (например, задание, содержащее цифровые данные) или вводимые в действие приказом нормативные документы (инструкции, положения, правила и др.), как правило оформляются в виде приложения к приказу со ссылкой на них в соответствующих пунктах приказа. На первом листе приложения в правом верхнем углу делается надпись: "Приложение к приказу Руководителя АО "ИМЯ ФИРМЫ" от 00.00.00 № 000". Страницы Приказа и Приложений нумеруются как единый документ.

Осветим основные понятия системы контроля сбытовой деятельности предприятия в современных условиях.

Внутренний  контроль (аудит) сбытовой деятельности — это система, состоящая из элементов  входа (информационное обеспечение  контроля), элементов выхода (информация об объекте управления, полученная в результате контроля) и совокупности следующих взаимосвязанных звеньев: среда контроля сбытовой деятельности, центры ответственности, техника контроля (информационно-вычислительная техника  и технология), процедуры контроля, система учета сбытовой деятельности.

Следует указать, что система внутреннего  контроля сбытовой деятельности - это основа функционирования управленческой информационной системы (УИС), т.е. системы обработки и интеграции разнообразной внутренней и внешней информации, необходимой для принятия решений на всех уровнях управления сбытом.

В качестве основных целей функционирования системы  внутреннего контроля (аудита) сбытовой деятельности коммерческой организации  можно назвать:

• сохранение и эффективное использование разнообразных ресурсов и потенциала коммерческой организации;
• своевременная адаптация организации к изменениям во внутренней и внешней среде;
• обеспечение эффективного функционирования организации, ее устойчивости и максимального развития в условиях многоплановой конкуренции.

Функционирование  системы внутреннего контроля сбыта, призвано сводить к минимуму различного рода риски в сбытовой деятельности организации (здесь риск — возможность  неблагоприятных событий в деятельности организации: хищений, порчи ценностей, недополучения доходов, санкций, потери рыночных долей и т.д.).

 

2.3 Направления совершенствования  административных методов управления  в Приморском ПМЭС

менеджмент административное управление

Проблема  управления актуальна и в наше время, помимо проблем, касающихся производства и реализации продукции, руководству  предприятия приходиться решать кадровый вопрос, т.к. без правил и  определенной политики в области  персонала не может существовать ни одно предприятие.

Несмотря  на все преимущества системы административного  управления созданной в Приморском ПМЭС, у нее есть свои недостатки. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся  из них. В результате исследования было выявлено следующее:

Во-первых, Приморском ПМЭС наблюдается раздробленность действий отделов, каждый отдел, отвечая за свой участок работы, не пытается сотрудничать с другими отделами, в результате возникают ситуации, когда разные отделы предоставляю противоречивую информацию, то есть каждая структурная единица существует обособленно. К тому же это приводит к дублированию функций.

Во-вторых, большинство работников Приморского ПМЭС привыкло решать узкопрофессиональные задачи и не всегда способно к быстрой переориентации.

В-третьих, существует проблема потерь на высшем уровне управления.

В-четвёртых, проблемы в деятельности группы управления персоналом предприятия. Группа управления персоналом Приморского ПМЭС сегодня имеет ряд принципиальных проблем, действия которой зачастую не отвечают реалиям рыночной системы хозяйствования.