Понятие и классификация экономических информационных систем

       - удобный пользовательский интерфейс рабочих мест;

       - возможность масштабирования и развития системы;

       - интеграция с модулями системы передачи данных;

       - возможность конвертации данных из использовавшихся в прошлом приложений в новую систему;

       - высокая надёжность работы.

       Методика  создания корпоративных информационных систем содержит ряд общих положений, которые будут рассмотрены далее.

       Технология  построения системы “как надо”, без  попыток программирования действующих  сейчас алгоритмов

       Практика  создания систем по модели “как есть”  показала, что автоматизация без  реинжиниринга бизнес-процессов и модернизации существующей системы управления не приносит желаемых результатов и неэффективна. Ведь использование в работе программных приложений — это не просто сокращение бумажных документов и рутинных операций, но и переход на новые формы ведения документооборота, учёта и отчётности.  

       Технология  построения систем с подходом “сверху  — вниз” 

       Если  решение об автоматизации принято  и одобрено высшим руководством, то внедрение программных модулей  осуществляется с головных предприятий  и подразделений, а процесс построения корпоративной системы проходит гораздо быстрее и эффективнее, чем при внедрении системы первоначально в низовые подразделения. Только при внедрении сверху вниз и активном содействии руководства можно изначально правильно оценить и провести весь комплекс работ без незапланированных издержек.  

       Привлечение к разработке будущих пользователей 

       В ходе комплексной автоматизации  фирмой-интегратором меняются функции  отделов информационных технологий фирмы-заказчика и возрастает их роль в общем процессе перехода предприятия на прогрессивные методы управления. Во время реализации проекта сотрудники отделов вместе с разработчиками работают с информацией и моделями, участвуют в выборе технологических решений и, самое главное, организуют взаимодействие поставщиков решения и сотрудников предприятия. При эксплуатации информационной системы на плечи сотрудников АСУ ложатся обслуживание и сопровождение системы (если не заключается договор на сопровождение с фирмой-поставщиком). Специалисты заказчика являются инициаторами и исполнителями подготовки предложений по совершенствованию и развитию существующей системы. Это позволяет им лучше приспособить её к своим требованиям, поэтому последние должны быть основательно продуманы, чтобы информационные технологии (ИТ) не использовались там, где можно справиться с задачами управления посредством карандаша и листа бумаги.

       Поэтому характерными чертами систем комплексной  автоматизации являются индивидуальность и чёткая направленность на решение  проблем конкретного предприятия.

       В настоящее время стало ясно, что  проблема, как автоматизировать процессы бизнеса, должна быть переформулирована  в проблему, как получить наибольшую отдачу от инвестиций в ИТ, и, как  следствие, что нужно изменить в  бизнес-процессах, чтобы внедрение ИТ дало наибольший положительный эффект.

       В условиях рыночной конкуренции все  предприятия сталкиваются с необходимостью постоянного повышения эффективности  собственного бизнеса. Эта задача решается различными путями. На одних предприятиях действуют собственные подразделения, комиссии и комитеты, которые ведут постоянную работу по совершенствованию бизнеса. Этот путь получил в литературе название “внутренний консалтинг”. Другой путь заключается в привлечении к идентефикации проблем бизнеса и соответственно их решению специализированных компаний, оказывающих консультационные услуги.

       Для реализации полномасштабного консалтингового  проекта, включающего реорганизацию  системы управления предприятием, реинжиниринг бизнес-процессов, выбор и внедрение комплексной информационной системы, необходимо привлечение квалифицированных специалистов в предметных областях (финансовом планировании, бухгалтерском учёте, делопроизводстве т.д.), технологов, системных аналитиков, специалистов АСУТП, в области программно- аппаратных платформ.

       При реинжиниринге бизнес-процессов  в первую очередь формулируются  основные проблемы и потребности  бизнеса и строятся модели бизнес-процессов, включающие в себя все события  и последовательности выполнения операций, которые должна поддерживать информационная система. Затем строится функциональная модель, детализирующая каждую функцию модели бизнес-процессов.

       Когда потребности бизнеса определены, формируются рекомендации по изменениям организационной структуры предприятия  и структуре бизнес-процессов. Если в ходе работ по реинжинирингу бизнес-процессов внедряются информационные системы, то в рамках этих же работ требования к бизнес-модели конвертируются в требования к информационной системе.

       Если  реинжиниринг бизнес-процессов сопровождается созданием информационной системы поддержки бизнеса (системы поддержки принятия управленческих решений, управления или учёта), параллельно с определением процедур, моделей данных и функциональной иерархии проводятся технический аудит существующей системы и разработка технической архитектуры. Процесс разработки последней определяет базовые принципы технического построения системы, допускает, что стратегия создания информационной системы уже определена и элементы архитектуры будут лежать в пределах этой стратегии, а также обеспечивает стратегию по безопасности данных и контролю доступа, интерфейсов пользователей, копирования и восстановления данных.