Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Мая 2014 в 11:46, курсовая работа
Очень важную роль в осуществлении сбытовой политики предприятия играют национальные награды качества, которыми награждаются победители различных конкурсов качества продукции. Эти награды являются своеобразной "лакмусовой бумажкой" фирмы и дают конкурентные преимущества.
Цель курсовой работы - рассмотреть национальные награды качества и проанализировать их цели и задачи.
Введение
1. Премии в области качества
1.1 Европейские премии качества
1.2 Отечественные премии качества
1.3 Японская премия качества
1.4 США премия качества
2. Цели и задачи премий в области качества
2.1 Премии качества как стратегия совершенствования
2.2 Премии качества как национальная политика качества
Заключение
Список использованных источников