Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2013 в 22:31, научная работа
Имидж организации - это образ компании, который формируется в общественном и индивидуальном сознании, посредством средств массовой коммуникации и психологического воздействия. Он необходим для формирования доверия потенциальных потребителей. Имидж организации выступает одним из побуждающих факторов для вступления потребителей в финансовые взаимоотношения с компанией. Позитивный имидж компании повышает конкурентоспособность организации, является одним из факторов коммерческого успеха.
1.1. Понятие имиджа, его исторические истоки
1.2. Понятие имиджа организации
1.3. Этапы формирования имиджа организации
1.4. Механизмы формирования имиджа организации