Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Июня 2013 в 21:50, курсовая работа
Проблема качества актуальна абсолютно для всех товаров и услуг. Особенно остро это проявляется при переходе к рыночной экономике. К работе в условиях жесткой конкуренции российским предпринимателям нужно быть готовыми уже сегодня. Предприятия любой формы собственности, не уделяющие внимания вопросам качества, будут просто разорены, им не помогут никакие протекционистские меры государства.
Сложности российской экономики проявляются не только в снижении объемов производств, взаимных неплатежах, но и в ее качественных характеристиках. Технология отечественного производства, технический уровень капитального оборудования, как правило, значительно ниже, чем в индустриально развитых странах.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….2
ГЛАВА 1.РОЛЬ СССР И РОССИИ В РАЗВИТИИ НАУКИ МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА…………………………………………………………………….…4
1.1. Развитие науки менеджмента качества в России………………….……4
1.2. Роль Госстандарта России в развитии науки менеджмента качества…8
ГЛАВА 2.ПРЕМИИ ЗА КАЧЕСТВО, КАК ИНСТРУМЕНТ СТИМУЛИРОВАНИЯ РАЗВИТИЯ ФИЛОСОФИИ КАЧЕСТВА…………..10
2.1. Характеристика премии качества. Сущность и роль в управлении качеством………………………………………………………………………..10
2.2. Принципы менеджмента качества……………………………………....12
ГЛАВА 3.МОДЕЛЬ И КРИТЕРИИ ПРЕМИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА…………………15
.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….19
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….21